(国网山西省电力公司太原市小店区供电公司 山西省太原市 030032)
摘要：就现在社会生活情况来说，如果停电一天，那无疑是一场灾难，所以在当今社会经济飞速发展的环境下，对供电服务提出了高标准、严要求。为此，引进精细化新管理模式值得深思。本文分析了精细化管理在供电所管理中的应用。
关键词：精细化管理；供电所管理；管理应用
由于社会对供电服务提出了高标准的要求，所以供电所的工作效率越来越重要，将精细化管理的新模式引入供电所的管理中，科学规范，合理实施，从规范供电所的对外服务上和对一线操作者的作业安全管理和规范上提高供电所的服务质量，保证安全，增强服务意识和安全意识，提高工作质量，更快、更好、更安全地服务社会，以此适应新时代快速发展的要求，确保供电所的长期发展。
1供电管理中存在的问题
1.1内外部环境的影响
供电所的一项基本工作是保证电费回收，但是在回收电费时经常会出现某些问题，从而出现部分电费无法及时回收或无法回收，产生经济坏账、呆账、死账。这些都是由供电所的外部环境所引起的。目前，由于电能采集系统在供电抄催过程中的应用，在很大程度上避免了错抄、漏抄的现象。但由于可能前期施工的不完善，就会出现串户等现象或自身催费过程中的服务态度不端正，导致用户的拖欠或者无端行为，影响供电的正常运作。而且在供电所内部，很多工作人员由于没有协调好工作，管理也不够全面，导致工作开展不合理或者是重复工作，出现很多弊端。近年来，由于国网公司全面更换智能表替代老旧的电子表或机械表，由于转速脉冲的不同，用户的不理解，加上宣传解释不足，且恶意造谣传播智能表被加速的影响，损害供电所的信誉。所以，供电所开展工作由内至外都受影响。
1.2管理人员的问题
由于供电所的管理人员直接参与供电管理工作，其工作水平直接影响管理的整体质量，所以十分有必要提高相关工作人员的个人素质。目前，很多管理人员的水平不够，进行的工作并不能满足实际的需要。不仅缺乏相关的专业知识和技能，而且业务素质也不高，使得管理工作的水平长久以来得不到提升。同时，还存在部门管理人员道德缺失，贪图个人利益，吃回扣，不认真开展管理工作，使得管理工作质量得不到保证。
1.3安全隐患
供电所所有的工作都要围绕电展开，而电力工作极易造成人身伤害，我们经常会通过电视、网络、报纸等媒介获知供电所工作人员在作业中出现触电、高空坠落等事故，人身伤害极严重者还会有生命危险。这就要求供电所要注重安全管理，加强安全防范，为供电企业的可持续发展稳固后方。
1.4管理制度不完善
精细化管理首先要明确谁是供电所的负责人，从现状可以看出，许多供电所没有相应考评制度或者制度不够完善，在供电所中不能起到相应作用，没有认识到精细化管理在供电所管理中的关键性，员工不积极、供电所运用方法不科学，属于粗放型工作方式。尽管大多数的供电所也建立了考评制度，但是着重考核的是高层人员，而不是后勤人员和一般员工。
2加强精细化管理应用的措施
2.1提高供电所负责人的重视程度
要想使精细化管理工作能够顺利开展，就需要加强供电所负责人对这方面工作的重视程度，改变负责人对供电管理工作传统的看法，认识到这项工作的重要性。在加强重视的同时，也要求供电所认识到精细化管理工作带来的具体作用以及经济效益，在供电所的文化中融入精细化管理的思想以及加强精细化管理的意识，提高供电所中全体人员的眼光。
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2.2加强供电所队伍的建设力度
在进行供电所的标准化建设过程中，供电所领导的“领头羊”作用，员工的工作能力、业务水平如何，是供电所能否有效开展标准化创建的关键。因此，必须加强供电所队伍的建设，加强供电领导、员工的持证上岗培训工作，确保持证率达100%，加强农电工安全风险教育和标准化作业培训，因人而异、因时制宜，灵活开展电视教学、网络培训、现场演练、师徒培训和技术问答等各类培训，通过实施“周培训、月考试、季比武”的常态化学习培训模式，不断加大农电培训力度，提全面提升供电所人员整体素质。
2.3加强供电所精细化安全管理
2.3.1供电所的安全工作计划应由县公司审批
供电所安全管理人员应该定期做好接下来一段时间的工作开展计划，并提交县公司进行审批。这样的工作方法可以有效督促供电所安全管理人员科学的开展供电所安全管理工作。一则避免了无计划工作造成的忽视管理现象，二则能够在极大程度上减少安全管理人员的不规范操作。同时，县公司上级安全管理部门可以通过工作计划及时的了解供电所安全管理人员的工作内容与工作质量，方便上级单位及时的对供电所提供人员或技术上的支持和帮助，提前预防供电所可能发生的安全隐患。此外，县公司的相关工作人员应该针对安全员的实际情况对供电所的安全管理工作开展现场的技术指导，为供电所的安全管理人员提供更多的学习机会，创造更好的变电所安全管理环境。
2.3.2设立全职的安全岗位
供电所安全管理工作的内容是非常复杂的，兼职的安全管理人员因为其它本职工作的原因，能难分出足够的精力投入到供电所的安全管理工作中去，这就造成了供电所安全管理工作处理的不及时，不规范，导致许多供电安全问题的发生。针对这一问题，相关上级部门应该考虑设立专门的全职供电所安全管理岗位，全职负责供电所的安全管理工作。全职安全管理人员不但要落实供电所的安全管理措施和安全管理制度，还要担负起监督检查的责任，加强供电所其他工作人员的安全管理水平。这样做，不但可以有效改善兼职供电所安全管理人员精力有限的问题，又解决了供电所安全管理长期停留在口头上的现实状况，能够切实的推进我国基层供电机构的安全管理水平，优化我国的基层供电网络建设。
2.4抄表模式精细化
传统抄表都是人工进行的，出错和漏掉的概率很大，但是随着科技的不断发展和进步，供电所引进了电子设备实行远程抄表。这样一来，用户的用电信息就都会显示在电脑中，所有的用电数据都一目了然。该系统可以通过GPRS远程传输数据，实现远程抄表、送电、断电、监测，减少了供电所工作人员的工作量，大大降低了人工成本和出错率。
2.5更新管理理念
随着现代技术的发展，供电所的精细化管理理念也在不断发展，传统的管理理念已经不能满足供电所管理的要求，需要切实应用精细化管理理念。这就要求管理人员不仅要结合自身多年的工作经验，更要结合时代发展的特点，不断创新和完善精细化管理理念，使精细化管理理念可以跟上时代发展的要求。而且还可以学习西方发达国家的精细化管理理念和管理模式，推动供电所的发展。供电所的管理部门应该引起充分的重视，认真落实管理工作，而且要积极和其他部门人员开展交流工作，建立信息共享渠道。根据实际的管理情况来制定管理计划，结合时代发展要求来改善管理理念，提高供电所精细化管理工作的整体水平。
3结语
综上所述，由此可以看出精细化管理对供电所的作用是巨大的，使供电所每个方面能力都提高了，缺点都改进了。因此我们需大力发展精细化管理，并且积极引入更优秀更先进的精细化管理，让精细化管理在供电所管理中的应用日益成熟，进一步促进供电所的发展也为广大用户提供便捷。
参考文献:
[1]李耀峰.实施专业化管理促进供电所标准化建设[J].农村电工，2009.
[2]高道峰.推行标准化建设提升供电所精益化管理水平[J].农村电工，2010.
[3]张晨昊.供电企业成本精细化管理研究[D].东北电力大学，2014.
论文作者:张建军
论文发表刊物:《电力设备》2017年第34期
论文发表时间:2018/5/14
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