福建省屏南县医院手术室
摘要：目的：分析探讨护患沟通性语言在手术室护理中的应用方法及效果。方法：选择2014年1月-2014年12月之间择期行手术治疗的300例患者作为观察对象，应用随机数表法将其分为观察组和对照组各150例。对照组应用一般护理干预；观察组在此基础上应用护患沟通性语言护理。应用焦虑自评量表和抑郁自评量表对患者的术前焦虑程度进行评价，同时对比两组的手术满意度和手术知识知晓率。结果：观察组手术患者的焦虑程度、抑郁水平、手术满意度均优于对照组，组间差异具有显著统计学意义（P＜0.05）。结论：护患沟通性语言能够改善患者心理健康水平、和谐护患关系，在手术室护理中具有很高的应用价值。
关键词：护患沟通性语言；手术室护理；焦虑程度；临床效果
现代护理模式要求以患者为核心展开护理工作，这就意味着对护患沟通的要求更高，以患者的心理和生理需要作为出发点和落脚点进一步探讨病人护理过程中两者的融洽关系【1】。应用怎样的方式改善二者关系、促进患者的健康是临床工作者需要中要重点探讨的问题。为了进一步探讨护患沟通性语言在手术室护理中的应用效果，本文通过分组研究观察期临床效果，现将结果报告如下。
1、资料与方法
1.1一般资料
选择2014年1月-2014年2014年12月之间择期行手术治疗的300例患者作为观察对象，应用随机数表法将其分为观察组和对照组各150例。观察组中有男性患者79例、女性患者71例；年龄最小为16岁、最大有79岁，平均年龄为（43.76±11.82）岁；对照组中男性患者82例、女性患者68例；年龄最小为17岁、最大有78岁，平均年龄为（43.84±11.53）岁。两组患者的性别、年龄、手术类型等一般资料之间的差异无统计学意义（P＜0.05）。
1.2方法
对照组150例患者予以常规手术室护理干预；观察组在对照组基础上采取护患沟通性语言护理，具体方法有：手术前的沟通：护理人员在手术前进行访视，首先使用简洁、通俗易懂的语言说明来意，然后询问患者的一般资料。同时向患者介绍手术采用的麻醉方式，存疑患者护理人员邀请麻醉师共同访视【2】。说明手术期间可能出现的问题及应对措施，要求患者配合的事项等，支持和鼓励患者，建立良好的治疗信心。手术当天再次核对患者的身份信息，在进入手术室事前与患者沟通，让患者不要紧张，表示为此医院已经做好了充分准备，告知患者若有不适一定要说出来；手术过程中的沟通：进入手术室之后首先向患者介绍室内的环境，并告知“这是您接受手术治疗的地方，我们将全程做好治疗和护理服务，如果有任何问题和疑虑情提出来”，在实施每一项操作之前通知患者，让患者做好心理准备【3】，如在建立静脉通道之前先说“现在要给你扎针，请忍耐一下，很快就能完成”，让患者更好的配合护理操作。实施麻醉之后要密切注意患者的变化，患者表情不适或表示难受后要及时进行处理，并鼓励患者“手术就快要完成了，倾再忍耐一会儿”，在手术结束后及时通知患者“您的手术结束了，过程非常顺利，现在要将您送回病房”；手术后的沟通：患者成功渡过麻醉清醒期之后将其送回到病房中，告知家属术后应当注意的问题。在出院过程中同样保持高度的责任心“回去之后保持良好的作息和生活习惯，恢复过程中一旦出现不适要立刻与医院联系，祝您早日康复”【4】。
应用SAS焦虑自评量表对患者的焦虑程度进行评价，应用SDS抑郁自评量表对患者的心理健康水平进行评价；通过本院自制的调查问卷了解患者对于护理的满意度。
1.3统计分析
应用SPSS16.0统计学软件对本组中得到的资料进行分析处理，患者的SAS焦虑评分结果使用均数±标准差表示，比较采用t值检验。以P＜0.05代表组间的差异结果具有统计学意义。
2、结果
2.1两组患者的SAS与SDS评分对比
观察组患者的SAS与SDS评分均低于对照组，提示观察组患者的心理健康水平优于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。
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注：与对照组比较，*代表P＜0.05
3、讨论
良好的护患关系能够提高患者对手术过程的了解水平、增强对医护人员的信任感，从而更好的配合治疗。因此，护患沟通的本质就包括了护理人员与病人之间正式、非正式、语言性或者非语言性的全部交流活动【5】。手术室护理过程中应用护患沟通性语言进行干预能够改善患者的心理状态、提高对知识的了解程度，改善护患关系，具有很好的临床应用价值。
参考文献：
[1] 王淑梅.护患沟通性语言在手术室护理中的应用[J].齐鲁护理杂志，2013，19（22）：93-95.
[2] 袁兆章，袁小静，蒋洁珊等.手术室护理中护患沟通性语言的应用体会[J].中外医学研究，2015，（1）：88-89.
[3] 李芬.护患沟通性语言在手术室护理中的应用效果（附108例报告）[J].湖北科技学院学报（医学版），2014，（6）：532-533.
[4] 郭爱芳.护患沟通性语言对500例患者在手术室护理中的应用效果[J].医药前沿，2014，（5）：276-276.
[5] 杨秀碧.护患沟通性语言在手术室护理管理中应用的价值[J].医学信息，2014，（26）：287-287.
论文作者:郑晓妃
论文发表刊物:《健康世界》2015年19期供稿
论文发表时间:2016/2/17
标签：患者论文; 手术室论文; 语言论文; 手术论文; 对照组论文; 焦虑论文; 统计学论文; 《健康世界》2015年19期供稿论文;