中国旅游企业财务管理存在的问题和对策研究
马志远
(广西师范大学经济管理学院，广西 桂林 045100)
摘要： 随着我国市场经济的不断发展，国民生产总值不断增长，人民的生活水平也不断提高，人们对精神文化消费也在大幅增长，国内旅游市场一片大好，而且，随着对外开放程度的不断加深，中国作为东方文明古国吸引着越来越多的世界各国的游客来华参观，游客数量的不断增加在带来经济利益的同时，对我国旅游企业的财务管理工作也带来了巨大的挑战。我国的旅游资源丰富，以旅游业为主要经济支柱的地方也有不少，旅游业作为一个永不过时的朝阳产业，对我国的经济发展起着至关重要的作用，而旅游企业财务管理又是旅游企业管理中必不可少的重要一环，所以，如何在当前的形势下，明确我国旅游企业存在的财务管理问题，及时找到有效解决旅游企业财务管理问题的对策就显得尤为重要。本文阐述了在当前时代背景下，我国旅游企业在财务管理中存在的问题，并提出了应对和改进措施，为我国旅游企业增强财务管理能力，提升综合竞争力提供了一些可供参考的意见。
关键词： 旅游企业；财务问题；管理模式
一、中国旅游业发展现状
1.我国旅游业发展的时间较晚
旅游业的发展需要依托于国内和国外两个市场，这就需要国民生活水平的提高和国家对外开放的程度的提高。这两个方面也是导致旅游产业在新中国成立之前，完全处于没有发展的阶段，我国作为拥有五千年历史的文明古国，旅游资源丰富，旅游业应做为我国发展经济中的重要产业。所以，在改革开放以后，随着对外开放程度的提高，来华旅游的国外游客数量在不断上升，国外游客来华旅游的热情也在不断高涨。随着社会主义市场经济体制的确立，人民生活水平不断提高，家庭收入已经不只是用来满足温饱，旅游消费不断增加。在国内外两个市场的同时拉动下，我国当前的旅游业已成为了国民经济的重要产业。
2.旅游业已进入爆发式增长期
研究表明，“当城乡人均收入超过1000美元，每增加10%会有1%用于旅游；当城乡人均收入超过3000美元，每增加10%会有2%～5%用于旅游；一个国家或地区人均GDP超过5000美元时，旅游进入大众化日常性普遍消费阶段。” 2018年，我国人均GDP超过10000美元，随着居民生活水平的提高，我国的旅游业也迎来了快速增长期。而且我国交通的便利和居民假期的增加也为我国旅游业的发展提供了必需的条件，以后的旅游消费越来越成为了一种刚需，全民旅游时代即将到来。
3.我国居民的旅游花费不断增长，城镇居民与农村居民花费差距缩小
从人均旅游花费看，近十年来旅游人均花费保持快速增长，其中城镇居民旅游人均花费从2006年的766.40元上升至2015年的985.50元，增幅29.00%；农村居民旅游人均花费从2006年221.90元增长至2015年554.20元，增幅149.75%，农村居民旅游人均花费增长速度远超过城镇居民的增长速度，与城镇居民旅游人均花费的差距正在缩小。
二、景区管理模式
由于我国旅游资源较为丰富且分布较为分散，大部分旅游企业在很大程度上依赖于相应的旅游景区，我国的景区管理模式根据开放程度可以分为三种：
本文采用均匀变异的方式来完成变异操作。均匀变异是一种特殊的基本位变异，用于实数编码。因为它允许搜索点在整个搜索空间上变换，所以能够丰富种群的多样性，避免陷入局部最优。其余操作均按第2、3节提出的改进方法进行。
封闭式管理模式的开放程度最低，它把景区作为一个完全封闭的区域，阻断了外界出入景区的通道，将其建设成一个通过购买门票才能进入的封闭区。采用这种“一票制”的景区管理模式具有很明显的优势，一方面是节约成本，采用这种管理模式能够减少用于景区管理的人员和设备配置，能够有效节约景区的投入成本，优化景区的资源配置状况。另一方面是便于管理，这种模式最大的好处就是一张门票可以游览整个景区，简化了收费程序，不仅便利了景区的收入管理，提高了工作效率，而且也方便了游客的参观景区，省事省力。
1.封闭式管理模式
1.授课之前先要使学生明确教学目标和重点。教师在导入新课后，可随即以不同的方式展示这一堂课的教学目标，并围绕教学目标展示教学过程。这样可以有效避免那种漫无目的、随心所欲的教学状况，也使学生能根据目标有重点有准备地汲取课堂知识，做到心中有数，收获良好的教学效果。制定教学目标要注重课文内容，读懂课文，理解中心，把握大体，还要读出作者的情感倾向。同时还要注重重点和难点。把握了重点就找到了全篇文章的突破口，教师可以教得得心应手，学生也可以学得酣畅淋漓。而突破了难点，学生才会有质的飞跃，在知识的深度和广度上都有提升，真正采摘到胜利的果实，在积累了知识的同时也会提升能力，这是自主学习的先决条件。
2.半开放式管理模式
减少旅游企业财务风险的重点在于将各种先进的信息技术管理手段引入企业的财务管理当中，单一、落后的财务管理手段是造成旅游企业财务风险加大的罪魁祸首，所以，旅游企业应加快财务信息化建设，改变传统财务管理方式。在当前信息化大发展阶段，旅游企业应紧跟时代潮流，与时俱进，引入大数据、互联网等新型的财务管理手段，才能保证企业财务信息的准确性，降低企业财务管理中可能出现的风险。同时，通过技术手段可以更好的对企业的各项活动和员工进行有效监督，减少问题的发生和提高解决问题的效率。
3.开放式管理模式
有些旅游企业面临的财务风险很大，造成这种情况的原因主要是这些企业的财务管理手段和技术比较单一、老化。旅游企业由于独特的行业性质，可能对现代财务管理技术的了解不是很多，这就导致了财务部门思想的老化，缺乏与时俱进的思想，进而导致旅游企业的财务处理手段与实际情况相冲突的情况，长此以往，必然会在企业在财务管理中埋下隐患，增加了企业出现财务风险的可能性。
三、旅游企业财务管理中存在的问题
1.财务管理制度不健全
财务管理制度不健全是影响旅游企业财务管理质量的主要因素之一。当前我国旅游企业的财务管理制度的不足主要表现为，有些企业的财务管理制度不具备实操性，好的财务管理制度不能只是纸上谈兵，还需要在现实情形中发挥有效作用，但是，有些企业在制定财务管理制度时，缺乏系统思维和创新思维，不了解社会的发展程度，导致财务管理制度不符合该企业的实际情况，在实际运行中非常不便，进而导致相关企业的财务管理质量较差。
2.财务风险较大
开放式管理模式的开放程度最大，它不仅取消了门票制度，也取消了相关景点的收费制度，游客可以免费参观景区。这种管理模式相较于前两种模式收入明显会减少，但是优势也很明显。一方面，采用这种管理模式，客流量会增加，就会带动餐饮和住宿等相关产业，给景区带来利益。另一方面，采用这种模式，当地政府可能更多的是想利用客流量来增加知名度，达到对外宣传的作用，以旅游业来促进当地产业结构的升级换代。
3.财会人员综合素质较低
旅游企业的财务管理责权不明情况非常严重。在旅游企业中，财务人员的思想觉悟较低和企业内部的监督不严格，以致于旅游企业财务部门员工经常不按企业的行为规范和财务管理制度做事，同时，没有监管部门的监督，也很难确定其是否按照企业行为规范来办事，这就导致了在出现问题时，很难找到相应的责任人。
4.会计核算权责混乱
作为旅游企业财务管理实际经手人的财会人员，其素质的高低必然会对该企业的财务管理质量造成影响。目前，我国旅游企业的财务人员的素质普遍不高，由于旅游企业本身并不从事复杂的业务，所以，在财务处理上较为简单，这也导致了旅游企业在招聘财务人员时，要求不会太高，这些财务人员很多并没有学习过专业的财务知识和技能培训，进而影响旅游企业的财务管理工作。
四、旅游企业财务管理问题的对策
1.完善财务管理制度体系
相关部门应加强业务人员的培训。在部门内部建立行之有效的规章制度，提高荣誉感和使命感。积极进行岗位培训，提高人员的专业技能。尤其是加强对本地区多发气象灾害的发生规律和发生特点的认识。
完善旅游企业财务管理制度的重点在于对旅游企业进行精细化管理，这样才能使旅游企业的各项业务更加规范，才能确保其财务管理工作有条不紊的进行，以达到高质量的财务管理水平。财务管理精细化主要表现为：对企业内经营的各项业务进行严格的规范化调整，对其收费标准、路线安排、交通服务等业务统一标准；在企业工作岗位的安排上实行不相容岗位分离制度，减少个别员工利用职权来谋取个人利益的情形，也可以加强各员工之间相互监督力度；同时，要督促财务人员严格按照企业的相关制度进行工作，提高企业的财务管理水平。
2.强化财务风险防范意识
半开放式管理模式的开放程度适中，它取消了封闭式管理模式的门票制度，但是增加了景区内的相关景点收费制度。在这种管理模式中，景区和当地居民没有完全分割开来，在景区内的游客也可以和当地居民进行交易，但是当地居民需要给景区缴费。半开放式管理模式是目前我国比较常见的景区管理模式，这种管理模式的优势在于需要景区专门进行管理的事务不多。一方面，采用这种模式景区只需对每个区域的商家进行管理即可，游客的服务由商家来进行，这样景区的管理就会简单化。另一方面，半开放式的管理模式相当于是景区和当地居民合作，一些供游客使用相关设施会由商家出资建设，这就减少了景区的资金投入，有利于尽快收回成本，而且，在这种模式下，游客不仅可以游览当地的自然风光，也可以了解当地的生活方式，风土人情，有益于当地文化的对外传播和旅游业的发展。
除了外语交流能力，应用型本科院校教师还应对其专业领域的国际动态具有一定的敏感度。随着教育事业国际化的发展，我国应用型本科院校国际交流频率和深度日益加强，中外合作办学项目逐渐增多，国际交流学生遍布校园，这也越来越需要具有国际化水平的教师队伍[12]。教师只有了解国际上专业领域的研究进展，才能实时更新专业知识，拓宽知识面。但是，由于应用型本科院校教师在校学习阶段以及入职培训阶段都更多的将重心放在专业知识上，而对国际动态把握不够。
3.提高财务人员综合素质
旅游企业的财务管理问题有很大程度上在于财务人员本身，所以，提高财务人员自身素质也是提高企业财务管理水平的重要一环。财务人员综合素质的提高可以从以下几方面入手，首先，是员工招聘环节，旅游企业在招聘环节就应该严格把关，制定一套行之有效的招聘流程，通过一系列的流程来挑选适合企业财务管理工作的人员。其次，旅游企业要加强对财务人员的专业知识和技能培训，通过组织会计专业知识课堂和职业技能培训班来鼓励和引导财务人员进行自身素质的提高，其中，会计电算化是适应时代要求的必学技能之一，随着企业现代化技术的引入，会计电算化的学习更应该被提上日程。
4.完善企业会计核算体系
完善企业会计核算体系的重点在于管理会计的发展，而管理会计发展的重点在于进行会计人才的培养。只有培养好会计人才，才能促进我国会计理论体系的发展，只有充分建立了会计理论体系，我国的管理会计才能更好地发展。同时，也要提高旅游企业财务人员的思想觉悟和建立企业相关监督管理部门，要求员工按规矩做事的同时加大监督力度，明确企业各个环节的主要负责人，这样才能有效约束财务人员的行为。
初中化学经常有对物质基本属性的描述、分类、联系等知识点需要学生掌握，面对初中化学不同类型知识的时候，运用合适的思维地图，在教学过程中会更具有针对性，既减轻教师授课的难度，也可激发学生的学习兴趣，帮助学生更有效消化知识，养成主动建构知识的本领。以下是其中几种适合用于初中化学课堂的思维地图教学策略。
五、结语
目前，中国正朝着多元化的发展，极大地促进了旅游企业的发展，为了适应新的市场环境，企业要积极的依照市场发展情况调整发展战略，重视财务会计制度的完善，从而与市场发展态势相契合，在实际的发展过程中，要依照企业实际情况，不断完善财务会计制度中存在的问题，加强企业财务人员的专业素质提升，从而促进企业的健康可持续发展，保障在财务人员管理水平提升的同时，促使财务会计制度朝着更为完善的方向发展。
参考文献：
[1]李文艳,宋航,王峥.当前我国旅游企业会计核算的问题分析及改革措施[J].山西农经,2018,(06):70～70.
[2]郑丰.浅谈旅游企业财务管理存在的问题及对策[J].中小企业管理与科技(中旬刊),2016,(10):54～55.
[3]刘岗.旅游企业财务管理工作存在的不足及应对措施[J].时代金融,2016,(20):194+199.
[4]李玮.地方景区管理体制的问题与对策浅析[J].经济研究导刊,2016,(31):151～152+170.
中图分类号： F590.66
文献识别码： A
文章编号： 2096-3157(2019)26-0150-02
作者简介： 马志远，广西师范大学经济管理学院硕士研究生。
标签：旅游企业论文; 财务问题论文; 管理模式论文; 广西师范大学经济管理学院论文;