摘要：随着电力体制改革的不断推进，电力企业还应完成营销模式的创新，以更好地满足消费者的需求，以及对市场发展的需求。为了实现这一目标，电力企业也应该实现营销观念、营销渠道、营销机制和营销服务创新，从而实现综合性推进企业改革、发展和创新，进而实现更好的发展前景。
关键词：电力体制改革；电力营销服务；危机；发展
前言
随着国民经济的快速发展，人们的电能需求也在不断增加。为推动电力市场化发展，国家推行了电力体制改革，从而在解放电力生产力的同时，使电力市场得到规范化发展。面对这一形势，延续过去的电力营销模式无法为电力企业带来更多的效益。因此，还应加强对电力体制改革背景下电力营销模式创新问题的研究，从而更好的推动电力市场发展。
1电力体制改革背景分析
在市场经济体制发生变革的背景下，电力体制也取得了改革发展，开始呈现出计划性、协调性和客户能动性特点。从整个电力系统的角度来看，系统各环节密切相关，拥有较快的电能传输速度，电能生产和供应都需要瞬时完成。为确保系统运行不会因某个环节出现问题而受到影响，则要实现对生产、销售和供电等各个环节的有效规划设计。从市场发展角度来看，电力市场需保持供需平衡，所以电力供应需要与电力消费保持高度协调，以确保市场协调性。此外，随着电力体制改革的不断推进，电力市场客户也能逐渐拥有选择贸易对象的机会，其主观能动性也能得到更好的发挥。面对这种局面，电力企业还要完成营销模式的创新，以迎合电力体制改革发展需要，并从中获得更强的市场竞争力。
2电力改革下的电力营销服务面临的发展困境
2.1电力营销企业服务意识淡薄
对于我们来说，我们可能还不太了解电力体制和电力营销是什么意思，但我们也不能将电力体制将电力营销等同起来。我们不能通过我们的主观意识就将电力营销全部推给一些电力销售公司，也不能完全依靠他们的工作去确保电力的发展。总而言之，电力营销企业与电力改革之间有着密不可分的关系，最重要的是，所有的电力营销都是围绕着电力改革进行的，在这种情况下，电力营销工作目前需要我们进行全方位的系统的、重点的、有效的发展。根据我国电力企业营销的发展状况来看，一方面，根据营销服务市场的发展条件，我国营销服务市场的供给发展产生的供需不足，无法满足现在电力市场的发展，这样就使得我们电力营销企业的发展受到一定的限制，另一方面，一些电力营销企业在进行营销时，为了更好的发展，我们对开始节约一些时间，通过一些调整，只注重追求工作的效率和成果，逐渐造成了营销服务与营销企业之间的发展出现脱轨的迹象，营销人员在营销的同时，不注重企业发展的问题，以至于经常会出现态度不热情、或是其他与消费者之间产生的矛盾，长此以往下去，对电力体制对电力营销的改革会带来一些麻烦和问题。
2.2管理体系与市场经济之间的矛盾
随着我国目前各项事业的深入发展，各行各业之间为了能跟好的顺应当前时代浪潮的发展，就需要与目前的市场经济做好调整，去积极的适应市场的发展。这样才能在发展中占有一席之地，不被时代的浪潮所淘汰，要想不被时代所淘汰，我们不断与时俱进，不断完善自身的发展理念，并通过一些新兴技术和设备的不断发展，以求为消费者提供更好的服务，以增强自身的核心的竞争力。但是，我国目前的一些企业仍对电力营销企业没能跟随时代的发展，不够现代化、信息化，没对我国目前的形式有一个正确的了解，一些企业发展仍然采用一些老式、传统的发展观念，没能对自己进行一个合理的、符合自身发展的定位。没能对一些管理方式和电力销售过程中出现的琐碎的问题及一些监督的缺位、力度不强等方面进行处理，这些问题的发展会对电力企业的营销服务的发展会产生一定的不好的影响。
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3有效优化供电公司电力营销策略的措施
3.1进行电力产品的有效优化
当前供电公司电力营销采用的是大客户长期性产品策略、中小用户周期性策略，但是笔者认为在该基础上还应建立起相应的增值服务，从而实现其营销水平的大力改善。那么作为供电公司来说则可以依据其发展中的实际情况和相关因素，做好下面几点营销策略的有效改进：对企业偏差电量存在的考核风险进行关注，依据具体电量交易规则，在申报交易的时候，需要从供电公司实际出发，根据用户需求申报，不虚报，还需要对存在的考核风险进行全面的考虑。制定出适宜产品质量发展的策略，作为一种无形产品，其输送的水平关系到其质量，那么供电公司应该做好做好电网建设，和用户、电网企业之间建立起更为稳定的输送系统。
3.2制定差异化、灵活性的电力定价策略
策略不同决定了营销的差异化，供电企业应该注重附着在电力产品上的差异，那么作为供电公司来说应该在营销产品多元的基础上，依据国家的相关政策、煤电联动机制等及时进行电价动态性调整。制定出以供电企业标杆电价进行让利之后的上网电价固定价格，同时还签订补充协议的变动价格和分段价格，从而使得用户能够更好的享受电力降低的福利。
3.3进行多种营销渠道的组建
其是对于供电公司来说除了应该进行计划销售渠道的维护之外，还应该开发出全新的销售渠道。例如政府电力营销渠道、市场营销渠道，既实现政府搭台的目的，还能争取到更多的用户信息，做到用户的有效交流和维护，实现稳定的电力用户关系。
3.4实现电力营销观念的转变，加强自身的服务意识
对于供电公司部门及团队来说，做好内部控制、做好协作管理是非常重要的，能够从整体上实现效益的提高，供电企业营销部门人员则应该做好营销中的严、准、精和细几大原则，不断提升自己的营销素质，做到日清日结，明确自己的责任，不断转变观念，适应当前发展的大环境和改革后的体制，转变为市场型的营销策略。
3.5创新服务手段
大力拓展“互联网+营销服务”新应用，配合上级部门完善95598智能互动网站、手机APP等电子化渠道服务功能，拓展线上办电、停电信息推送、用电信息查询、电子账单服务等内容。充分运用“互联网+”方式，深化建立在大数据基础上的客户市场分析，提高把握市场先机的精准度和内部客户服务数据环节的可视化，实现客户数据和服务数据的互联互通和展示共享。对重要客户、村镇、社区和学校开展优质客户“一对一”服务，强化客户关系管理，从客户的需求角度分析和管理，科学运用新技术为客户提供电力支撑。建立客户关系数据库，对客户从用电量、重要性等级、未来发展预期、银行征信等级等进行分类，实现对不同客户提供用电安全评估、设备状态监测、节能服务咨询、优先应急处置等精准服务，提升客户服务体验，全面展示公司优质服务形象，努力争取客户的理解和支持，赢得市场。
结束语
希望我们可以通过这些改革，和一些人才对我们国家，并通过一些措施，使电网得到优化，因为只有优化电网，才能更好的促进相关电网企业的发展方向，这一措施与我们电力企业的定位越来越准确，同时我们还要加强对电力体制相关企业的风险管控，为了更好的推动社会的发展，我们需要采取一些绿色的能源去开发电力这一行业，这样做会为我们的绿色发展做出了突出的贡献，使中国的电力事业发展的越来越好。
参考文献
[1]李慧羿.基于电力市场改革的电力营销管理浅析[J].现代经济信息,2015,(24):328.
[2]王琤琪.新形势下电力市场营销模式与新型电价体系的研究[J].中小企业管理与科技(上旬刊),2016,(11):69-70.
论文作者:罗勇
论文发表刊物:《电力设备》2018年第15期
论文发表时间:2018/8/22
标签：电力论文; 市场论文; 客户论文; 体制改革论文; 企业论文; 公司论文; 体制论文; 《电力设备》2018年第15期论文;