浙江省龙泉市审计局直属分局 浙江龙泉 323700
摘要：主要研究建筑工程造价咨询服务能力，分析了建筑工程造价咨询服务的主要内容和显著特征，并给出了一系列提高建筑工程造价咨询服务水平的措施。
关键词：建筑工程；造价；咨询
工程造价咨询服务是近些年建筑工程行业新兴的职业，是建筑行业市场现代化的重要标志，也是现代化建筑工程建设中必须的一个关键性环节，在建筑行业中发挥的作用令人瞩目，近些年受到了整个建筑行业的关注。如何应对国家建筑行业市场化改革和产业结构调整，进一步提升建筑工程造价咨询服务能力，提高国家建筑工程建设水平，成为相关研究人员关注的重点。
一、建筑工程造价咨询服务
（一）概述
建筑工程造价咨询是指在客户的委托下，收集实用、准确且全面的市场信息，在委托合同规定的时间期限内，应用先进的现代工程技术与控制方法和相关建筑、经济、法律专业知识，为建筑工程实施全过程提供造价相关的智力服务。发展至今，建筑工程造价咨询服务不再局限于工程造价的几个相关领域，其服务范围正在逐渐扩大，深入到工程造价控制的多个领域，从建筑工程前期策划、设计、招投标、施工、竣工验收的全过程为雇主提供建议，是一种在长时间的工程造价咨询实践中出现形成的完善全面的理论知识系统。
（二）咨询服务内容
建筑工程造价涉及到建筑工程建设施工的整个寿命周期，所以建筑工程造价咨询服务也贯穿建筑工程建设始终。
1、合同谈判
建筑工程造价咨询服务介入建筑工程合同谈判中，能够及时掌握并明确工程施工造价、质量和进度情况，方便提供建设性的造价咨询意见。
2、招投标阶段
提供有竞争力同时保留足够利润空间的投标方案和招标策略，通过业务外包以及降低竞争造价等手段控制建筑工程施工成本。
3、编制投资利用计划
建筑工程造价咨询服务可以根据施工进度计划以及合同造价要求和工期要求来编制合理的投资利用计划。
4、参与工程造价控制
根据建筑工程建设实际，编制适应企业发展和建筑工程建设要求的工程造价控制细则，明确工程造价控制目标，并预测原材料市场价格波动规律，对造价控制目标进行适当调整，配合业主进行设计变更和现场签证的审核。如果承包方和发包方之间出现了合同纠纷，可以为双方提供项目材料、人工、设备等多种造价信息和造价控制等咨询意见。
（三）咨询服务的显著特征
1、对建筑工程的全面了解
建筑工程属于高风险建设工程，投资周期长、额度大、技术要求高，面临着多种不确定性因素和复杂的工程风险，所以建筑工程造价咨询服务需要对各种可能对建筑工程带来不利影响的约束条件和市场因素进行全面分析，为业主提供必要的信息和建议。
2、工作范围与任务灵活
工程造价咨询服务的工作目标是完成客户委托的单独、一次性咨询任务，而咨询服务的范围则可以为建筑工程施工全过程，也可以是某一分项，甚至是单次咨询，咨询范围和咨询任务比较灵活。
3、全面综合的分析与咨询
建筑工程造价咨询服务是静态分析和动态分析的结合，并且同时应用了定量分析与定性分析方法进行统计分析与预测分析。建筑工程造价咨询服务没有批发环节，是一种实时交易，客户的个性化程度很高，不同于其他交易，建筑工程造价咨询服务以智力服务为核心，向客户提供信息，而非物流服务，工作程序可以固定，也可以进行弹性调整。
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二、建筑工程造价咨询能力提升措施
（一）造价工程师自身专业技术水平和服务能力的提升
1、做好前期准备工作
造价工程师自身造价咨询能力水平的提升是整个建筑工程造价咨询服务水平提升的基础。前期准备阶段，建筑工程开始之前，造价工程师需要根据委托方提供的相关信息，开展建筑工程项目的全面研究分析，重点关注建筑工程业务风险和技术水平等方面因素，了解建筑工程项目基本情况之后，双方经过有效的沟通，签订委托合同，明确双方权责范围，之后组建项目组，进行工程造价工作分配。造价咨询服务工作人员需要结合项目实际情况，整理搜集相关信息资料，做好送审资料记录并列出移交清单。
2、项目建设过程的深度参与
工程师需要和设计方进行充分的沟通，正确理解设计方的设计意图，为客户提供工程造价修正方案。设计阶段影响造价的比重非常大，应引起特别重视。项目初期设计阶段，造价咨询服务人员应该积极参与各项会议，根据多方资料的整合提出成本优化建议，进而进行设计方案优化。工程建设过程中，工程造价咨询服务人员需要密切关注成本管理以及资金使用情况，根据工程性质，编制阶段性财务分析报告，及时掌握施工过程变更，收集变更资料，做好造价变更结算，根据项目条款组织项目结算。项目竣工结算阶段，需要加强事后管理，全面收集整个工程的前期审批资料，实施过程中形成的工程技术资料以及签证，变更等资料，重点做好结算，决算，核算工作。
（二）建筑工程造价咨询服务机构业务和水平提升
1、强化客户管理
客户管理是指企业对各种社会关系的管理协调工作，是企业生存和发展的基本保障，更是工程造价服务咨询企业发挥价值的前提基础。建筑工程造价咨询服务机构需要对建筑行业的整体环境进行调查分析，同时开拓眼界，兼顾远期利益和短期利益，凭借自身过硬的业务素质和信誉来积累客户群体，稳定客户关系，逐渐形成良好的口碑效应，提升自身影响力，提高咨询企业品牌价值度。
2、加强企业风险管理
建筑工程造价咨询服务机构需要重视风险管理以及职业道德管理，建筑工程造价咨询服务机构的业务对象是工程造价，直接牵涉服务对象的经济利益，不同的对象有不同的利益需求，所以，该行业风险值很高，加强风险管理与职业道德建设不容忽视。建筑工程造价咨询服务机构队伍需要具备相当的专业知识积累，与此同时还要具有良好的服务意识和职业道德素质，企业需要制定严格的职业规范守则，定期对咨询业务人员进行业务培训，提高专业素养水平，也要定期组织职业道德建设培训，对违规行为进行严厉惩罚。
（三）规范造价咨询服务行为
建筑工程造价咨询行业的出现和建筑业快速的发展密切相关，规范造价咨询行业对建筑行业的健康发展至关重要。建筑工程造价管理主管部门需要加强造价咨询市场的完善与规范工作，强化对建筑造价咨询服务的监管，加快建筑工程造价的咨询服务立法工作，尽快形成完善全面的市场准入与退出机制以及行业动态监管制度。长期以来，我国建筑工程的造价控制工作都集中在竣工结算阶段，对费用形成阶段的监管工作力度不足，无法将工程建设过程中和项目筹划阶段的造价控制潜力充分利用，投资控制成效有限。因此工程建设过程中，造价咨询服务工作人员需要对费用的使用和往来进行跟踪，提出有建设性的造价控制意见，帮助建设单位形成费用估算。
（四）建筑工程造价服务相关规章制度的进一步完善
建筑工程造价咨询服务市场同样离不开政府的监管，需要在完善严密的法律规程约束下发展，因此政府要加紧进行行业相关法律法规与规章制度建设，重点解决责任赔偿以及专业责任保险制度。站在建筑工程造价咨询自身信誉角度上，咨询服务工作必须在透明的环境下开展，要求造价咨询服务部门应该站在第三方的立场上追求双赢，不能损害其中一方的利益。完善责任赔偿制度，则能够为咨询服务机构业务开展有了法律保障，而专职造价工作人员在出现错误时可以向咨询服务人员问责，从而提高咨询人员的责任意识。
结语：
建筑工程造价咨询行业的出现符合建筑行业分工细化的客观发展规律，是建筑行业现代化发展的重要标志，建筑工程造价咨询服务中，需要遵守国家行业相关法律法规，秉承公正、公开的基本原则，为建筑工程企业提供造价咨询服务，提高建筑工程造价控制工作水平。
参考文献：
[1]吴健.提升建筑工程造价咨询服务能力的思考[J].中华民居，2012（22）.
[2]赵承业.提升建筑工程造价咨询服务能力的思考[J].建筑工程技术与设计，2015（09）.
[3]杨晓东.建筑工程造价咨询服务能力的提高方法[J].江西建材，2015（14）.
论文作者:叶英华
论文发表刊物:《基层建设》2016年7期
论文发表时间:2016/7/8
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