从“拉”与“送”看企业文化，本文主要内容关键词为：企业文化论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
某企业两个生产部门，一个是生产模具的，另一个是使用模具的。在生产流程中，两个部门经理发生了争执：一个说你给我送过来，一个说你自己来拉。
类似的争执在许多公司都很常见。可能许多人会认为，应当进一步完善规章制度，划清责任界限，并且认为问题的根源在于规章制度存在漏洞，未能对部门之间的管理细节进行覆盖。实际上，人的行为是由思想决定的。这一争执背后的思想根源才是真正值得深思，才是问题存在的根本原因。事后得知两个部门的负责人都这样认为：拉一次无所谓，可以后就永远是我们来拉了。这一想法透露出来的潜台词就是：多干活就是倒霉，多干活就是吃亏。
这是一种懒惰和逃避工作、回避责任的思想，任由这种思想在企业中泛滥传播，必然会导致企业生产过程中环节衔接不畅，管理中推诿扯皮频繁。我们知道：制度不可能解决所有的问题和管理细节，制度也没有必要解决所有的管理细节。即使这次进行了规定，类似的情况仍然会一而再地发生。
笔者以为，可以改变的是人的思想和心态，企业文化在对企业员工思想和心态改变方面的作用永远是规章制度所无法企及的。企业文化可以理解为：通过多种形式经过有意识的发展和培育在企业内部形成的行为方式。企业管理的多个细节中存在着许多“中间地带”，懒惰和逃避思想会导致每一个中间地带成为推诿扯皮的集散地。良好的企业文化会带给员工积极、主动的心态，使每一名员工在中间地带都主动向前走半步，团队的力量就形成了。问题也会消匿于无形。反之亦然。心态和激情，对于每一名企业员工而言，就是工作作风，而对于一个企业来说，那就是企业文化。员工激情、创造力、主动性来自哪里？来自真正“以人为本”的管理理念，来自企业管理人员良好的示范效用，来自于员工自身感觉到被企业尊重、认可。企业文化建设的“文化苦旅”，如蛹化蝶一般漫长而痛苦，但经过管理理念的全新改观和长期不懈的努力之后，企业必定会绽开绚丽夺目的双翅在阳光下自由飞舞！