(国网江西省电力有限公司龙南县供电分公司 江西龙南 341700)
摘要:现阶段，伴随着我国工业化建设的持续、高速推进，以及广大人民生产、生活用电规模的不断扩张，国家层面也加大了对电力事业的政策引导、制度建设以及资金投入力度，旨在为不同领域发展提供稳定而高效的电力供应。而这一背景下配网抢修指挥管理工作的开展状况如何，深刻影响着广大人民的生活质量与生产效率，同我国现代化建设的进程关联密切。基于此，本文立足于我国电力系统的建设实况，探讨了提升配网抢修指挥管理有效性的具体策略，希望理论的研究，可以对实际工作的开展有所助益。
关键词:专业管理水平；配网抢修管理；现存问题；创新策略
引言:
就广大人民生产、生活的用电实践来看，电力企业在面对突发状况时所进行配网抢修指挥的管理水平高低，不仅直接影响着其对电力供应的满意度与认同感，同时也在一定程度上彰显着我国现代化建设水平的高低。换句话说。有关主体必须牢牢把握配网抢修指挥管理这一要素，全面提升这一工作开展的质量与效率，才能更好的服务于广大人民日趋多样化、层次化的发展需求，立足于竞争激烈的现代化电力市场。基于此，探究提升配网抢修指挥管理水平的具体策略，有着较高的现实价值与实践意义。
一、研究背景概述
现阶段，我国进入了经济发展与社会转型的关键时期，各个领域的改革工作如火如荼，电力领域也不例外。在这一背景下，广大人民的生产、生活对于电力系统的稳定性有了更高的要求。但是基于供电规模不断扩大的现实情况，电力企业却未能在服务层面做出相应的改进与创新，普遍存在着如服务机制不健全、流程不完善、技术不到位等问题，严重制约了配网抢修指挥管理水平的提升，不利于我国现代化建设的持续、高质、长效推进。在这一背景下，有关主体要想充分发挥电力系统在我国经济发展与现代化建设过程中的物质保障作用，就必须建立起横向与纵向相结合的用电服务协同体系，并且有效整合电力营销、电路运检以及电路电控等专业间的关系，最终构建起科学、长效的一体化电力系统管理模式，为广大人民的生产、生活提供更加稳定的电力供应与高效的电力服务[1]。基于此，有关主体必须深入探寻提升配网抢修指挥管理水平的具体策略，助力我国电力系统规划、设计以及建造价值的最大化。
二、配网抢修指挥管理全面提升策略探究
（一）建立健全管理组织制度
配网抢修指挥管理工作因其所凸显的内容繁多、流程冗杂且技术要求高的特点，因而在实际工作开展的过程中，必须建立起一套完善、科学的管理组织机制。具体来说，首先有关部门应当牢固树立“以人为本”的管理理念，即将客户的保修情况于第一时间反馈到位，并且最终确保客户满意。其次，有关部门应当建立健全组织架构，即需要以制度的形式明确不同层次、不同岗位人员的权限与职责，避免出现权责的重复或者是缺失问题，从而全面提升抢修过程中不同主体的工作质量与效率，将这一层面管理工作的细节性要求落到实处[2]。最后，还应当建立起统一的管理制度标准，避免出现工作盲区，并且对不同主体的管理行为加以规范与限制，从而有效助推不同主体间的业务合作与信息交流，将其整体的供电服务能力提升至客户满意的程度。
（二）加大专业人才培养力度
任何一项工作的开展，都离不开一支高素质、专业化的人才队伍，电力配网抢修指挥管理也不例外。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆基于此，相关部门应当把好管理工作的“用人关”，明确不同岗位的用人标准以及工作门槛，坚决落实持证上岗的用人原则，避免出现任人唯亲或者是随意指派的不良现象，从源头处提升管理队伍的专业性。在此基础上，有关部门需要加大对配网抢修指挥管理人员的理论指导与实践培训力度，可以通过形式多样、内容丰富的专业培训活动，使其了解到该领域的先进理念与前沿技术，在不断的学习与实践过程中逐步提升自身的专业素养、管理能力、责任意识以及创新水平，更好的服务于实际工作的开展。除此之外，在人员管理过程中应当落实岗位责任与绩效考核相结合的机制[3]。即既要以制度的形式明确不同主体的权限与职责，同时也需要建立起一套长效的岗位评价机制，有效融合工单规范性审核正确率、故障研判正确率、工单合并率、派单超时率等多项配网抢修指挥业务指标，科学评判不同主体的工作开展状况，在其内部营造起良好的竞争氛围，为实际管理工作的推进创设良好的外部环境。
（三）全面提升信息技术水平
现阶段，基于信息化、网络化的时代大背景，电力配网抢修指挥管理工作的开展也应当打破传统模式的桎梏，积极探索一条传统管理内容同信息化管理平台有效融合的道路。这一目的的实现，需要有关部门加大对信息化软硬件以及技术的引入力度，从而在配网抢修指挥过程中实现数据信息的高校利用、管理资源的优化配置以及管理效果的实时反馈。具体来说，有关部门可以开发专门的抢修辅助APP，由不同主体及时上传故障的信息、检修状况以及抢修效果，从而促进不同主体间的信息交流与业务合作，最大程度上降低电力系统故障对人们生产、生活的不利影响。在此基础上，应当大力推进PDA的开发和部署工作，从而丰富并完善故障研判信息、GIS地图辅助信息以及线路拓扑信息，为实际配网抢修指挥工作的开展提供强有力的支持与保障[4]。
（四）提升应急机制建设水平
就广大人民生产、生活的实际用电状况来看，一些突发性的电力故障问题，往往会给其造成较大的损失。基于此，必须建立起一套完善、科学、长效的应急机制，最大程度上降低电力故障对广大人民生产、生活的不利影响。这一目的的实现，首先需要依托对突发状况下抢修指挥梯队值班机制的建立健全，即可以以制度的形式明确突发状况下指挥人员的值班情况，避免出现无人管理的尴尬局面。其次，要从异地、本地两个层面入手，建立起启用速度快的应急备用机制，从而将配网抢修指挥的核心业务落到实处。最后，有关部门应当牢固树立风险意识，建立起一套科学、长效的预警机制，其内容涵盖了抢修态势、故障事件、服务差错，从而为配网抢修指挥管理工作的开展打下坚实的组织基础。
三、结束语
总而言之，配网抢修指挥管理工作的开展状况如何，深刻影响着广大人民的生活质量与生产效率，同我国现代化建设的进程关联密切。基于此，有关主体应当加大对这一工作开展的重视力度，从建立健全管理组织制度、加大专业人才培养力度、全面提升信息技术水平以及提升应急机制建设水平等层面入手，为这一工作的开展注入新的活力。
参考文献:
[1]魏文霞.强化专业管理水平,促进配网抢修指挥管理全面提升[J].通讯世界,2017(15):209-210.
[2]任桂田.强化专业管理水平,促进配网抢修指挥管理全面提升[J].中国高新技术企业,2017(05):196-197.
[3]李春宏,吕楠.打好“风险预控”与“精益管理”两张牌——廊坊公司配网抢修指挥管理提升侧记[J].华北电业,2016(09):50-53.
[4]熊军,苏雪源,詹建荣,邱炳煌.基于生产管理系统的配网生产抢修指挥平台研究[J].供用电,2013,30(04):31-35.
论文作者:邱敏
论文发表刊物:《电力设备》2018年第7期
论文发表时间:2018/7/9
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