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创造发明从来就是一种伟大而又“神秘”的力量。它不断地为人类创造宝贵的财富，推动人类社会的文明进程。创新经营是经营领域中的创造发明。应该说，它是经营者开拓经营新局面、提高经营竞争力、创造经营成果的最佳途径。
国外有人预测，从本世纪末至下个世纪，企业发展的关键取决于大量的创造性人才，这些创造性人才就是创新经营发展的要求。在西方，美国从70年代中期以来，就出现了从“管理型”经济向“创新型”经济的深刻转变。但在我国，除了一般的“创造学”、“技术创造学”和一些创新经营的案例之外，对创新经营的理论研究几乎还是空白。本文现提出这个问题，并就此谈些初步的看法，以期引起人们的重视。
一、市场经济发展与创新经营
纵观我国市场经济发展的现状，一方面许多企业不断地产生和发展壮大；但另一方面却是大量企业倒闭、破产或处于经营困境。面对这种严酷的竞争局面，经营者们已开始把经营的重点由过去的注重生产、销售方面的具体业务行为，逐渐转到了注重经营的策划、构想或创意方面的高层次决策。这在市场经济发展较快的沿海南方城市和一些大城市表现得尤为突出。在这种高层次的企划决策中，固然要追求经营活动的周密和完美；而更重要的追求就是经营的创新。可以说，创新经营已在企业界有意、无意受到了重视。它已成了经营者们摆脱经营困境、开拓经营新局面的一种基本的经营哲学。
注重创新经营，是商品经济发展到一定程度的必然结果。但在商品经济发展的不同阶段，经营者们对经营的注重点是不同的。
在商品经济发展的初期，市场经营（指一定时期某个经营市场各种微观经营者的经营总和与市场需求容量相比所达到的程度）不足，大量商品严重供不应求。这时，经营者们的注重点是内部的生产管理。只要加强内部的“管理”，提高生产效率，即增加商品供给量，就能保持正常经营。
在商品经济继续发展的扩展期，原有的市场商品出现供过于求，出现了竞争。这时经营者的注重点从内部的“管理”转向“经营”。这里的经营，主要指常规经营（包含一定创新），即一方面仍重视原有商品和市场的销售业务；另一方面着重向人们一般认识、了解而又未被开发或充分经营的其他明显市场去经营，即向明显的市场横向扩展经营，以瓜分、占据一定地区的基本市场。
商品经济发展到相对饱和期，即经营者充斥市场，原有的明显市场已被瓜分、占据完毕。这时大量的商品供过于求，竞争激烈，经营变得越来越困难。出路只有向不明显的潜在市场进行深度开发经营；同时要用巧妙的经营手法去争夺竞争者已占据的市场。这就必然使经营者们的注重点转到“创新经营”上来。
由此可见，商品经济从“市场经济不足”向“市场经营扩展”，再向“市场经营相对饱和”的方向发展；经营者们的经营注重点则从“管理”向“经营”，再向“创新”的方向转移。这应该是商品经济发展过程中的一条经营发展规律。
我国改革十几年的历程证明了这一点。
70年代末的改革初期，由于产品经济体制的原因，市场经济不足，仅有的一些商品都严重供应不足。当时我国普掀起了一股“管理热”，即注重“管理”。这对当时加强企业内部管理、提高生产效率、增加商品供应量起了很大的作用。
80年代中期，由于商品经济全面发展，大量新企业产生，在发展较快的一些特区和大城市，明显的市场开始进入被全面瓜分和占据时期。相当多的市场商品已供过于求，竞争趋向于产品的深化和促销的竞争。在这种形势下，经营者们的注重点必然由“以管理为重心”转向“以经营为重心”。实施创新经营，在我国已成为一种客观必然趋势。
二、创新经营的概念和作用
什么是创新经营？它有哪些种类和作用？
（一）创新经营的特性和含义
1.创新经营是一种经营形式。经营是一种营利性的微观商品经济活动。经济活动包括市场、商品、资源、机构等经营因素和购进、生产、销售等具体经营行为。所谓经营形式，就是由构成经营活动总体的经营因素和具体经营行为呈现的基本特征所反映的形式。
2.创新经营必须是一种“新”的经营形式。创造就是要创造出一种与现有形式不同的新事物。作为一种创新的经营形式，必须不同于现有的经营形式。这种“新”或“不同”，就程度讲，可以是整体的，也可以是局部因素或具体活动环节；就存在范围讲，可以是普遍意义上的，也可以是就某个行业看的。作为一种创新的经营形式的标志，至少在一定行业中具有创新的因素，即处于行业的领先地位。
3.创新经营必须有价值。所谓有价值，就是要有社会意义和市场需求；同时必然能给经营者带来潜在经营成果。如果达不到这种目的，也就失去了经营的本意。
4.创新经营必须有实施的可能性，包括市场可接受程度、企业现有的或通过努力可具备的资源和能力。如果走在时间的太前面，或自身不具备实施的条件，这种创新经营形式就缺少现实基础，只能是一种空想，最多也只能成为一种“未来”的创新。
（二）创新经营的种类
1.经营发明。这是难度最大的创新经营形式。它要创造出一种全新的、至今任何经营者都还没有的经营形式。如创造出一种新的市场和行业；抑或创造出一种全新的经营活动方式。
2.经营革新。它并不创造全新的经营形式，只是某些局部的经营因素或具体经营行为方式的改革。如经营者根据某些市场需求的变化发展，对现有的商品个别属性作一定的经营革新，使其成为一种新的商品。这种革新并没有改变原经营形式的本质，但就局部讲，仍然是至今没有的经营形式，因而仍属创新经营的范畴。
3.经营模仿。这是较低层次的创新经营形式。就具体经营活动方式讲，是一种行业的经营活动方式模仿另一种行业的经营活动方式。如会员制方式，我国目前已在证券、宾馆、文化娱乐等行业开展，若把它移植应用到还未实行的其他日用消费品零售行业来开展，就是经营模仿。经营模仿也是原经营形式，但由于是不同行业，在应用上肯定有具体的应用变化，因此仍应属于创新经营范畴。至于同一行业，不同企业之间的“模仿”，尽管也是一种经营策略，但不应属于创新。
（三）创新经营的作用
1.在一定时期有利于避免竞争。如果创新经营创造了一个新市场，甚至一种新行业，在相当时期内，经营者就会处于独占市场或垄断市场的地位，从而避免了竞争所带来的经营耗费。
2.有利于提高市场占有率。如果在原经营基础上，创造了一种新的经营活动方法，尤其是促销方法的创新，则往往会吸引大量的顾客，可以把竞争者的顾客争夺过来，进而提高市场占有率。
3.有利于提高企业的知名度。一种创新的经营形式，不仅有价值，而且有新的因素。这新的因素，不管是构成经营形式的经营因素的新，还是具体经营活动方式的新，都会引起人们的注意，加深人们的印象，从而有利于提高企业的知名度。
4.可以取得比常规经营更好的经营效益。作为一种创新经营形式，由于其处于领先地位，且新颖有特色，没有或很少竞争者，因而能取得较为稳定的经营成果。相反，作为常规经营，往往是在较多竞争者市场中经营，在市场相对饱和、竞争激烈的条件下，经营者不仅竞争费用大，而且经营成果难以预料。因此，后者一般不会象创新经营那样有相对稳定可靠的经营效益。
三、创新经营的内容
创新经营的项目和范围，是由经营的内容决定的。根据构成经营的因素和具体活动，可以把创造经营的内容概括如下：
1.市场创造。这里的市场指作为经营者服务对象的市场需求层或消费者群体。它一般包括：(1)由多种多样需求形式的差异性市场；(2)时间性市场；(3)地区性市场；(4)由市场容量大小、强弱等形成的数量性市场。市场创新主要指经营者根据一定时期经营环境造成的机会挖掘出新的细分市场。同时，由于时间性或地区性市场经营既有新差异市场的创新，也有原市场的扩展，因此，市场创新不仅是差异性市场创新，也有一定的时间性和地区性市场的创新开发。至于数量性市场的经营，基本属于原市场的经营充实。
2.商品创新。商品包括物质产品或服务。商品创新是创新经营的核心内容。创新经营大部分属于商品的创新。就物质产品讲，它主要根据消费者需求进行产品形态的创新。产品创新一般根据产品的性能、品质、材料、结构、规格、款式、颜色、包装、品牌和商标等属性进行。这些因素中任何一定的交换、分解、组合，都可能形成一种新的产品。它或是根据某种消费过程需要创造一种全新的产品，甚至形成一个新的行业；或是根据尚未满足的或潜在的市场需求，对现有产品进行一定的革新，以形成革新的产品。服务创新同样如此，只是某些属性不同而已。
3.经营资源创新。经营资源指人、财、物（劳动资料）、商品（含原辅料、零部件）、信息等。经营资源创新也是创新经营的重要内容，它是保证经营通路的必要前提。经营资源创新不是指新经营资源的创造，而主要指以下内容：
(1)经营资源结构创新。好的经营资源结构，能创造出比同行领先的经营效率。如先进设备的抢先使用、提高人员素质、减少人员数量等等。经营者应重视领先创造出具有最佳经营功能的经营资源结构。
(2)经营资源供应来源创新。企业经营的正常进行，必须有供应市场的充分保证。经营资源供应来源创新，要求经营者随时掌握供应市场的动态，挖掘寻求最新、最佳的资源供应渠道，尤其是商品的供应渠道，从而保证经营通道的畅通。
(3)经营资源聚集方式创新。不同资源有不同聚集方式。经营者要冲破固有的习惯方式，用最经济、最有效的新型方式去聚集自己所需的经营资源，如借用专家和教授作为企业高层智囊人员等等。
4.“生产”创新。这是指商品形式过程的创新，不是指商品本身的创新。它既包括工业企业的直接生产过程的创新，也包括商业企业在商品购后、销前的准备、调配工作的创新。生产创新的关键，是要创造出至少在行业内领先的“生产”方法。如工业企业的设计、制造、加工、装配中的新方法；商业企业商品库存控制、商品销售组合的新方法等。通过生产创新，降低成本，提高生产效率和商品性能，进而提高竞争力。
5.宣传创新。宣传是指经营者向顾客传递企业、商品及有关经营活动方面的信息，以加强与顾客的沟通，提高企业及其所经营商品的形象和知名度，进而有利于提高经营成果。宣传创新一般是利用广告和公关活动进行的。它主要通过传播工具、企业内外的各种物体、人际关系行为等媒介进行。搞好宣传创新，关键是搞好一定时期宣传主题、宣传方式、宣传媒体和宣传时机的创新。实践证明，搞好宣传创新能对经营起到事半功倍的作用。
6.销售创新。销售创新的核心是销售方式的创新。这是创新经营关键的最终环节，是扩大销售量、提高市场占有率的直接行为。根据销售过程中的不同要素，销售创新包括以下四种：
(1)销售渠道创新。是选择直接渠道，还是间接渠道？是选择专门的中间商，还是选择普通的中介人？一定属性的商品固然有其习惯的渠道选择方式，但打破习惯，对销售渠销进行创新，将使销售局面焕然一新，效果更佳。
(2)顾客支付创新。顾客支付的货币，还是其他价值形式？用货币应该采用什么价格？顾客付款的时间和方式应该怎样？这些都可以创新，以刺激顾客购买欲望。
(3)服务创新。服务是现代促销的重要内容之一，是经营者在商品销售和使用中提供给顾客的各种劳务。如现场的商品介绍、顾客接待、销售操作、送货、安装、退货、使用培训、维修、质量保证承诺等等。服务创新将给顾客提供更多的便利，从而提高销售竞争力。
(4)有奖促销创新。有奖销售是在商品销售和使用过程中，经营者提供给顾客的额外的有用性或利益。究竟应该向顾客提供什么奖（如奖金、实物、优惠券、荣誉等）？多大程度？用什么方式？有奖的创新能引起顾客兴趣，有利销售。
7.经营机构创新。这是要创造出新型的经营机构类型。经营机构创新，实质是以上创新经营内容特征的综合反映。但尚有一些因素没有被反映出来，如经营机构的性质、规模、商号和商徽、物质装饰和布置、企业统一形象设计等。对这些经营机构因素的创新，将能提高企业形象，进而为创造经营成果提供前提。
以上是创新经营的七个方面内容。这些内容可以归为三类：一是企业经营方位，即市场供求定位的创造，包括市场创新、商品创新和经营资源供应渠道创新；二是经营主体创新，包括经营机构创新和经营资源结构创新；三是经营具体活动创新，包括经营资源聚集方式创新、生产创新、宣传创新和销售创新。要实施创新经营，就必须把握这些类型和方面的创新经营内容。