云南省第二人民医院 650021
由于品管圈活动现在全国范围内开展的情况都是可以用一个词来形容，就是如火如荼，那一谈到品管圈，大家想到的是不是都是：它包括哪些步骤，PDCA怎么来完成，各种柏拉图，甘特图，各种表。那么我们做这个品管圈活动其实最终的目的是什么呢？医疗护理的质量控制？当然，还有呢？为患者更好的服务？也对，那么还有呢？我认为，以上都对，可是最终，必须受惠的是患者，不是吗？我们做那么多，不就是让我们的工作更细化，流程更合理，省时省力吗？那最终受惠的就应该是患者啊！那么，就像卖东西，为什么要打广告，东西好不就行了吗？当然不是，你通过活动，有了成果，就像你有了一个好的产品，要卖的好，就要打个广告，这，就是我今天谈到的推广，品管圈成果的推广。
我来自云南省第二人民医院老年病科珍护圈，我们此次活动的主题为：降低浅静脉留置针非计划拔管率。以我们这次活动为例，我们来谈谈怎么将品管圈的成果进行推广，首先，推广就像卖东西，要有买的有卖的，我们将推广需要的“人”分为：护士和患者。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆我们这次活动的成果主要有：1、更系统化及有效的正压封管手法，2、新的留置针固定装置（此装置现已申请国家专利），3、发热式马铃薯固定器（此装置现已申请国家专利），4、扩大健康宣教的方式，5、全员培训疑难血管穿刺法。针对以上5个成果，我们来分析哪些是护士需要的，哪些是患者需要的，而我们这个拥有成果的是谁呢？没错，我们是“卖家”，护士和患者其实都是“买家”，我们在做的推广，相当于就是通过 “广告”把我们的“产品”，也就是我们的成果“销售”出去，或者销售的更好。
还是以我们珍护圈此次活动的成果为例，护士需要的是培训正压封管法、疑难血管穿刺法及如何正确的使用我们新发明的留置针固定器和发热式马铃薯固定器，患者需要的是通过我们的微信公众号和纸质版资料“浅静脉留置针使用小贴士”，还有护士的口头健康宣教等方式接受使用留置针，这就像很多传销或者微商在做的“洗脑”，我们的“洗脑”其实更重要，如果没有这些对患者和更多的大众进行的宣教，让人们从思想上认可留置针这个输液工具，那么试想，任何一个人对未知的东西肯定都是持保留态度，或者恐惧排斥的，很多人对留置针的概念恐怕都停留在电视或者见过的映象，甚至有的人听说过或使用过留置针的因为以前我们没有这些成果前，有脱管的，出血的，或者留置针使用后导致局部淤青、血管发硬的，那么，我们的推广方式就是通过微信公众号的建立，普及了留置针和我们品管圈成果的知识宣传，让包括患者在内的更多的人可以通过这个基本大家都有的信息渠道了解到这些知识，知道留置针的组成，使用的方法，注意事项等，消除排斥、恐惧的心态，让患者打心底里接受使用留置针，住院患者的推广则是首先通过纸质版的：浅静脉留置针使用小贴士，让患者了解留置针使用的注意事项，然后，由护士在留置针的使用过程中，推广我们的专用固定器，如果患者有因穿刺造成的局部淤青，可以使用发热式马铃薯固定器，让患者通过亲自体验，了解及感受我们品管圈活动的切实的成果。以上这些就是对患者进行的宣传及推广方式，可以选用多渠道，简单易懂、直接明了的方式，因为我们面对的是患者及更广大的普通人，他们是非专业人士，需要的无非是基础的了解，切实的得到对自己有益的东西，重点是覆盖面广，容易接受。
接下来就是硬件了，人们接受了留置针，想要使用了，如果没有过硬的技术，就像纸上谈兵，这就是我们对另一个“买家”：护士的需求供给了，我们要“卖”给广大护理姐妹的是：正确使用留置针固定器及发热式马铃薯固定器、接受正压封管及疑难血管穿刺的培训，及掌握健康宣教的技巧。在这里的推广方式就是：通过正规系统的培训，以人人操作培训考核的方式，全员进行培训，并以奖惩制度进行监督，保证固定器的使用正确，及正压封管有效，堵管率降低，疑难血管穿刺成功率有效提高等。在这里要强调的其实是健康宣教，为什么呢？使用工具和接受培训都是可以系统化操作，通过考核达标来量化成绩的，但健康宣教往往是临床需要却常常做不到位的，那么我们这里选择的推广方式是：预先做好各种多渠道资料，方便直接发放，或者直接以读的方式进行宣教。以尽量最大面积，最有效简单的方式提高患者的知晓率。那么这些，都只能在科室，顶多院内进行资源共享，既然是想要更深层次的推广，需要的还有更大的平台，可以通过公开讲课的方式，将我们的成果进行推广，制作系统的课件，进行理论推广，让更多的护理工作人员首先可以接触和了解到我们的成果有些什么，然后通过录制视频播放的方式进行操作的基本培训，这样就可以将我们的推广面进行铺开，以达到更大面积推广品管圈成果的目的。
综上所述，推广品管圈成果所需要的要素，无非都是护士和患者，我们珍护圈此次活动的推广手法是可以适用于任何一个圈的，可以形成一个大同小异的推广流程，这些方式可以灵活运用，最终的目的是扩大有益成果的覆盖面，让更多的患者或普通人受惠，或者至少了解更多知识，消除排斥心理，当然，既然已经有了有形成果，比如说我们圈的两个固定器，申请了专利，只是扩大宣传，也是不够的，可以通过正规渠道，有生产资质的产商，进行有形成果的制作，让这些有益的东西能投入更多临床的使用，以上就是本人在此次品管圈活动成果推广中的一点心得体会，希望能和广大的医务工作者分享，最终受惠于民。
论文作者:李佳,孙红臣
论文发表刊物:《健康世界》2016年第16期
论文发表时间:2016/9/28
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