姬玉梅 吴彩霞 温叶丹
（内蒙古鄂尔多斯市东胜区人口婚育生殖健康服务中心 017000）
【摘要】 条例中明确规定：计划生育技术服务机构的主要社会功能是控制人口数量，提高人口素质，保障公民的生殖健康权利。作为计划生育技术服务机构中的护师，除了提供护理的职能外，还应向育龄群众提供计划生育技术服务，从而促进和保障计划生育优质服务。
【关键词】 计划生育技术服务机构 计划生育优质服务 护师 护理作用
【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2014）01-0028-01
计划生育优质服务是以人为本，以人的全面发展为中心，以育龄群众的需求为出发点，以稳定低生育水平，提高人口素质为目标，围绕生育、节育、不育开展服务，提供群众满意的宣传教育、技术服务、信息提供、随访服务及综合服务，护师在优质服务的全过程中，既是计划生育工作的宣传者，也是实施技术服务的操作者，每个社会成员生育、节育行为的完成都离不开医护人员的协助[1]。
1 做好护师的本质工作，促进计划生育的优质服务
计划生技术服务是人口和计划生育工作的一个重要组成部分，是由医疗、护理、药具、咨询等多方面的人员完成，护理工作是技术服务的一个重要环节，护理工作是否到位、规范，直接影响计划生育优质服务的质量和服务对象的满意度[2]。
1.1 做好基础护理工作。由于计划生育手术是在健康和亚健康人群中实施的[3]，这是区别于医疗服务的特点，因此基础性的护理工作丝毫不能放松。护师应严格遵守各项操作规程和操作技术[4]，如：《医疗护理技术操作常规》、《护士工作规范》、《常用计划生育技术常规》及相关的规章制度等，做好三查七对工作，克服麻痹思想。特别是加强我中心消毒供应的质量管理。由于近年来，国内医疗机构管理疏忽而引发的医疗感染事件时有发生，造成众多手术切口感染、注射部位感染[5],产生了较严重的社会影响。随着育龄群众对计划生育技术服务要求的日益提高，计划生育技术服务机构中心内的感染，不仅影响计划生育服务的质量，还会引起医疗纠纷、医疗费用等问题，而加强消毒灭菌管理，是减少医源性感染的重要途径之一。手术后的医疗器械严格按照相关要求回收，及时对回收器械进行分类和装框，并根据各类器械性能选择合理清洗方法[6]。合理的清洗方法不仅延长器械的使用寿命，减少被污染的机率，还可以充分保证器械灭菌质量，保护环境和他人，又可减少感染发生[7]。器械清洗后，确认无误包装，并注明包的名称和责任人，定时监测压力蒸器灭菌指标，灭菌包要注明消毒日期、有效期、责任人，确保消毒灭菌质量。每天定时常规检查无菌物品，并严格按查对制度送发无菌物品。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆加强消毒隔离管理和医用废物处理管理，虽然计划生育服务机构的消毒、供应室与医院比规模是小了点，但是消毒、隔离要求和医用废物管理是与医院相同的，手术室、供应室严格执行卫生部的《医院消毒供应室验收标准》，用过的医疗垃圾存放和运输按《消毒技术规范》要求处理，医院有专人、专车回收并有详细的医疗垃圾回收登记，严格按规范要求落实，责任落实到人[8]；准确执行医嘱，保证受术者的用药安全，及时书写医疗文书，保证其内容真实、客观，并妥善保存。
1.2 做好心理护理 计划生育技术服务对象大多数是农村育龄妇女，术前由于文化层次低，缺乏对计划生育技术服务工作的了解，会产生紧张、恐惧、焦虑、担心、忧郁等心理和生理应激反应，而且计划生育手术（人工流产、节育环取放、男女绝育术等），都在受术者意识清醒下进行，所以护师的语言、行为，对受术者的心理活动会产生影响。护师从门诊接诊的第一线起，要树立良好的工作形象，态度和蔼可亲、平易近人，给受术者留下第一好印象[9]，让受术者对护师产生亲切感、信任感，从而解除思想疑虑。医学心理学表明：情绪紧张对疼痛的敏感性增加[10]，对妇科手术，特别是人工流产、男女绝育术，术中采取拉家常式会分散她们的注意力，对手术顺利进行、术后康复都有帮助。
2 满足育龄群众生殖保健需求，提供相关优质服务
生殖健康是新时期提出的新概念，与计划生育密切相关，作为计划生育技术服务机构的护师，除了具有护理医学知识，还要为广大育龄群众提供生育、节育、不育以及优生优育相关的生殖保健服务方面的知识。如生育一孩的夫妇可以采取安全、有效、简便、经济和不可逆的放置宫内节育器，新婚期内暂不生育的，可以用安全套或短效口服避孕药，碘缺乏地区用碘盐来预防碘缺乏引起的智力或身体发育迟缓，孕前3个月，孕后3个月服用叶酸可以预防神经管畸形，用安全套可以预防艾滋病，勤洗内裤和阳光消毒可减少霉菌性阴道炎，母乳喂养，提高婴儿免疫力，增强婴儿的抗病力，妇女更年期保健等等，通过与育龄群众的直接沟通，增进彼此理解，增加相互的信任感，指导育龄群众在知情的基础上选择适合自身的避孕方法。
3 树立良好的职业道德，体现计划生育以人为本的理念
计划生育服务的对象以妇科为主，有些受术者的隐私权、人身权需要受到保护，所以我中心特意设立了“悄悄话室”等人性化服务，护师应充分体谅受术者的疾苦，为她们提供安全、有效、知情选择的优质服务，急受术者所急，想受术者所想，不断学习新知识，更新旧的护理理念。
总之，护理服务与计划生育技术服务紧密相连，关系到计划生育服务的质量，因此，计划生育服务机构中的护师只有不断学习新知识，掌握新技能，提高服务质量，才能在计划生育优质服务活动中起到应有的作用。
参考文献
[1] 任素卿.护士在计划生育优质服务中的作用,基层医学论坛,200 8,15:452
[2] 丁玉平.护理工作在计划生育技术服务中的作用,中外健康文摘,201 1,11(33):219
[3] 刘彬.计划生育技术服务事故相关问题的探讨,中国计划生育学杂志2008,3(16):184-185
[4] 赵玉红,崔新枝.计划生育技术服务工作中护患纠纷的原因分析及对策,中国计划生育学杂志,2008,16(4):249-250
[5] 陈玉梅.加强消毒供应室的质量管理防止站内感染,中国计划生育学杂志2008,9(16):570-571
[6] 周彩荣.强化消毒供应室细节管理降低护理缺陷,中外健康文摘,2013,10(21):227-228
[7] 岳敏.消毒供应中心对手术器械实施集中管理的体会,医药前沿,2013,3(4):54
[8] 李素红.社区护士长在护理管理中的作用,按摩与康复医学,201 0,3:119
[9] 周峥嵘.浅谈门诊护士与患者的沟通技巧,中外医学研究，2010,8 (30):89
[10] 王京川.急重症患者的心理护理体会,中华全科医学,2008,6(5):29-30.
论文作者:姬玉梅,吴彩霞,温叶丹
论文发表刊物:《医药前沿》2014年第1期供稿
论文发表时间:2014-4-2
标签：计划生育论文; 育龄论文; 技术服务论文; 优质服务论文; 服务机构论文; 技术论文; 群众论文; 《医药前沿》2014年第1期供稿论文;