杨海明
国网安徽东至县供电有限责任公司 安徽省 247200
【摘 要】现阶段，计算机技术在网络通讯方面已经取得了杰出的成就，但也不可避免的出现了很多问题。在通讯的过程中，由于引入了计算机技术，使得计算机网络出现了这样那样的问题，导致了计算机网络通讯故障的发生。在计算机网络通讯过程中，网络通讯的硬件、软件和安全措施等方面存在的不足都很有可能导致计算机网络通讯发生故障。笔者结合自身的经验，对造成计算机网络通信故障的原因及措施提出以下几点的看法。
【关键词】计算机网络；通讯故障；处理措施
随着科学技术的快速发展，计算机通讯技术与人们日常生活的联系日益密切，无线网络、手机等被广泛的应用，这些工具的使用离不开通信工程和技术，但是在实际的计算机网络通讯运行中，故障的发生是比较常见的，因此需要采取积极有效的措施处理好计算机网络通讯故障，促进计算机网络通讯工程实现最大的价值。
一、计算机网络通讯技术中的常见故障和问题
在国内经济、科技快速发展的同时，计算机网络已逐步融入到人们的工作、生活。在网络壮大发展、不断更新的同时，人们对其的利用也逐步加深，不论是生活，还是工作方面，计算机发挥的作用也越来越大。然而，在使用时，很多问题是难以避免的。
（一）计算机网络通讯技术的硬件故障
在该技术之中，因为相关硬件的损坏，使得该技术并未达到预期的效果。在连接光纤，排序方面，相关人员并不仔细，导致并未按照顺序对光纤进行设计，出现线路错误等问题，一般会导致该技术出现相应的故障。并且，计算机网络设备，一般是埋在地表之下的，因为地表之下的环境，会出现设备短路问题，并最终对该技术产生影响，导致技术中端。在该技术当中，还有一种故障在于，端口存在问题，比如说光纤端口。如果由于相关人员在安装过程中造成了端口插头的损坏或者污染，最后往往导致整个计算网络通讯不能正常地通信。而且，一般
在计算机网络通讯设备的运输、搬运过程中，也有可能由于不小心的震荡、碰撞造成端口的损坏。在计算机网络通讯技术的硬件故障中，也会存在由于通讯线路的老化、通讯线路的断电等等原因造成计算机网络通讯故障。
（二）计算机网络通讯技术的软件故障
在该技术当中，交换机系统的软件经常会出现问题，所以网络通讯技术也会出现故障。交换机丢包、满载等，都是软件当中较为常见的故障，如果外在因素对交换机产生了影响，那么卡机等问题就会出现。出现交换机故障，就会对整个通信产生影响，导致故障的出现。就交换机系统而言，就好比当前我们使用的相关操作系统一样，需要相关人员开展配置活动。然而，因为很多人并未熟悉交换机系统，所以在配置时，就会有诸多问题出现，最终导致该系统无法正常的运作。就这一系统的管理员而言，为了让其内部信息不外泄出去，一般会通过相应的安全密码来设置，来保护该系统。然而，在密码设置时，如果太过复杂，那么管理员就会遗忘，最终导致交换机无法正常的去启动。如果出现这一情况，还可以结合对密码的重置，来实现对交换机系统的恢复，然而上述情况出现之后，就会有交换机数据丢失现象发生，最终因为相应的资料程序的欠缺，交换机无法正常开展工作。此外，因为这一技术的飞速发展，社会上还有许多不法分子的存在，面对计算机网络通讯，他们会开展恶意的破坏和进攻，最终导致该技术出现故障。
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（三）安全问题
一般而言，网络通讯安全问题主要有以下三点：首先是自然条件的影响，也就是环境温度、适度有机一些不可抗拒的外部环境，这些都会在不同程度上对计算机造成影响，使得用户的密码被破译或者丢失；其次，是人为作用。人为作用即人为性质的恶意破坏，有人处于某种私利损坏计算机网络系统，进行不正当的偷听、假冒等行为，意图偷取计算机系统中用户的个人信息沟壑重要资料等；最后，病毒入侵。病毒入侵指的是黑客以及部分编制设计出隐藏性高、破坏性强大的病毒，意图破坏计算机的正常运行，将整个的计算机网络陷于不安全的环境之下。
二、处理计算机网络通讯故障的有效措施
（一）加强日常维护，改善硬件环境
计算网络通讯软件、硬件设备都需要根据使用手册进行日常的维修与保养，这是保证计算机正常运行的重要条件。计算机硬件需要进行定期的检查，一般检查对象有交换机、路由器、网卡、网线、显示器进行等。在检查的过程中，对于发现的问题需要及时采取措施进行修理，将已经发生故障的部分进行更换。与此同时，要定期检查计算机网络通信的安全性能，保证计算机系统处于加密状态，从而进一步改善计算机的硬件环境，让计算机得以正常运行。在计算机网络通讯初步建立时期，就需要严格根据国家制定的指标开展工作，在建设完成的基础之上，再由公安机关进行严密的检查之后才能正式运行。不仅如此，相关人员要做好计算机的防火、防水等硬件保护工作，为计算机提供一个良好的硬件环境，使得计算机网络通讯系统得以正常运行。
（二）及时进行检测，做好软件维护工作
在计算机网络通信系统的运用过程中，要注意及时检测计算机配置时候存在潜在隐患，正确的设定IP协议，保证计算机设备驱动能够正常运行。倘若设备驱动能够正常运行，则需要进行木马检查，检测计算机系统是否存在软件故障等隐患。与此同时，还可以借助杀毒软件来保护计算机软件的安全，定期检查计算机系统中是否存在病毒软件，及时的更新杀毒软件，重新安装已经发生故障的系统软件，做好系统漏洞的修复工作。需要注意的是，在计算机软件的使用过程中，需要对软件、文件进行有效的管理，将运行的软件控制在一定数量以内，使得计算机一直处于最佳的状态，避免计算机的高负荷运行，导致运行速度的降低，从而影响到整个计算机网络通讯的数据传输。
（三）注重计算机安全，构建保障体系
现阶段的计算机网络通讯技术都是自动化运行，大大降低了人为性的干扰因素，提高了计算机的智能化水平。因此，在提高计算机网络安全的管理水平，强化安全管理意识，定期进行计算机网络通讯检查，对网络管理人员进行统一的培训，有利于提高管理人员对网络故障的处理水平，让其能够及时处理计算机网络出现故障。与此同时，计算机网络管理建立健全相关的保障体系，积极投身于计算机智能化的开发工作，以此来提高计算机网络通讯的安全性能和运行质量。通过这样的路径来构建安全的计算机网络环境，促进计算机网络通讯得以更好的发展。
（四）加强计算机用户的安全意识
计算机用户没有安全意识的行为导致计算机网络通讯变得不安全，因此计算机用户应加强自身的安全意识，在使用网络通讯的过程中，应该将密码设置成极安全强度，并要时刻对计算机进行垃圾清理以及对计算机的软硬件的日常检查和维护，而且不要轻易借给他人，计算机用户提高自身的安全防范意识，对计算机网络通讯安全是极好的保障。
综上所述，近年来计算机网络通信技术的日益普及，方便了人们日常的沟通交流以及工作。但在实际的运行过程中也出现了很多问题，影响到计算机网络通讯的正常使用，对人们的个人信息以及重要资料造成了威胁。所以，相关的技术人员要做好计算机网络通讯故障分析工作，及时的发现计算机的安全隐患，并采取有效措施来做好计算机设备的日常维护工作，改善硬件环境，及时进行检测，使得计算机软件的正常运行得到保障，从而推动计算机网络通讯技术得到更好的发展，为人们提供更加优质的服务。
参考文献：
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[3]次旦罗布.计算机网络通讯技术故障分析与处理[J].数字化用户，2013，09：6.
论文作者:杨海明
论文发表刊物:《低碳地产》2015年第15期
论文发表时间:2016/8/22
标签：计算机网络论文; 通讯论文; 计算机论文; 故障论文; 技术论文; 交换机论文; 硬件论文; 《低碳地产》2015年第15期论文;