摘要：高校图书馆阅览室是图书馆陈列期刊报纸的以供读者阅览的地方，也是高校老师学生读者学习知识、了解世界以及进行学术研究交流的场所。可以毫不夸张地说，高校图书馆阅览室就是高校图书馆展示服务，体现风格的窗口。本文对高校图书馆阅览室管理工作进行论述。中国论文
关键词：图书馆 高校阅览室 管理措施
一、高校阅览室的现状
第一，图书的拒绝率。阅览室有的管理人员存在着被动现象，缺乏工作上的积极性和主动性，责任心不强，图省事，怕麻烦，对读者敷衍了事。这种现象的发生也不单单全是管理人员工作的不完善而造成，同时也与个别读者的道德修养有关，有的读者认为图书馆书多的是，丢一两本没有多大关系，大不了赔钱，还有的读者不熟悉借阅规则，或者人为地违反借阅规定，长时间超期不还，故而使外借图书不能按期周转，影响图书的正常流通，导致拒绝率上升。
第二，损坏图书与丢书现象。个别读者来书库专门借阅收藏价值高的图书。因为这些书出版早、价格低、内容质量好，深受读者喜爱，而且市面上很难买得到。于是就把图书占为己有，并声称此书丢了，主动要求赔款。还有些读者对一些技术、艺术、绘画等方面的图书特别偏爱，把书中重要资料的书页撕去。还有的就是勾画批注，这是最常见的损书现象。如果把这些书继续流通，趋势必会产生不好的影响，如果不流通，无疑是对图书资源的浪费。
第三，书刊乱架现象。由于有的读者对图书的排放规则不太明白，随手拿书，拿到哪里就放到哪里。有的读者拿了书看，没有看完，把书藏在其他书架里。管理员有时候不能及时发现而处理此现象。如果有读者要借此书，在图书检索系统里查找有此书而可外借，来书架上找，却没找到，这种现象的发生会让读者很失望。
第四，期刊管理方法和手段落后
随着计算机技术的发展，图书馆在引进计算机技术后，其管理技术、管理水平等都有了很大的提升，尤其是其自动化程序的应用，大大提高了图书的利用效率。
二、高校阅览室管理工作的措施
1.创建一个良好的阅读环境
阅读环境是我院图书馆管理的关键与重点，师生在阅览室读书对于阅读环境的要求是很高的，良好的阅读环境可以为师生阅读提供舒适。总体来讲，高校图书馆阅览室阅读环境要求主要体现在以下三个方面。第一，图书馆要求安静。图书馆阅览室是学习与读书的地方，拥有安静的环境才是阅览室管理的重要部分。为此，阅览室管理者可以在墙上贴上关于要求安静的标语，让师生自觉遵循安静条件。第二，阅览室要通风好采光好。为此，管理者可以在墙面上刷上绿色的色彩，绿色会让人感觉舒心优雅；另外，管理者还可以在阅览室适当位置养殖绿色植物，这样会让阅读者心情大好。第三，改进阅览室的各项规章制度、标语。很多高校的章制度、标语比较死板严格，表达过于生硬，为此在一些规章制度、标语中加入请字，可以取得良好的效果。
2.创新阅览服务，力求服务方式多样化
图书馆阅览室管理工作从一定程度上讲是一种服务工作，图书馆阅览室创新阅览服务可以从以下几个方面进行。第一，对读者进入阅览室要出示借书证刷卡这项规定进行改革。学校师生很多会由于各种原因未带或者没办借书证，这就给师生的阅读带来了不便。这个流程可以进行改革，让师生先进阅览室进行存包，然后可以通过代书板进行阅读。第二，加强对现刊排架、整架和检查上加强管理。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆很多读者在选书过程中经常出现放错或者找不到自己想看的书的问题，对现刊排架、整架和检查上进行管理，可以让读者一目了然，方便读者学习与阅读。第三，设立一个爱心角。设立爱心角的主要目的是为了应对一些突发事件，保证阅览室管理工作的顺利开展。例如，阅览室可以为师生提供免费复印服务，可以为忘记带笔和纸的同学提供笔和纸。第四，为科技前沿服务。这要求阅览室管理人员具备较高的信息服务水平与能力，为师生解答所疑惑的问题。同时，管理工作者还应该细心、耐心有责任，主动为师生阅读提供热心服务。
3.建立与读者交流平台，完善个性化信息服
图书馆管理的目的在于为师生阅读提供优质服务，让师生在优质服务中有着更好的心情去学习知识和追求思想，进而让师生在学习中培养多角度全方面思维方式。为此，图书馆可以为师生提供期刊导读功能，提供期刊导读功能即可以提高管理人员的综合素质与业务水平，还可以为读者提供方便，充分发挥阅览室第二课堂的作用。为了进一步满足读者的需求，阅览室还可以加强同读者的联系与交流，听取读者的意见和建议，针对读者的意见和建议进行改进，尽量满足读者需求。另外，我院还可以加强同社会各界人士的交流与合作，开展开展资助、捐赠、媒体宣传、举办展览等活动。这样不仅仅可以提高图书馆的品味与质量，还可以调动读者学习阅读的积极性与主动性。
4.处理过期期刊报刊，提高书刊流通量
我院图书馆每年在期刊和报刊都更新和引进上的速度是极快的，正因为如此我院图书馆旧的期刊和报刊防止丢失，要求每年每月的旧杂志、报纸过刊等都会被我院图书馆管理员从新利用装订成一本或者一小册，根据旧期刊和报刊多少来装订，有些一个月，有些半年不等的装订，继续放在图书馆流通部流通，方便了师生再来查找旧的新闻内容和资料，这样旧的期刊和报刊很多都有着重要的现实价值，知识丰富，如果直接当废纸卖掉造成对资源与知识的浪费。
5.提高管理人员的服务质量
随着读者对图书馆需求的不断增加，图书馆要赢得读者对藏书有较高的利用率，和管理人员的工作有着密切的关系，管理员服务形象的好坏就体现在琐碎而又繁杂的日常工作中。作为一名图书管理员首先要热爱图书馆事业，实行主动服务，开展定期服务，跟踪服务，对于到书库的读者，当时没有查找到的书要提供其去向，不能敷衍了事，帮助检索相关图书，使读者的需求得到满足。其次要有良好的职业道德。图书馆是为读者服务的场所，书库每天有着不同类型不同性格的读者，有时会出现矛盾和摩擦。为了避免这些情况的发生，管理人员必须树立全心全意为读者服务的思想。树立“读者第一”、“服务至上”的思想。同时召开图书馆读者座谈会，这样就会增强读者对图书馆的信任。因此，每一个管理人员都应注重在读者心目中建立起一个心灵美、语言美、行为美的良好形象，以便图书馆更好地服务于广大读者。
三、结束语
总之，高校期刊阅览室这个窗口作为图书馆的“形象工程”，阅览室的管理与服务水平能体现图书馆的整体素质，是图书馆工作的精神风貌的真实写照，要做好期刊阅览室的管理与服务，就要从源头抓起，做好期刊的资源建设，形成特色馆藏，全面提高人员素质，搞好优质服务，进一步提高期刊阅览室的管理和服务水平。
参考文献
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论文作者:丰福华
论文发表刊物:《基层建设》2017年第17期
论文发表时间:2017/10/24
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