杭州市富阳中医骨伤医院
摘要：目的 对护理安全管理在骨科护理管理中的应用情况进行分析。方法 将2015年1月～2015年12月期间我院进行骨科护理安全管理措施前，以及2016年1月～2016年12月期间我院进行骨科护理安全管理措施后的，护理工作情况资料进行整理统计，并对两个措施实行前后我院骨科护理水平的情况以及患者护理满意度进行回顾性总结，并对数值进行对比。结果 骨科护理安全管理措施实施后，我院的护理水平明显得到提高，且患者的护理满意度大幅度上升，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论 针对我院骨科护理工作中所存在的问题以及安全隐患，实施护理安全管理措施，对骨科护理的管理制度进行完善，有助对骨科护理水平的提高，提高患者的护理满意度，减少会对患者造成伤害的护理安全隐患，值得在我院今后的骨科护理安全管理制度的完善工作上推广和应用。
关键词：护理安全管理；骨科护理；护理水平；护理满意度
前言
随着社会的发展，生活水平逐渐提高，医疗水平也在飞速发展，人们在就医治疗时，不仅对于治疗的效果开始重视，对于治疗的过程中护理人员的护理水平以及护理安全性都有了越来越高的要求，且近年的新闻报道中，各项数据均显示了医疗纠纷事件的增多，这使得医疗界对于护理方面的管理措施也越来越重视，如何有效地进行处理护理中的安全隐患，且提高护理水平以及护理满意度，也是现今较为重要的研究项目。
1资料和方法
1.1一般资料
将2015年1月～2015年12月期间我院进行骨科护理安全管理措施前，以及2016年1月～2016年12月期间我院进行骨科护理安全管理措施后的，护理工作情况资料进行回顾性总结，实施前骨科收治的患者共276例，患者的年龄在10～85岁之间，体重46.2～75.1kg，平均（59.2±2.1）kg。实施前骨科收治的患者共281例，患者的年龄在12～84岁之间，体重48.1～87.1kg，平均（48.4±2.6）kg。两个位时间段所收治的骨科患者在一般资料方面无显著性差异，具有可比性（P＞0.05）。
1.2研究方法
对我院骨科护理管理实施护理安全管理措施，主要措施包括：1）护理人员的护理水平培训：要对骨科护理人员的专业医疗知识以及紧急处理措施进行培训，尤其是骨科治疗的过程中，突发情况较多，所以更要加强锻炼骨科护理工作人员的患者护理能力，以及患者出现紧急情况的处理办法。2）制度的建立和完善：护理安全管理中最重要的一个环节是护理流程以及管理制度的建立，要对护理人员的交接班制度、用药的管理制度以及护理的流程规范，设定完善且正规的规章制度，要求护理人员严格遵照流程进行护理工作，减少护理中的安全隐患。3）病房的安全性：因医院的人员较为混杂，所以对于骨科患者，尤其是重大手术或重病患者的病房，一定要保证安全性，避免出现意外。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆4）对护理人员对于突发现状的应变能力加强培养力度，对于一些上岗时间短、护理经验缺乏的人员，在经验丰富的护理人员带领下，全面进行护理工作，进而保证了护理的质量；5）由于骨科护理工作比较特殊，护理中常会出现意外事件，因此，各意外处理方案的制定就显得特别重要了，对于突发事件要合理进行解决，另外，在护理工作过程中，还要与患者多方面进行沟通，从而减轻了护患之间的矛盾。6）在护理期间，护理人员要严格按操作要求来进行，并认真执行安全管理制度，使自身职业行为做到规范，保证骨科护理患者的安全，并不断加强事故的预防工作，减少了人为事故的发生，保证了患者的生命安全。医院相关管理部门还要定期组织护理人员进行学习，使护理人员工作水平不断提高，并不断学习防范护理安全风险的方法与相关制度，对于安全管理办法有一个全面的了解与掌握，并认真贯彻，采取弹性排班模式，对护理人员工作时间合理予以安排，从而实现了护理工作规范化与合理化。
1.3评价指标
由资深护理主任对措施实施前以及措施实施后的骨科护理人员的护理水平，进行严格的评分（满分100），对措施实施前后患者的护理满意度调查数据进行整理和统计。
1.4数据处理
本次研究数据均采用SPSS17.0软件进行统计学处理，其中护理水平为计量资料，用（±s）表示，采用t检验，护理满意度为计数资料，以率（%）表示，卡方检验比较。P＜0.05认为差异具有统计学意义。
2结果
骨科护理安全管理措施实施后，我院的护理水平明显得到提高，且患者的护理满意度大幅度上升，差异具有统计学意义（P＜0.05）。
3讨论
骨科是一个安全事故高发的科室，同时也是引起医患纠纷较多的科室。骨科护理中安全管理是一个重要的管理系统，尤其是对于发生安全事故概率较高的骨科有着极其重要的意义。对于骨科护理人员而言，在日常的护理工作中，应该充分认识到护理安全管理的重要性，将其放在工作首要位置上，将基础护理作为前提，全面评估安全因素，增强护理安全责任感。因为治疗期间，骨科患者需要长期卧床，容易发生安全事故和医患纠纷，所以护理人员应该不断学习应急护理知识，增强安全防范意识，在日常的护理工作中，及时发现安全隐患，采取有效预防措施，为护理工作的顺利进行提供有效保障。随着我国医疗卫生事业的不断发展，人们对护理质量也提出了新的要求，对于护理人员而言，不仅要在工作中对问题进行总结，还应该主动学习先进的护理安全管理制度，吸取经验，取长补短，对医院的安全管理制度进行改善，提高护理的安全性。
随着患者对治疗水平的要求渐渐增高，以及临床医学界慢慢发现护理对于治疗效果提升的重要性，尤其是骨科护理近几年护理满意度一直较低，且其中蕴含着较多的安全隐患，因此近几年，对于骨科护理进行管理的制度措施也渐渐完善。护理安全管理，是以患者为中心，针对护理过程中存在的安全隐患和问题，建立完善的护理管理措施，对护理工作人员的护理水平以及患者的护理满意度进行提高，在这之中，不仅要求要对护理人员的护理能力以及危机处理能力进行调整，还要规范护理人员的各项工作流程，减少护理中危险事件的出现，加强患者对医院的信任度，减少医疗纠纷事件的出现。护理安全管理是近年来护理工作中“以患者为中心”的较好体现，在护理管理工作中引入护理安全管理策略可有效规避护理工作中存在的风险问题，减少不必要问题的发生。
综上所述，针对我院骨科护理工作中所存在的问题以及安全隐患，实施护理安全管理措施，对骨科护理的管理制度进行完善，有助对骨科护理水平的提高，提高患者的护理满意度，减少会对患者造成伤害的护理安全隐患，值得在我院今后的骨科护理安全管理制度的完善工作中进一步推广。
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论文作者:颜晓娜
论文发表刊物:《健康世界》2017年16期
论文发表时间:2017/10/16
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