移动阅读中的伦理失范现象及规制措施研究*
□文│孟 晖
[摘 要] 近年来移动阅读已成为人们的一种日常生活方式，但其中也显现出不少伦理失范现象，如内容低俗化、语言暴力及 “标题党”、著作权保护不力、用户隐私泄露等。主要原因是现代技术的发展构建及强化新的 “遮蔽”；伴随数字技术发展而来的内容自主性与主体责任悬置矛盾；移动阅读伦理体系建设欠缺，产业化消解着出版业主流价值观。应强化移动阅读伦理规范的价值建构及主流引导；推进行业协作与自律，形成行业性规范标准；厘清移动阅读服务提供方的责任与义务，将出版伦理原则制度化为法律法规，并明确相关技术细节。
[关键词] 移动阅读 出版伦理 新媒体 行业自律
随着新媒体技术嬗变，移动阅读呈现社会化、智能化等特征，社交软件也成为重要的阅读及推广平台。如微信拥有庞大的读者群体，以其为基础衍生的微信公众号成为传播文化的新兴网络载体及移动阅读平台。移动阅读由此成为人们获得知识的重要途径。但移动阅读发展过程中也显现出不少伦理失范现象。本文探讨其伦理失范问题产生的原因，并对治理及引导措施进行研究。
一、伦理失范的典型表现
伦理是一种调整人们行为的特殊规范，在现代伦理学中，“伦理” 与 “道德” 两词在绝大多数语境中可以通用。[1]涂尔干认为，现代社会分工的发展快于这种分工所要求的道德基础，这导致社会从机械团结到有机团结的改变尚未完成，这样社会的某些方面便受到不适当的控制，从而导致失范。[2]
布尔迪厄从 “自主性” 的观照视角，指出新闻场是个自主性极弱的场域，它是在两种逻辑、两种合法性原则的对立中构建的：新闻场按专业标准建构自己的独特逻辑，同时很容易受商业逻辑影响，追求收视率和市场份额。新闻场域就是身处其中的行动者在他律与自律的两极间进行斗争的领域。移动互联网深刻影响着阅读行业的主体观念、内部关系和媒介生态，伦理秩序由单一价值向复合价值转变，加上法律法规不完善，使得一些违反社会规范的行为频频发生。
1.移动阅读内容谬误、低俗化现象泛滥
2018 年5 月11 日，针对社会热点 “滴滴司机危害空姐” 一案，公众号 “二更食堂” 推送了一篇文章《托你们的福，那个杀害空姐的司机，正躺在家数钱》，其中作了一些不尊重死者的不当乃至低俗描述，引起广大用户的反感。随即微信平台接到众多网友的投诉，文章被封。舆论压力使得二更食堂进行了反思和道歉，二更网络创始人丁丰承认在价值观导向上出现了偏差，主动永久关停二更食堂并再次致歉。
本研究从导游的视角出发，结合前人对主动行为的探讨和导游职业的特殊性，运用扎根理论的编码方式对访谈资料进行分析，结果发现导游主动行为包含对客服务、开拓资源和自我提升三个方面。其中，对客服务指导游在带团前进行充足的准备，在带团过程中采用艺术的方式提供优质服务，面对服务失误妥善处理，从而使游客获得超出其期望的旅游体验。开拓资源是导游通过人际交往积累人力资源，以及通过自身的带团能力与销售能力争取优质旅游团的系列行为。自我提升则是导游为了增强自身竞争力而采取的不断学习、保持良好形象的行为。由此可知，导游主动行为既有助于导游自身职业发展，也有利于旅游企业保持其竞争力。
网络原创文学方面的伦理失范问题也很严重。 阅读类APP 如QQ 阅读、 微信阅读、 掌阅iReader、网易云阅读等，其作品的同质化和泛娱乐化倾向严重，内容、结构程式化，写作粗制滥造，有些还宣传了不正确的人生观价值观。国家近日对低俗信息开展了专项整治，阅文集团旗下起点中文网因发布违法违规信息和低俗色情小说，部分频道被暂停更新。
“标题党” 也是伦理失范的一个表现。为吸引流量，许多媒体或自媒体利用修辞手段编造耸人听闻的文章标题，内容往往与标题相去甚远。国家网信办联合相关部门日前开展了为期1 个月的专项治理行动，依法处罚了新浪、搜狐、网易、凤凰、焦点等网站，并对互联网新闻信息标题制作制定了专门规范。
大数据画像也带来用户信息泄漏等风险。网络隐私包括个人数据、私人信息、个人领域等。[4] 人机协同模式下，算法在内容生产的各个环节侵犯用户权益很难被感知。欧盟的《通用数据保护条例》（GDPR）新规2018 年已正式实施。其中规定的“被遗忘权” 指用户有权将其个人信息以及在网站上的活动记录等数据彻底删除。一些学者认为 “被遗忘权” 实现难度很大，不过脸书（Facebook）和 谷歌（Google）已提供个人数据下载和账户信息删除功能。
2.移动阅读作品的著作权保护等问题
移动阅读中频发的伦理失范现象，其原因具有多样性，大致可以从媒介技术、移动阅读行业主体自身、社会发展环境等几个层面进行考察。
2019 年年初，微信公号文章《甘柴劣火》引发对 “洗稿” 问题的集中讨论。“洗稿” 指篡改、拼凑他人文章的原始内容，其核心部分是剽窃的。UGC（用户生成内容）模式的版权问题也很突出，如喜马拉雅多次被起诉侵权。2019 年4 月，网友发现视觉中国网站将首张 “黑洞” 照片打上水印，将其版权据为己有。图片版权、行业垄断等一时成为舆论焦点。舆论称，视觉中国的图片先打上自己的水印发到网上，待到有机构使用时，积累到一定数额再提出一张图数万元的索赔要求，或要求其签订包年合同，否则就诉诸法律。如今人们乐意为优质的内容付费，但这类无视上游、掠夺下游式的 “版权保护”，可能让公众的版权保护意识倒退。
布尔迪厄认为 “场域” 是由人际关系组合而成的结构，彼此间的位置高低是一种客观存在的标准，取决于对经济资本、文化资本、社会资本等的掌握度。约翰·B·汤普森则从场域中行动者合作的视角来阐释产业链合作，进而解释出版产品的价值如何最大化。“场域” 可用来研究移动出版场中各方博弈变化及出版伦理关系嬗变。
3.用户隐私权保护不力等问题
大数据、人工智能等新技术手段的运用为移动出版带来不少便利。出版社运用大数据技术对用户的个性特征、行为、偏好等作系统分析，有可能实现真正意义的个性化定制和按需出版，还可较为精准地为用户推荐阅读内容。
马普龙抬起头，找到了声音的来源。在它眼中，阿根廷龙不是有生命的动物，而是巨大的肉山。已经一个星期没有好好大吃一顿的马普龙已经饥肠辘辘了，面对送上门来的午餐它是不会放过的。马普龙站起来，抖了抖身子，脑袋下的肉也随着左右晃动起来。它一走出树荫暴露在阳光下，就立即引起了一只阿根廷龙的注意。它发出响亮的警报声，然后转身快步向山坡逃去，其他阿根廷龙也纷纷转头跟着同伴一起逃跑。马普龙见状却并没有马上扑过去猎食，而是紧紧地跟在后面，毕竟笨重的阿根廷龙是跑不过长腿的马普龙的。
二、伦理失范现象原因探析
移动互联时代，数字著作权保护出现不少新问题。资源数字化、传播范围限定等与版权保护的冲突比较突出。这既是法律问题，也属于伦理范畴。“法律以伦理为基础，集中体现伦理调节各主体关系、保障广大公众利益的最核心功能。违背出版法律的行为，必然不合出版伦理，是对出版伦理规范的最恶意践踏。”[3]
从出版规模来看，改革开放40年，我国已成为图书出版的世界大国。改革开放40年，我国图书出版的数量、质量都得到了迅猛的发展，实现了向世界图书出版大国的发展，并由世界图书出版大国向世界图书出版强国迈进。图书出版体量数量上：改革开放40年，我国图书出版呈几何级增长，无论是年度出版量，还是累计出版总量，都实现了跨越式发展，进入了世界图书出版大国之列，且连续多年稳居年度图书出版量世界第一大国。图书出版结构质量上：改革开放40年，无论是选题内容的浩如烟海，还是种类版本的多种多样，还是印刷装帧的多姿多彩，无不呈现出图书出版大发展大繁荣的景象。
1.新媒介技术更迭方面的诱因
海德格尔认为，技术的本质是解蔽，从遮蔽状态而进入无蔽状态中。然而，现代技术的发展构建及强化一种新的遮蔽，使人在技术支配下丧失主体性，无法观照自身存在的价值。媒介技术的发展某种程度上成为移动阅读伦理失范的诱因。
具体看，移动阅读产业监管难度主要源于其隐匿性、开放性和强社会关系等特点。在众多阅读类APP 以及公众号上，作者、用户大多用昵称、笔名，隐匿性使得其用语比较自由。同时 “把关” 环节缺失，尤其是在自媒体中，传统的编辑把关环节已基本被作者自身把关所取代，角色虚拟化使部分写作者忽视社会责任。
社会化阅读逐渐成为移动阅读主流，一些用户自以为行为不受监管，肆无忌惮的言论多了，会形成网络暴力，“集体非理性” 挑战伦理，甚至触犯法规。2016 年 “后真相”（post-truth）被定为牛津词典年度词汇。在网络媒体及移动阅读平台上，种种情绪和观点交织在一起，大有淹没一切之势，公众的理智退居其次。网络群体极化情绪突出，真相时常被虚假信息驱逐。
利润最大化的商业逻辑和模仿趋势的惰性思维，使内容生产者们无暇思索出版的文化传承和创新，而是去炒作市场上最畅销的书籍和文章。今日头条上的低俗文章迎合了一些用户的生理需求和冲动，但无法实现更高层次的审美需求等。经济效益和社会效益的冲突不再是出版观念的问题，而是出版场域中的一个伦理困境。
2.移动阅读行业主体自身的问题
按照国家网的统一部署和相关技术文件要求，农业农村部负责组织各级农业农村部门开展农产品产地土壤环境监测工作，每年监测1次土壤样品和农产品样品。省级农业农村部门每年12月31日前向农业农村部报送年度监测数据和专题报告。农业农村部汇总审核分析各地监测数据，形成全国农产品产地土壤环境年度专题报告，并于次年3月1日前，将年度监测数据和专题报告提交国家网，并上传到生态环境部统一搭建的全国土壤环境信息化管理平台。生态环境部会同农业农村部等部门，统一发布农用地土壤环境状况信息。
人民日报客户端2017 年发布的 “军装照” H5，点击量短时间内过11 亿。2018 年人民日报客户端推出了 “人民号”，旨在运用人工智能技术，为媒体、党政机关和自媒体提供移动端内容生产和分发服务。这可进一步印证算法可以在主流价值引导下杜绝低俗不良内容传播，弘扬社会主流价值观。移动阅读行业主体应积极进行议程设置，向社会传播正能量的意义符号。
有学者指出，人类永远不要忘记自己的主体责任：技术造成的危机，本质上还是人类自身弊病造就的。“人类首先要崇善抑恶、要建设和维护共有的价值系统，这样才能促进科技的人性化。媒介伦理的本质，就是维护技术在媒介中的人性化运用。”[6]人工智能目前更多地体现为一种工具理性，而人类的行为往往会依据价值理性，这种价值理性很难转化成精确的算法设计。
传统的图书营销在定位目标市场时不够精确，忽略长尾市场。在移动阅读领域，内容提供商可通过大数据分析用户行为数据，实现精准的销售。但也可能造成用户隐私泄露。“场景五力” 中的传感器、定位系统等在移动阅读中的应用，会推进其个性化发展，但也会带来侵犯用户隐私权等问题。陈昌凤等学者提出，“隐私保护也需创造新途径，如将数据模糊处理，使之不能精确显示个人的隐私信息”。[5]
3.社会发展环境方面的原因
目前我国移动阅读产业道德伦理体系建设比较欠缺，相关制度和规范缺失，行业组织也有待完善。伦理教育薄弱，也是移动阅读伦理失范的重要原因。
如今 “消费主义” 文化盛行，文化语境塑造了人们认识世界的 “框架”，即意义生产和阐释框架。一些移动阅读从业者擅自发布与事实不符的信息，甚至夸大事件的负面影响。再加上用户快餐式的浏览习惯和 “娱乐至死” 的社会氛围，出版功能由文化引导向娱乐大众转变。从文化产业改革的宏观角度看，许多人主张加快产业化步伐，提高出版业的集中度，这无形中也消解着出版业的主流价值观。一方面是坚持传统优秀文化的使命，另一方面是商业利益诉求。在矛盾冲突中出现了种种伦理失范行为。
标准器在表面温源中心区域位置的温差，按经验估计以温度巡检仪作标准器按分辨力1℃、0.1℃的不同取最大值分别为0.5℃、0.2℃，按照正态分布处理，则：
一些移动阅读平台推送低俗色情的内容，其背后是巨大的流量利益链，在流量变现的时代，它就是资本流动的向导。信息多元化成为一些平台对低俗内容纵容的借口。新媒介环境中还有着过度依赖媒介技术的伦理困境，看似大家都拥有信息自由，却往往在 “信息茧房” 的束缚中，这在某种程度上印证了福柯后工业时代 “知识将成为权力的共谋” 的话语。
三、借规制措施促进有序发展
考察移动阅读行业中出现的伦理失范问题，应理性对待并根据其产生原因，视不同情况采取相应的规制措施，使移动阅读行业得以有序发展。
1.强化移动阅读伦理规范的价值建构及主流引导
移动阅读行业应加强主流价值观引导，打造优秀作品。比如喜马拉雅FM 利用大数据挖掘用户的正能量内容需求，携手求是网录制了《习近平新时代中国特色社会主义思想三十讲》的精品音频专辑《从零到懂：30 天听懂新思想》，截至2018 年年底播放量累计突破8000 万人次，获得2018 年度优秀网络音频节目奖。喜马拉雅把正能量传播融入人文、艺术、戏曲、有声书产品等，其专辑《余秋雨·中国文化必修课》《蒙曼品最美唐诗》等都深受欢迎。
数字技术带来的内容自主性与主体责任的悬置存在矛盾。移动阅读的作者身份建构不完善，一些内容制作者盲目追求经济资本，消解了出版活动的高尚性和纯洁性。如今大众阅读方式和内容生产逻辑进行重构，移动终端阅读已成为很多年轻受众特别是学生的重要阅读方式，大量文化垃圾侵蚀着他们的阅读空间，甚至会对其价值观形成负面影响，这不得不引起出版界的重视。
（4）网络品牌可全方位地展示企业形象。由于互联网的多媒体特性，企业可以通过运用网络的文字、声音、图片和动画等多媒体工具，向消费者全方位展示网络品牌与企业形象。
移动互联网时代媒体门槛降低，很多从业者未受过专业教育，没能掌握出版编辑的各类行为规范，应引导其社会责任感和文化价值观的塑造。如针对“标题党” 现象，作为把关人的编辑在构思标题时必须在尊重事实、坚守社会责任的前提下，放大内容亮点。此外，许多用户缺乏信息辨别能力和伦理意识，需要进行引导，提升其媒介素养，增强伦理意识、风险意识、个人的信息保护意识和隐私意识。
2.推进行业协作与自律，形成系统的行业性规范标准
移动阅读相关行业协作比较薄弱，加强行业协作有利于减少伦理失范行为。比如保护用户隐私权方面，应完善媒介审核技术手段和监督机制，加强行业自律。欧盟发布的《通用数据保护条例》（GDPR）给我国出版企业以相当启示，我国的互联网及出版行业协会、商业团体、机构应加快对GDPR 及相关资料的研究，建立与欧盟沟通协调的机制和渠道，需要投入大量人力、财力才能实现，行业协作也是很有必要的。
移动互联时代，内容生产的自由伦理被强化，把关人的责任伦理被弱化。一些内容生产者漠视社会责任，洗稿、盗版等频现，亟需确立相关行业规则。某些移动阅读平台仅仅将自己定位为为用户提供服务、自身受益的第三方技术平台，缺乏传播优秀文化、肩负起社会责任的意识。加强行业性规范的制定，有助于增强移动阅读从业者的责任感和价值观。2016 年，33 家单位共同发起成立了中国网络文学版权联盟，并发布了《自律公约》。
出版场域作为各种位置之间的客观关系结构，实际体现了其中行动者之间的伦理关系，形成约束行动者习性的一种行动共识。不同网络服务提供者与内容提供者之间应寻求稳定的合作模式。建构和完善多样化的纠纷解决机制对移动阅读行业发展很有必要。
3.完善移动阅读行业的行政和司法监督管理
政府层面应规范行业秩序、约束移动阅读从业者的行为，厘清移动阅读服务提供方承担的责任与义务，将出版伦理一般原则制度化为法律法规。比如，人工智能发展方面，积极制定相应的法律规范可保障其在移动阅读领域的贡献价值，也可以防范负面效应。
还应特别注意我国相关立法滞后的问题。从“黑洞” 照片版权事件看，有必要明确相关技术细节，完善图片版权保护制度。此前司法实践中 “默认水印为权利人”，并存在一些问题如举证责任倒置、赔偿额过高等，相关司法政策应作有针对性的修改。管理部门应更好地界定规则和解决争议，加强版权管理机制建设，尽量在版权保护和传播权利之间找到平衡点。
关于肿瘤组织学分级与nSLN转移率的关系各研究机构结论不一，一部分学者[14，16]认为随着肿瘤组织学分级的增加，nSLN转移的可能性也随之增加，亦有学者[11]认为肿瘤组织学级别的高低与nSLN转移与否无相关性。本研究64例患者中，并没有组织学分级为Ⅰ级的患者；组织学分级为Ⅱ级的患者中nSLN转移率为42%(24/57)；组织学分级为Ⅲ级的患者中nSLN转移率为57%(4/7)。单因素分析结果显示，组间差异P值=0.453，无显著统计学差异。
总之，新形势下，强化基层思想政治工作要充分认识其必要性，正视现存的矛盾和问题，不断增强基层思想政治工作的针对性，不断增强基层思想政治工作的实效性，达到统一思想、凝聚人心、促进发展、维护稳定的目的，使企业基层形成心齐、气顺、劲足、家和、业兴的良好氛围，不断巩固企业改革、发展、稳定大局。
参考文献：
[1][4]黄瑚.网络传播法规与伦理教程[M].上海：复旦大学出版社，2018 ：2-3，181
[2]埃米尔·涂尔干.社会分工论[M].渠敬东，译.上海：生活·读书·新知三联书店，2000 ：14
[3]蒋志臻.新形势下出版伦理的失范与规范[J].中国出版，2012（23）
[5]陈昌凤，虞鑫.大数据时代的个人隐私保护问题[J].新闻与写作，2014(6)
[6]陈昌凤.工具性兼人性：技术化时代的媒介伦理[J].新闻与写作，2019(4)
* 本文系国家社会科学基金重大委托项目 “网络舆情案例库建设与研究”（18@ZH012）、上海社会科学院2019 年招标课题 “移动互联时代移动出版中的伦理失范现象研究” 的成果
（作者单位：上海社会科学院新闻研究所）
标签：移动阅读论文; 出版伦理论文; 新媒体论文; 行业自律论文; 上海社会科学院新闻研究所论文;