关键词：优质护理；老年科；临床输液；临床价值
在不断提升人们生活水平和生活质量的影响作用下，逐渐增高了医疗水平，在选择治疗方法时，部分患者一般会对快速有效的方法进行选择，因此大部分患者要求输液治疗[1]。相比于口服药物治疗，输液治疗具有较快的起效时间，然而在输液治疗期间较易导致护患纠纷发生。研究显示，由于临床输液护理人员的数量比较少，而患者的人数比较多，因此加大了护士的工作量，缩短了护患的接触时间，导致护患之间沟通不良，从而使得护患纠纷情况发生[2]。因此，本文主要探究于老年科临床输液患者护理工作中运用优质护理的临床价值。
1资料与方法
1.1一般资料
选取于2018年6月至2019年11月本院老年输液患者160例，将其分为观察组和对照组两组，每组80人。两组男女人数之比分别为45：35、47：33；两组年龄分别为（43.62±9.85）岁、（45.38±10.18）岁。影响组间比较的两组之间没有差异，P>0.05，可以予以比较。
1.2方法
对照组实施常规护理，给予观察组优质护理，包括（1）将优质护理小组建立：选取两名护士将优质护理小组成立，在输液之前将在输液过程中可能出现的不适感和注意事项告知患者，耐心的解答患者的疑问，同时与穿刺护理人员密切协作，将皮试等相关护理工作做好。（2）健康教育：老年患者普遍存在较为低下的文化程度，对输液相关知识的认识不足，在心理上较易导致抵触情况发生。因此，护理人员需要将健康宣教手册发放给患者，必要的情况下向患者进行口头解释，嘱患者将输液的相关准备工作做好，同时对注意事项提高重视度，使患者充分认识有关输液治疗的相关知识，并使患者的满意度提高。（3）心理护理干预：在心理上，老年人较成年人更为脆弱，在输液期间，受各种不良因素的影响，部分患者在心理上会出现抵触情绪，严重者会要求终止输液，从而严重影响了患者疾病的治疗效果。因此，在输液之前，护理人员需要将患者的心理护理工作做好，使患者充分信任自己，使其紧张感得到明显缓解，有利于患者的治疗依从性得到提高，从而防止因过度紧张而出现进针困难情况。
1.3观察项目
对比护理满意度和护理投诉事件发生情况。
1.4统计学分析
运用SPSS22.0统计学软件，表示方法为“[n(%)]”和“（均数±标准差）”、检验方法为“x2”和“t”，用P＜0.05表示结果有差异。
2结果
2.1护理满意度比较：观察组较对照组高（P<0.05），见表1。
表1 护理满意度对比【n(%)】
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3讨论
老年人这一患者群体存在一定的特殊性，与成年人相比，在认知程度和身体机能方面均处于弱势地位，因此在输液期间应当为患者提供全面的护理服务。
为老年输液患者提供优质护理措施能够促进治疗效果有效提高，综合分析，优势护理服务的优势之处十分显著[3]。首先，护理人员在为患者输液期间需要按照患者的实际状况对患者实施个性化的输液指导，同时将输液的效果和目的等向患者进行详细介绍，使患者充分认识存在于输液期间的不良反应，将心理准备做好，并且将输液治疗的必要性和重要性向患者进行详细说明，从而促进患者的输液认知程度和治疗配合度有效提高。其次，在输液之前，护理人员需要加强与患者的积极沟通和交流，在使患者内心紧张感得到有效消除的同时，还能够使患者和护理人员之间将良好的护患关系建立起来，从而有利于患者满意度提高，使护理投诉事件的发生减少[4-5]。
本文通过探究于老年科临床输液患者护理工作中运用优质护理的临床价值，结果显示，与对照组相比，观察组护理满意度（96.25%）较高，护理投诉事件发生率（6.25%）较低（P<0.05）。综上所述，于老年科临床输液患者护理工作中运用优质护理，在提高护理满意度的同时，还能够降低护理投诉事件的发生。因此，应当积极推广应用。
参考文献
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论文作者:孙晓冉
论文发表刊物:《医师在线》2020年第2期
论文发表时间:2020/3/17
标签：患者论文; 老年论文; 满意度论文; 对照组论文; 护理人员论文; 发生论文; 护理工作论文; 《医师在线》2020年第2期论文;