（广东电网汕头澄海供电局有限责任公司 广东汕头 515800）
摘要：近年来，我国社会经济稳定发展，社会用电量持续增加，用电检查工作的难度也相应提升，用电检查不规范、不彻底等问题时有发生，导致用户用电安全与供电单位经济效益安全得不到保证。基于此，本文联系实际，在简要探究用电检查工作现状的基础上就如何提高用电检查工作的规范化水平展开深入探究，希望能为相关工作的开展带来些许帮助。
关键词：用电检查；问题；完善策略
随着用电需求的迅猛增长，电力系统的运行压力也随之增加，供电企业对于客户用电的需求变化更为关注，不少供电企业希望通过提升管理水平与服务能力来提升自身在电力行业中的核心竞争力，提高用户满意度【1】。但当前，大部分供电企业在用电检查工作中普遍存在一些问题，用电检查规范化程度不高，用电检查的质量与效率未有保证。下面联系实际，就当前用电检查工作中存在的问题做具体分析。
1用电检查工作中的问题分析
1.1缺乏标准、统一的用电检查规范
当前，供电企业在组织工作人员开展用电检查工作中，存在工作流程不规范、工作标准不统一等问题，用电检查工作具有较大的随意性，规范化程度不高。如一些经验相对丰富的工作人员在进行抄表、故障处理等工作中，不按照规范进行，而是根据自己的经验做大致处理，导致设备的运行存有较大的安全隐患；再如，在检查过程中，发现某用户存在用电安全隐患，工作人员也做不到在第一时间向用户下达隐患通知书，并将隐患信息及时上报供电企业，最终导致故障影响扩大；同时部分工作人员也做不到规范填写用电检查工作单，导致后续一些管理工作无法按时、有序进行【2】。
1.2技术措施与管理方法落后
现代化背景下，社会各行业各领域对电力的需求量增加，用电检查工作量、检查难度也不断增加。在此背景下，传统的人工检查方式已经难以适应当前社会环境的需求，供电企业必须不断加大对现代化信息技术、科学技术的使用，以实现对用户用电情况、设备运行情况的动态化监测与全过程管理，进而提升用电检查工作的规范化水平。但实际上，一些供电企业在用电检查工作中对先进技术的应用率还是较低，电能计量自动化系统等一些先进系统并未得到广泛与有效的应用，用电检查的技术措施与管理方法较为落后，而在管理、监控技术落后的情况下，非法窃电、违规盗电等现象更容易发生【3】。因此供电企业的用电检查技术与管理方法均有待优化、提升。
1.3缺少法律的支持与约束
当前我国实施政企分开策略，在这一战略背景下，供电企业不再拥有行政执法权，这在一定程度上削弱了供电企业在处理、警示非法用电方面的威慑力，在加之当前我国实行的《供电营业规则》、《电力供应与使用条例》、《电力法》等相关法律、政策性文件中，虽明确指出供电企业有义务、有权利开展用电检查工作，但其中并没有提出具体的实施细则、操作规范等，这些问题均给用电检查工作的增添了阻力，导致该项工作难以规范、有序开展，间接导致用户的用电安全得不到保证，电力资源得不到优化配置，供电企业也承担着较大的经济风险【4】。
除此之外，供电企业中部分负责用电检查工作的人员能力素质缺乏，安全意识、责任意识不高，在工作过程中敷衍了事，也在很大程度上影响了用电检查工作的规范化程度，降低了用电检查工作的质量与效率。
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2提高用电检查工作规范化水平的对策分析
针对当前供电企业用电检查工作中存在的诸多问题，这里提出以下几条完善建议：
2.1实施精细化管理策略
针对当前供电企业用电检查工作中工作流程不规范、技术标准不统一、用电检查随意性较大等问题，供电企业应结合自身业务性质特点，采取有效技术方法对整个用电检查工作进行精细化管理，对包括用电检查流程、用电检查制度、检查人员、电力用户等在内的多项要素进行优化完善，从而提升综合管理水平，提高用电检查工作的质量与成效。具体如，在实际工作过程中，供电企业可对用电检查的工作流程与执行程序进行优化，如要求工作人员及时、如实填写用电检查工作单，认真登记检查过程中接收到的用户反馈信息，对于存在用电隐患的用户，及时下发隐患通知，同时第一时间将相关信息上报主管部门，以促进故障的加速解决。在用电检查工作中，工作人员必须向用电用户出示工作证件，并在检查中做好安全防范等工作，检查结束后，客户签字确认。通过执行这样规范、统一的工作流程，促进每项工作都按照预期效果规范有序开展，确保用电检查工作的有效性、规范性。
2.2灵活运用各类技术手段
随着我国社会经济的稳定发展，社会各行业、各领域用电量持续增加，供电单位用电检查工作量、工作难度也大大提高，传统依靠人力检查的方式已经不适用于当前的社会环境，供电企业应当适时加大对先进技术的研究与应用力度，以技术为依托提升用电检查工作的自动化、智能化程度，提升用电检查工作质量与效益。具体如，在日常工作中，主要依靠信息系统完成各项用电信息的收集工作，并利用云计算、大数据等先进技术手段在系统内完成对数据的分析、处理，最终以图形等直挂、形象的方式将用户用电请款反映出来，便于工作人员观察与判断用户用电量变化、用电高峰期、低峰期以及实际用电需求、异常用电情况等，从而实现对用户用电行为的有效引导与管理，提升用户用电的规范性、安全性，实现对电力资源的优化配置。同时，利用低压扩频载波技术、通信技术、计算机技术等进行用电电能信息的传递、收集与分析工作；并将用户的电能表接入企业智能化系统中，对其进行远程抄表，同时动态监控电能表工作状态，确保设备的安全稳定运行【5】。
2.3完善用电检查方面的法律法规
尽管我国目前的法律法规承认了用电检查工作的必要性，也为供电企业赋予了进行用电检查的权利与义务，然而，法律中仍有许多疏漏之处，未对相应的检查措施、检查规范、处理流程等做进一步说明，导致供电企业用电检查工作规范化水平不高。基于此，相关职能部门应当立足我国国情，结合社会用电现状与用电检查需求，完善相关法律法规，适时出台相应的政策对用电检查工作加以规范与引导，避免用电检查的规范与随意，从根本上提升用电检查规范化水平。另外，就供电企业而言，也需结合国家大的方针政策，结合自身业务性质与工作需求，制定相应的规章制度，对企业内的用电检查工作予以规范、引导，推进用电检查工作规范、有序开展。
2.4加强对工作人员的教育与培养工作
针对当前部分用电检查工作人员能力素质缺乏，业务水平不高同时又缺乏责任意识、安全意识等情况，供电企业必须建立起长效的人员培养与培训机制，通过相应的培训、考核，提高工作人员工作能力，并转变其工作观念与态度，确保工作人员能严格按照行业、企业制定的技术标准与用电检查流程，规范完成各区域的用电检查工作，以提升用电检查工作的规范化水平。
结语
综上所述，用电检查是电力供应与使用过程中的一项重要工作，提高用电检查工作的规范化水平，有利于提升用户用电的安全性，实现对电力资源的优化配置。为此，针对当前用电检查工作中存在的技术标准不统一、检查流程不规范、技术措施落后等问题，供电企业应从工作流程、检查技术、检查制度、检查人员等各方面加以优化完善，从而提升用电检查规范化水平。
参考文献：
[1]车跃东.用电检查工作在企业经营中的作用[J].低碳世界，2019，9（09）：166-167.
[2]袁韵.用电检查中安全管理的问题分析[J].科技经济导刊，2019，27（24）：215.
[3]莫灼钦.用电检查精细化管理措施探究[J].中国设备工程，2019（16）：31-32.
[4]白宇翔，张钊瑜.浅析如何提高用电检查工作规范化水平[J].科技风，2017（25）：181.
[5]秦小强.刍议如何提高用电检查工作规范化水平[J].低碳世界，2017（30）：72.
论文作者:陈斯然
论文发表刊物:《河南电力》2019年6期
论文发表时间:2019/12/12
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