企业管理的信息导向模式，本文主要内容关键词为：导向论文,模式论文,企业管理论文,信息论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
一、信息导向模式的历史必然性
在电脑与通讯网络信息技术的开发与运用的推动下，管理信息系统（MIS）、战略信息系统（SIS），会计电算化信息系统（EDPIS）、 电子数据交换系统（EDI）、国际互联网络（Internet）、 企业内部网络（Intranet）、国家级营销网络（FD）、计算机集成制造系统（CIMS）等信息管理技术层出不穷。信息能力已成为衡量国家综合国力的主要标志，成为衡量企业市场竞争力的主要标志。有数据表明：发达国家信息产业创造着50%的经济总量增加值。从1994年起美国信息设备投资已超过企业全部设备投资的50%，生产率提高的25%归功于信息技术。
信息导向模式就是从信息入手，综合利用相关科学和技术方法系统研究管理信息供给与需求的质量、结构和矛盾及其对企业活动的影响，研究管理信息生成、传输和利用的规律性，在此基础上，将尽可能多的信息传输纳入管理范围作为内生变量，有效开发、加工并提供足量的信息来最大限度解除各经营管理要素之间的孤立性和矛盾性，克服市场的不完善性以及外部环境的不确定性，及时有效地引导专业管理（人事、组织、生产、营销、财务管理等）行为，在各经营要素（人、财、物等）的优化组合和专业管理的协调中达到企业活动的总目标。
我国企业普遍存在资金等资源紧缺的情况，信息投资（包括人财物）相当有限，不少经营决策带有很大的主观性、片面性和风险性，从而使管理效率难以得到提高。目前我国除少数企业可实现高级信息导向（以现代信息技术为核心）模式外，大部分还只宜推行中初级信息导向模式，重点搞好市场信息系统的建设，在构建和完善各种信息子系统的基础上，逐步过渡到高级信息导向模式。
不同类型企业的活动各有自己的具体特色，因而对信息导向的要求也有所不同，渐进性过程也有所差异。
在加工制造业企业中，CIMS作为制造业的主导技术，适应复杂多变的多元化市场需求，适用于多品种小批量生产，应变能力强，生产周期短，标准化、自动化程度高，管理覆盖面宽，从而发挥着巨大的生产经营管理效能。例如，美国CIMS技术处于领先地位的公司因采用CIMS使生产率提高40%～70%，生产周期缩短30%～50 %， 工程设计费用减少15%～30%，人力费用减少5%～20%。我国北京第一机床厂用CIMS 使产品开发技术准备周期缩短为原来的50%～65%，制造周期缩短为原来的80%～90%，库存占用资金减少10%。成都飞机工业公司利用CIMS设计与制造效率提高5～6倍，进而带动了整个国内航空工业CIMS的推广应用。
70年代中期形成的数控机床（CNC ）实现了一些部件生产局部最优。70年代末用中央计算机信息技术将各种功能的CNC 系统联接起来形成了柔性制造系统（FMSA），达到生产整体最优。到80年代，在前有基础上，将管理信息系统（MIS）、工程设计集成系统（EDIS ）和制造自动化系统（MAS）再次集成为CIMS。CIMS就是用计算机硬软件、网络、 数据库等现代信息技术对企业的决策计划、产品设计、加工制造、经营管理以及营销服务等各项职能的系统集中，综合了组织、人员和技术的全面优势，具有柔性化、综合化、适时化和智能化等特点。
CIMS以系统论、控制论和信息论为基础，在决策、生产、库存、营销、人事等专业管理上广泛应用信息技术，可使决策程序化、规范化；可使质量管理凭自动化工艺和控制设备实现高效化；可使人事管理依客观数据标准自动监控；可使库存管理系统凭所存储的原材料、零配件和成品的信息直接联接购销体系的柔性生产体系而极大地减少库存成本。在生产工艺设备上，辅助设计系统（CADS）通过微机联网调出按规律存储的系列化、标准化的产品部件图块和单元管理模块，快速集成所需方案，以其直观、简便、自动控制，易修改、调整和控制的设计，直接联接设备，控制加工过程，在同一柔性生产线上生产不同品种、规格的产品。在营销中，使供求双方通过网络直接交流供求信息。CIMS是先进制造技术，更是信息化的生产管理方法。
二、信息导向运作应注意的事项
1.革新企业组织结构。信息技术的应用使得企业发生很大的变化。生产企业多要采用软性的生产管理，以自我管理与决策取代原中层经理，以电脑取代原车间主任。集产品开发、制造、销售与服务为一体的同步作业打破各工种和车间的分工界限，按照工作流程将各工序员工组成一个紧密协作的任务小组，从而使管理更贴近现场，使各线成员相互了解，取长补短，共同改良工艺，及时发现并自理问题，无浪费地完成任务。在组织结构的垂直化中大大压缩了管理层次。例如，日本丰田汽车公司从经理到员工压缩至五个层次，美国福特公司则在两年内裁减中层管理人员26%。扁平化的管理结构不仅适应了信息导向管理的要求，而且加速了信息的传输。
2.改革管理体制。基于计算机网络的企业管理要求管理体制依管理信息系统运行的要求强化其健全性、规范性、科学性和相对稳定性。有科学、规范、稳定的体制保障，才能提高各信息系统的安全性、兼容性和连续性，才能明确信息开发、传输和利用的授权、责任、层次，有效控制传输方向和使用范围。
3.健全人事安排。由于信息具有高隐蔽性和高智能性，因而特别要求选拔和培养有较高业务素质的人才充当信息机构中的专职人员。不仅要求掌握计算机技术知识，本网络运行的模式和特点，能熟练操作计算机和应用软件，而且要了解信息管理程序和有关规章制度，掌握现代管理理论、信息理论和决策科学。在培养复合型的高素质人才的同时，要注意人才结构的优化，将开发型人才与应用型人才相结合。并要保持人员的稳定性，以增强信息系统的再开发能力和创造性应用的能力，更好地适应动态管理，保证系统的长期性维护和技术支持。
4.完善信息技术支持系统。首先建立强有力的信息网络系统开发组织。严格按科学的开发程序进行，贯彻“集中力量，突出重点，分期分批，逐步上网”的原则。在分析企业经营管理现状与分析研究信息系统的功能、特点和规律相结合的基础上，明确企业需求和系统目标，同时注意系统的生命周期和管理方式与技术的发展趋势，综合考虑系统的适应性、可靠性、先进性，以标准化、规范化、自动化的系统开发强化动态开发的可能性、方便性以及应用的连续性，以满足企业长远发展的需要。
总之，在综合利用先进的计算机硬件技术、系统软件和支持软件技术、网络通讯技术促进各信息系统功能多样化的同时，注意系统的持续兼容和网络连通，以实现动态资源共享，实现信息各分支、各环节的全面自动化和整体协同化。在建设生产、技术、人事、财务及营销信息系统等子系统的过程中逐步完善企业信息系统。