威海市立医院
【摘 要】目的：研究无缝隙护理管理在提高泌尿外科护理质量中的应用效果。方法：选择2015年2月～2016年2月医院收治的泌尿外科患者132例，随机分为观察组和对照组，每组患者66例。对照组患者采用常规护理方法进行护理，观察组患者在无缝隙护理管理下进行护理，对比两组患者的护理质量评分，同时对比两组患者的护理满意度。结果：观察组患者各项护理质量评分均高于对照组患者，同时观察组患者护理满意度为95.45%，高于对照组患者的80.30%，差异均具有统计学意义（P＜0.05）。结论：在泌尿外科患者的护理中，应用无缝隙护理管理的方法，能够取得更好的护理效果。
【关键词】无缝隙护理管理；泌尿外科；护理质量；应用效果
在医院当中，泌尿外科是一个十分重要的科室，对于护理管理质量具有较高的要求。泌尿外科患者通常具有病情复杂、短时间难以治愈等特点，大多需要接受手术治疗，并需要采取有效的措施进行护理配合，才能使患者在治疗之后更好的恢复。在泌尿外科患者的护理当中，与常规护理方法相比，采取无缝隙护理管理的模式进行护理，能够有效的提高护理质量，提升患者的满意度，对于护理质量的提高有着重要的意义。基于此，本文选择2015年2月～2016年2月医院收治的泌尿外科患者132例作为研究对象，研究了无缝隙护理管理在提高泌尿外科护理质量中的应用效果。
1资料与方法
1.1一般资料
选择2015年2月～2016年2月医院收治的泌尿外科患者132例，其中男性患者73例，女性患者59例，随机分为观察组和对照组。观察组患者66例，年龄在23～72岁，平均年龄为（52.2±2.6）岁；对照组患者66例，年龄在22～71岁，平均年龄为（50.6±2.4）岁。所有患者经检查，均为泌尿外科疾病，其中包括前列腺疾病49例，泌尿系统结石83例。所选患者中，不包括合并其它严重疾病的患者，不包括治疗及护理依从性差的患者，不包括认知障碍的患者。两组患者在疾病类型、年龄、性别等方面，差异均不具有统计学意义（P＞0.05）。
1.2方法
1.2.1对照组
对照组患者采用常规护理方法进行护理，包括生命体征监测和临床症状观察，以及日常的用药护理、术前指导、术后康复等。
1.2.2观察组
观察组患者采用无缝隙护理管理的方法进行护理。①对无缝隙责任制分层管理进行落实，划分责任小组，明确每一名护理人员的责任和职责[1]。责任护士妥善做好日常护理工作，详细评估患者的具体情况，有针对性的制定护理方案。②对护理人员进行培训，使其了解更多无缝隙护理的知识和技能，提升无缝隙护理管理质量[2]。③患者入院后，对其各方面信息进行详细统计，并做好充分的术前准备。术中对患者进行全程严密监测，同时可适当采取措施缓解患者痛苦。术后根据患者情况变化，灵活调整无缝隙护理方案[3]。
1.3观察指标
对比两组患者的护理质量评分，同时对比两组患者的护理满意度。护理质量评价指标包括主动服务、及时护理、健康教育、护理文书，采用医院自制量表进行评价，满分100分，分数越高，说明护理质量越高。
1.4统计学处理
研究得出数据通过SPSS18.0软件统计处理，以均数±标准差（）表示计量资料，以t检验；以数（n）或率（%）表示计数资料，以检验，P＜0.05说明差异有统计学意义。
2结果
观察组患者各项护理质量评分均高于对照组患者，同时观察组患者护理满意度为95.45%，高于对照组患者的80.30%，差异均具有统计学意义（P＜0.05）。
3讨论
无缝隙护理管理是一种较为先进的护理管理理念，在临床应用当中，能够有效的提高护理质量，取得更好的护理效果。在无缝隙护理当中，坚持以患者为中心的原则，为患者提供全面的护理服务，将护理过程中容易发生的纰漏彻底消除，从而实现更加高效化、系统化的护理。通过对无缝隙护理管理小组的建立，对无缝隙护理管理流程进行规范，对无缝隙护理管理措施的各个环节进行细化。在泌尿外科患者住院期间，对护理措施进行全面系统的完善，对护理质量进行有效的提升[4]。
将护理责任落实到每一名护理人员，为患者提供更加优质的护理服务。加强护理人员的培训，使其掌握更多关于无缝隙护理的知识与技能，从而在护理过程中，能够更好的完成各项工作，降低发生护理差错或护理不良事件的几率。此外，在无缝隙护理管理当中，护理人员应当注重与患者家属的及时沟通，让患者家属能够及时了解和掌握患者的身体及病情变化。同时，将治疗及护理的相关知识详细告知患者及家属，取得患者及家属的理解和信任，降低发生护患纠纷的可能。
综上所述，在泌尿外科的临床护理当中，采用无缝隙护理管理的方法进行护理，能够有效的提高各方面的护理质量，提升患者的护理满意度，取得更为理想的护理效果，具有重要的临床意义。
参考文献：
[1]杨柳，吴蓓茸，周建秋.无缝隙优质护理管理对手外科护理质量的提升效果[J].中医药管理杂志，2015（1）：61-62.
[2]王丽华，明海庆.无缝隙管理在提升泌尿外科护理质量中的应用探究[J].中国卫生标准管理，2015（24）：252-253.
[3]李晓琴，何曼曼，潘聪桃.基于无缝隙护理管理基础上的跨科室协作模式在手术室护理中的应用[J].中国医院统计，2016，23（2）：130-132.
[4]徐锦红.全程无缝隙护理模式在消化内科护理质量管理中的应用[J].中国农村卫生事业管理，2016（12）：1613-1615.
论文作者:赵翠翠
论文发表刊物:《航空军医》2017年第4期
论文发表时间:2017/4/17
标签：患者论文; 缝隙论文; 泌尿外科论文; 质量论文; 对照组论文; 方法论文; 效果论文; 《航空军医》2017年第4期论文;