摘要：作为工程管理中重要分支，沟通管理能够减少工程管理时出现的麻烦，借以推进工程管理顺利开展。但是在工程管理过程中沟通管理尚存在一些问题，不能满足相应工程建设要求。为此， 应加强工程管理中沟通管理问题的研究力度，据此制定合理的优化改善对策。在提升工程管理中沟通管理水平的同时，彰显沟通管理作用效果，为推进工程管理顺利开展提供建设性支持。
关键词：工程管理；沟通管理；问题；对策
引言
一般来说，通过沟通管理不仅能够保证管理人员对工程项目建设和其他方面有所掌握。还能够及时解决工程项目建设时出现的问题，进一步提升工程管理的作用效果。但是由于沟通管理需要考虑的事项比较多，导致工程管理中沟通管理经常出现问题，不能满足工程项目建设要求。基于此，就应结合工程管理要求和工程项目实际状况制定合理的改善对策。借以保证沟通管理在工程管理中的作用效果得以彰显。
1工程管理中沟通管理问题
受多方面因素的干扰，在进行工程管理沟通时还存在一些问题。如果不能对沟通管理问题实施优化改善，必然导致工程项目各个管理部门出现意见纷争，对于工程管理效果也有很大的影响。基于此，就需要深入分析工程管理中沟通管理问题，以为后期工程管理沟通优化提供有效参考依据。就目前来看，工程管理中沟通管理问题主要表现在以下两个方面：
1.1工程管理中内部沟通问题
在进行工程管理过程中，管理人员与施工人员之间缺乏有效沟通，导致施工人员对管理人员要求不够了解，对于工程项目施工效果也有很大的影响。加上工程项目设计与工程项目施工相互分离，这两个工作项目不能在同一时间进行。如果工程项目设计部门与施工部门之间沟通力度薄弱，必然导致工程项目施工人员对前期工程设计方案掌握力度不足，工程项目建设施工要求难以落实。不仅影响工程项目施工效果，还会导致工程管理水平低下。此外，工程项目施工人员之间也存在较为明显的沟通问题。其根本原因在于施工人员综合素质薄弱，缺乏专业的工程项目建设经验，造成施工人员之间理论观点不一致，施工人员过度坚持坚持自身观点，影响工程项目施工进度。
1.2工程管理中外部沟通问题
处理工程管理内部沟通之外，还应加强工程管理外部沟通力度，只有这样才能保证工程项目建设满足承包商和业主的要求，继而提升相应工程项目整体价值。而且工程管理中外部沟通较为复杂，涉及的沟通方比较多，不仅需要与业主和承包商相互沟通，还需要与工程项目施工区域政府部门相沟通。掌握当地政府机关下达的土地建设指令，并遵循相应指令开展工程管理工作。但是当前有有关工程建设部门与外部组织机构沟通力度薄弱，导致工程建设与有关部门工作要求存在出入。除此之外，工程管理中外部沟通水平低下还会导致工程项目综合建立效果下降，相关人员不能在短时间内找出工程建设中潜藏的问题。继而导致工程建设中问题不断延伸，致使工程项目建设效果下降，对于工程管理效果也有很大的影响。
2工程管理中沟通管理问题的解决措施
为保证工程管理中沟通管理问题能够得到有效解决，必须对工程管理沟通现状实施有效分析，同时结合工程项目建设现状制定优化改善措施。在控制工程管理沟通问题的同时，提升工程项目各个管理部门之间沟通力度，保证工程项目建设和管理要求的公开性，确保工程管理沟通的作用效果有进一步提升。
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2.1保证沟通计划的合理性
在进行工程管理之前，必须结合工程项目建设要求和其他方面因素制定合理的沟通计划，并保证所制定的沟通计划能够满足工程项目双方沟通背景和沟通时间等要求。同时彰显沟通内容的合理性，从而避免工程管理沟通出现问题。加上不同工程项目的沟通背景和沟通内容等方面存在本质上的差异，这就应保证各项沟通计划与工程管理沟通要求处于相互衔接的状态。在提升工程管理效果的同时，将工程管理沟通时出现问题的几率控制在规定的范围内。除此之外，保证沟通计划的合理性，还能够避免工程项目管理中各个组织机构在相互沟通时出现误解和意见不和等情况。进一步提升工程管理中各部门之间沟通力度，为推进工程项目管理工作顺利开展提供有效参考依据。
2.2创建多种沟通方式
对于工程管理中沟通管理来说，应按照工程管理要求创建多种工程管理模式，扩展各项组织机构相互沟通渠道，确保工程项目管理部门能够在短时间内掌握工程项目建设时出现的问题，并对工程建设中出现的问题实施有效改善。就目前来看，应用于工程管理中的沟通模式主要有口头沟通和书面沟通这两种。这就需要工程管理人员对这两种沟通方式实施对比分析，并按照工程管理实际要求和工程管理沟通内容选取适当的沟通方式，进一步提升工程项目各个管理机构之间沟通力度。此外，在进行工程管理沟通时，还应在其中引入网络系统。通过网络系统展开相应沟通，不仅能够提升工程管理沟通速率，还能实现工程管理沟通多元化目标，借以保证沟通管理在工程管理中的作用效果得以彰显。
2.3彰显工程管理沟通及时性
从工程管理的角度出发，保证各项信息沟通的及时性和有效性不仅能够保证各个组织机构在短时间内掌握工程项目建设信息，还能够提升工程项目管理水平，对于推进工程项目建设施工顺利开展也是非常重要的一点。为保证工程管理沟通及时性有所提升，在开展工程管理沟通工作之前，必须结合工程管理要求和其他方面因素建立合理的沟通渠道，同时要求工程项目管理人员结合自身阅历、成长环境和地域文化差异等方面选取适当的沟通渠道。减少工程管理沟通时出现问题的可能，使得沟通管理在工程项目建设管理中的作用效果得以彰显。不仅如此，工程项目涉及人员还可以通过各项沟通渠道向有关部门传达自身工程项目设计思路，同时要求施工部门按照相应设计方案进行工程项目建设。在提升工程项目施工部门与设计部门之间沟通力度的同时，确保工程项目建设顺利开展。另外，在开展工程管理沟通工作时，还可以在其中应用电话、网络等先进的沟通模式，提升工程管理沟通的便利性和及时性，确保有关部门在短时间内掌握工程项目建设施工信息，为推进工程管理顺利开展提供有效参考依据。对于沟通不及时而出现的施工问题来说，工程管理人员应深入分析沟通不及时的原因，并根据相应分析结果制定合理的解决措施，或者创建更为合理的工程管理沟通渠道。在彰显工程管理沟通及时性的同时，避免工程项目建设时出现质量问题。
结语
综上所述，了解到目前我国工程管理中的沟通管理还存在着很多问题，需要我们在实践中加以解决。具体来说，其中的问题包括内部问题和外部问题，而要解决这些问题，需要制定合理的沟通计划，建立多种沟通方式，并且要做到各部门各人员之间的及时沟通。这样才能够真正解决目前工程管理中存在的沟通管理问题，实现沟通管理水平的提高，最终提高工程施工效率，节约工程施工成本，提高工程整体质量。
参考文献：
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[4]黄斐娜.工程管理中的沟通管理问题探讨[J].铁路工程造价管理,2007(03):20-22.
论文作者:崔洪彬
论文发表刊物:《防护工程》2018年第20期
论文发表时间:2018/11/17
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