汪春芳
崇阳县人民医院 湖北省咸宁市 437500
摘要：目的：探讨护理风险管理对普外科护理管理中的效果。方法：将2014年7月至2016年7月期间我院接收的122例普外科疾病患者随机分成观察和对照两组（n=61例），采取不同的管理方式。结果：观察组经过管理后的护理不良事件的发生率3.28%和护患纠纷发生率6.56%明显低于对照组经过管理后的护理不良事件的发生率14.75%和护患纠纷发生率21.31%，并且观察组经过护理后的满意度95.08%明显高于对照经过护理后的满意度81.97%（P＜0.05）。结论：将护理风险管理措施运用于普外科疾病患者的管理工作之中，对于普外科工作的正常开展有着极大的促进作用，值得推广。
关键词：风险管理；普外科；护理管理
随着我国人民生活水平的提升以及人们医疗知识水平的不断提高，人们在接受护理人员的护理工作时，为了促进自身疾病问题的改善，对于护理人员的护理工作有了越来越高的要求[1]。但是由于这些因素的影响，致使医患纠纷与护患纠纷的发生率大大提高，这不仅给临床日常管理工作的开展造成了严峻的挑战，同时对于医院日常工作的开展也造成了严重的影响。而普外科之中，由于急症手术较多，病种多且复杂，病情变化较快，如果缺乏有效的护理措施对患者进行护理工作，就会导致医患之间纠纷的出现[2]。因此为了促进患者经过护理后满意度的提升，在对普外科进行护理管理工作时，我国逐渐将普外科护理风险管理措施运用到了管理工作之中。因此我院将122例普外科疾病患者进行了管理研究，研究成果如下：
1.资料与方法
1.1一般资料
2014年7月至2016年7月期间我院接收了122例普外科疾病患者随机分成观察和对照两组（n=61例），其中观察组拥有34例男性，其余为女性，患儿的年龄为21-64岁，平均年龄为（42.5±21.5）岁。而对照组拥有36例男性，其余为女性，患儿的年龄为22-59岁，平均年龄为（40.5±18.5）岁，两组患者之间性别、年龄和平均年龄的差异不具有统计学意义（P＞0.05）。
1.2管理方式
对照组采用常规的管理措施，而观察组则使用护理风险管理进行管理工作，主要方式如下：（1）针对危重患者做好重点监护及定期巡视的工作。护理人员在对危重疾病患者进行护理管理的工作时，为了促进管理质量的提升，护理人员需要对患者使用的病床、轮椅等设备进行定期的维修工作，以避免患者的身体受到伤病的伤害。同时为了避免患者出现摔倒的问题，护理人员需要对患者病房的地面进行严格的清理，从而通过这种方式，促使地面能够在一定的时间内保持干燥的状态。（2）定期做好护理人员风险管理培训的工作。相关工作人员在对护理人员进行培训工作时，为了促进护理人员在对患者进行护理时质量的提升，需要通过相应的培训措施将风险管理模式的相关知识及要求对护理人员进行严格的讲解和介绍，从而通过这种方式加强专科护理与急救知识的培训，强化急诊应对能力，有利于患者出现紧急问题之后能够及时进行应急预案的制定，有利于帮助患者改善自身的身体健康。
1.3观察指标
（1）观察和比较两组患者护理不良事件的发生率和护患纠纷的发生率；（2）观察和比较两组患者经过护理后的满意度
1.4统计学分析
应用SPSS 23.0软件分析，计量数据采用均数±标准差（X±S）表示，计数资料采用百分比表示，如果两组P＜0.05，差异具有统计学意义。
2.结果
2.1两组患者护理不良事件的发生率和护患纠纷发生率的比较
观察组经过管理后的护理不良事件的发生率3.28%和护患纠纷发生率6.56%明显低于对照组经过管理后的护理不良事件的发生率14.75%和护患纠纷发生率21.31%（P＜0.05），详见表1。
3.讨论
随着我国医学技术的迅猛发展，普外科在对患者进行疾病的治疗和护理的过程中，为了促进患者疾病问题的改善，从而将各种新技术进行了广泛的运用。由于这一因素的影响，致使护理人员面临着知识和技术的更新和挑战。根据相关人员所进行的研究显示[3]，部分护理人员存在着理论知识缺乏，实践技能操作能力相对较差等方面的问题，但是普外科患者病情较重，抢救患者较多，护理风险事件极易发生。因此为了避免相关问题的出现，我国逐渐将护理风险管理措施运用到了普外科的管理工作之中，对于风险事件的发生有着积极的预防效果，有利于医院日常工作的顺利开展[4-5]。
根据我院所进行的研究显示，观察组使用护理风险管理措施进行管理之后，观察组经过管理后的良事件的发生率和护患纠纷发生率明显低于对照组，并且观察组患者的满意度也高于对照组（P＜0.05）。以此表明，护理风险管理措施对于普外科日常工作的开展有着极大的促进作用。
综上所述，将护理风险管理措施运用于普外科疾病患者的管理工作之中，对于普外科工作的正常开展有着极大的促进作用，值得推广。
参考文献：
[1]毕小琴.护理风险管理在头颈肿瘤外科护理管理中的应用[J].华西口腔医学杂志，2012，30（2）：173.
[2]王荣.护理风险管理在普外科护理管理中的应用意义[J].中国卫生产业，2015，12（31）：162-164.
[3]郭玲.风险管理在普外科护理管理中的应用[J].中国卫生产业，2015，12（1）：144-145.
[4]黑熙胜，刘中媛 .护理风险管理在普外科病房中的应用[J].大理学院学报：综合版，2014，13（8）：79-81.
[5]李丽萍.护理风险管理在外科护理管理中的应用[J].中国卫生产业，2015，12（31）：165-166.
论文作者:汪春芳
论文发表刊物:《健康世界》2018年4期
论文发表时间:2018/5/4
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