摘要：质量管理是工程项目管理的重要组成部分，其需要通过灵活地运用各类科学原理和方法来实现。PDCA循环法是使质量管理体系运转的重要方法，将计划、实施、检查和处置四个活动作为一个循环，利用一次次的循环解决工程质量管理过程中出现的问题，使质量管理能力和工程项目质量水平不断提高，从而达到预期目标。
关键词：质量管理，PDCA循环，建筑工程，因素分析
1建筑工程项目质量管理
1.1质量管理和工程项目质量管理
建筑工程项目质量就是指建筑实体的质量，与工程项目参建各单位息息相关，可以作为判断各参建方是否按照相关标准规定或者合同要求开展工作的评价标准之一。建筑工程项目质量有六个特性要求：适用、耐久、可靠、经济、安全、环境协调。根据我国GB/T 19000－2008《质量管理体系 基础和术语》中关于质量管理的定义：其是在质量工作方面指挥、组织协调各类活动的总称。因此得出质量管理就是确定总体质量目标和要求，通过制定计划以及完成计划的措施，控制、保证和监督计划完成从而实现质量管理目标的过程。工程项目质量管理是指在工程项目施工过程中，使项目参建各单位相互协调有关项目质量的问题，以达到工程项目总体质量目标为目的，从而实施的监督、检查、协调、审核、和改进等管理活动的总称。
1.2我国建筑工程项目质量概况
从国家开放建筑市场以来，随着工程技术的进步，建筑从业人员素质的提高以及行业法律法规的完善，在“百年大计，质量第一”的方针指导下，我国建筑工程项目的质量不断提高，取得了有目共睹的成果。但是近年来房屋倒塌、桥梁垮塌、道路开裂等工程质量事故时有发生，威胁人民群众的生命财产安全，制约国家健康发展，造成了恶劣的社会影响。这需要相关从业人员更加重视此类问题，通过先进的理念，科学的方法来切实保障工程质量。
1.3工程质量影响因素分析
人的因素是工程项目质量管理中的决定性因素，其中包括个体工人和基层管理人员，他们的专业技能，个人素质以及职业道德是否达标，以及参与项目建设的各单位，监理单位，设计单位，施工单位以及建设单位的质量管理体系是否完善，管理能力是否足够承担相关任务，都是影响工程质量的重要因素。工程所需的材料是施工的基本物质条件，也是决定工程质量的关键因素，只有材料质量达到相关标准，才能保障工程质量，因此需要重视对于工程材料的质量控制。工程设备指参与工程建设的各种机械和工艺设备，对于建筑工程项目来说，是不可或缺的，它们的好坏可以直接影响到最后实体建筑功能的正常使用。同时如果没有施工机械设备，将大大增加施工方案实施的难度，提高人力、物力、财力的投入，并影响项目施工质量，因此需要施工单位正确地选择施工机械设备。勘察、设计、施工所使用的技术方法都属于技术因素，工程质量也会受到技术方案和操作过程的影响。环境因素分为社会环境因素、管理环境因素、自然环境因素和作业环境因素，例如工程所在地的地质、水文以及气象条件，国家建设法律法规的健全程度和廉政管理及行业风气建设的状况，项目参建单位的质量管理体系的优劣以及项目实施现场各种能源的供应。
2. PDCA循环法
2.1PDCA循环原理
PDCA循环最早是由休哈特博士于1930年提出，成为管理学中的一个模型，后来在1950年美国质量管理专家戴明应用到质量管理方面中并广为传播。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆PDCA分别代表着计划、实施、检查和处置，对应英文中Plan、Do、Check、Action四个单词的首字母，并且通过这个顺序作来进行管理工作，四个步骤作为一个循环，利用一次次的循环来解决问题，提高管理工作质量。
2.2 PDCA循环管理特点
在PDCA循环管理中，一次循环可能并不能解决所有问题，或者在完成预定目标后出现新的问题，这就需要利用下一次循环作为补充，将上次循环中没有解决的问题和出现的新问题作为第二次循环的目标进行解决，以此往复。因此PDCA循环是动态的，连续不断的。每一个循环紧密相连，相互促进，不可分割，其中的四个亦是一个整体，顺序不可更改。每次的循环都会使质量管理水平有所提高，通过不停的循环让项目整体的质量管理体系呈阶梯式螺旋上升。
3 PDCA循环法在建筑工程项目质量管理实践中的应用
3.1 P（Plan）计划阶段
计划分为目标和实现目标的方法两部分，建筑工程项目质量管理的计划包括预定的质量目标和为实现质量目标产生的行动方案。各单位的质量计划一般包括质量目标、实现目标的方法以及质量管理的组织、制度和要求。质量计划的优劣对于最终的建筑实体质量有着重大的影响。质量计划体系是由项目参建各单位根据自身在项目中承担的任务，参照国家相关标准和合同要求制定的质量计划组成的。同时，一些参建单位还需要制定其责任范围内的质量管理行动方案，其中包含技术阐述、资源分配、处理程序、检验试验方法、记录要求以及不合格处理措施等质量管理文件，同时对实现目标期间可能发生的各种情况进行论证分析，经过有关部门审计批准之后方可执行。
3.2D（Do）实施
实施就是在遵循有关标准的情况下，按照计划投入各类生产要素，使之成为最后工程实体而产生的一系列作业活动。为了确保工程质量能够达到预期目标，在有关工作开展前需要对方案交底，让实际作业者掌握标准方法，管理人员明确计划要求和目标。在质量工作开展过程中，需要严格执行计划方案，结合交底工作中所得，标准行为，把计划方案和规定落实到实际技术活动中去。
3.3C（Check）检查
检查是指相关人员对工程实体质量是否按照计划完成进行的评价，包括施工人员对于自己完成的工作的自我检查，施工人员之间的相互检查、监理人员的专门专项检查和最后的验收检查。首先确认实际的施工条件是否发生了变化，其次检查计划的实施情况和完成部分的质量，对于没有按照计划完成的部分，分析原因和影响，并及时处置。实际操作过程中通常使用目测法、实测法、试验法、见证取样送检等质量检查方法对工程质量进行评判其是否达到了预期目标，对于达到目标的确认验收。
3.4A（Action）处置
对于检查发现的问题及时解决，将目前的质量状况信息反馈到有关部门，由专业人员分析后确定改进目标和措施，制定事故处理的技术方案，通常对于没有达到目标的部分进行返工、加固或者报废处理，处置完成后再次进行检查，对事故处理的结果进行鉴定并形成鉴定结论。确认问题解决后，施工方需要分析问题出现的原因，及时改正，积累经验，并做好预防措施避免以后出现同类的质量事故。
4结语
在建筑工程项目质量管理过程中，首先发现项目中出现的质量问题并进行分析，然后进入PDCA循环，制定计划，提出预定目标及达到目标的方法，在实施之后进行检查，处置检查中发现的新问题。对于没有解决的质量问题，将其带入下一个PDCA循环，在连续重复的循环中使工程项目质量和质量管理能力逐步提升。对于建筑企业来说，产品竞争力和自身管理能力的提升对于发展自身品牌具有重要意义。
参考文献：
[1]马成刚.PDCA循环在工程质量管理中的应用[J].中国科技信息，2007（8）
[2]曾爱娇.PDCA循环在建筑工程中的应用[J].工程科技，2014（2）
[3]成虎，陈群.工程项目管理［M］．北京：中国建筑工业出版社，2009．
作者简介：
冯宇（1994—）男，安徽亳州人，工程管理本科，张玮（1979—）男，安徽安庆人，讲师，博士学历，夏鹏（1995—）男，安徽全椒人，工程管理本科，华成旭（1995—）男，安徽滁州人，工程管理本科，宋博（1994—）男，安徽蚌埠人，工程管理本科。
论文作者:冯宇,张玮,夏鹏,华成旭,宋博
论文发表刊物:《基层建设》2016年15期
论文发表时间:2016/11/10
标签：质量论文; 质量管理论文; 工程项目论文; 目标论文; 计划论文; 建筑论文; 因素论文; 《基层建设》2016年15期论文;