高扬知识服务旗帜,推进理论与实践创新——2006年新春寄语,本文主要内容关键词为:寄语论文,旗帜论文,新春论文,理论论文,知识论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
“满足用户信息需求,为用户提供满意的信息服务”,是情报信息工作的出发点和归宿。
飞速发展的数字化、网络化信息技术,日趋多元化的丰富的信息资源,用户日益旺盛的信息需求等都在改变着传统情报信息服务的环境,使传统的情报信息服务方式受到了极大的冲击和挑战。面对挑战,我国的信息工作者始终在不断探索、实践、创新、发展信息服务,新的服务手段和方法、新的服务模式不断涌现,由文献服务到信息服务,再发展为知识服务;研究从信息的获取、加工、检索、报道、传递、存储及整个提供服务过程的最佳选择;通过研究和实践,发现信息、了解信息、认识信息、开发信息,为用户提供服务于科学进步、经济建设、社会发展的知识,为推动信息事业的与时俱进做出了不懈的努力。
但是,回顾我国信息服务的发展历程,与急剧变化的信息化、网络化环境,与日新月异的信息新技术对信息服务提出的新要求还有诸多不适应;与来自网络的更加便捷的信息服务环境所激发的读者对信息需求更高的服务期望还相形见拙;和发达国家相比,也还存在着较大差距。面对网络和数字化的双重冲击,信息服务工作必须形成新的社会信息资源保障体系,以便使传统的信息产品提供者直接进入面向用户的信息服务市场,并通过灵活的集成与重组形成更加强大、便利和经济的服务能力,从而形成与知识经济和网络时代相适应的新的信息服务能力和形态。
图书馆学和情报学是一门实践性极强的应用学科。研究者应研究如何以用户需求为导向,为用户和市场提供针对性较强的信息产品。目前很多研究,理论脱离实践,出现了“学术膨化和学术泡沫化”的现象,很多“论著”缺乏新意,甚至是在他人研究成果的基础上进行东拼西凑,这种缺乏原创性的、“拼盘”式的信息产品充其量不过是为个人晋升职称增加些“成果”数量,于读者、于用户并无什么学术价值和使用价值。服务创新是信息服务的生存之本,发展之源,但目前我国的信息服务大多仍处于低层次的服务水平,传统的服务模式仍占据主导地位,知识服务也还大多是纸上谈兵,用于实践和功效显著者还不多见,亟待引起业内的注视,
为了加强信息服务的功能,提高信息服务的功效,满足用户的信息需求,我们认为,加强以下几方面的理论研究和应用研究,并运用到信息服务的实践中去,是十分迫切和必要的。
(1)重视以用户和市场为导向的研究和实践。
信息产品能否实现其价值,是以其是否能满足用户需求为评价标准的,因此,信息服务中的情报加工过程必须始终以用户需求为导向,而在市场经济环境下,这种用户需求导向又直接反映为市场导向,必须为信息市场提供针对性强的信息产品,以便服务于用户和繁荣信息市场。
(2)加强咨询理论和实践的研究。
在情报学的所有研究内容中,最能体现知识价值的就是咨询服务。已往的“咨询服务工作”大多是面向研究课题、政府决策的信息提供等,一般称之为“参考咨询”。在知识服务的态势下,咨询工作应“以问题解决为导向”,这就要对信息资源进行“知识整合”,为用户提供知识量大、综合性强、数据准确的知识服务。
(3)强化网络资源整合,构建资源保障体系。
信息资源整合是对各个相对独立的资源系统中的数据内容、功能结构及检索方法进行类聚与重组,形成一个效能更好、效率更高的新的数字资源体系。信息服务应将网络中局域网、广域网的虚拟馆藏进行资源重组,建立新的资源系统。各种类型的数字资源是资源整合的源泉,保证信息资源整合的科学性、系统性是资源整合的关键。包括整合一切可以利用的资源、整合各类远程信息资源、整合资源导航系统及一切有效的检索手段,并构建资源整合的管理平台。
信息事业的发展,有赖于信息服务水平的不断提高,有赖于服务模式、服务手段和方法的不断创新,广大信息工作者应当为此而进行不懈的努力!
网络化、数字化的信息环境,多样化的信息资源,用户日益广泛的信息需求,使信息服务无论在服务理念、服务手段和方法等方面,都发生了很大的变化。作为中国社科情报学会的学报,在新的一年到来之际,《情报资料工作》将加强报道信息服务的新观念、新理论、新方法;加强报道网络环境下的用户需求特点、服务策略研究;加强报道当前信息技术和图书馆技术领域研究的重点和难点的信息组织与信息整合;加强报道面向哲学社会科学创新的文献信息资源保障体系建设、文献信息资源共建共享新模式研究;加强报道信息理论研究和实践研究中的热点问题与前沿问题,力求理论联系实际,更加突出刊物的理论性和实用性,使刊物更加贴近读者、贴近现实!