“职业经理人”理念下高职教育现代学徒制人才培养模式探索
——以汽车营销与服务专业为例
周秀明
(黑龙江生态工程职业学院机电信息工程系，黑龙江哈尔滨150025)
摘 要： 我国当前职业院校培养的人才与企业实际需求的人才规格存在着一定的差距。缩小这一差距，使职业院校培养的学生按照企业的要求量身定做，既使企业满意，又使学生学到真正的本领，已成为当前职业院校改革的一个议题。以汽车营销与服务专业为例，以现代学徒制为核心，以职业经理人理念为大方向对高职教育过程中现代学徒制人才培养模式进行探索，以期全面提高职业院校的教学水平和学生的综合素质。
关键词： 职业经理人；现代学徒制；汽车营销与服务
1 “职业经理人”的教育理念
在精品人才培养的大背景下，黑龙江省生态工程职业学院机电信息工程系汽车营销与服务专业将“职业经理人”的理念融入到专业的现代学徒制教学中，以培养具有必要理论知识和较强专业实践技能的高技能应用型人才为目的，以“职业经理人”为职业方向，在专业技能实践教学环节中采用“师傅带徒弟”的方式来培养人才，同时在传统学徒制教育的基础上改革不适应当今社会发展水平的部分，融入“职业经理人”理念，使所培养的人才满足当前行业需求，提升学生的综合素质。
2 “职业经理人”理念下高职教育现代学徒制人才培养目标及规格
2.1 人才培养目标
通过人才培养模式的改革、创新和专业建设，使汽车营销与服务专业“职业经理人”精品人才培养模式更加适宜、课程体系更加完善、教学内容更加先进适用，教学团队整体教学能力和水平进一步提升，确保汽车营销与服务专业“职业经理人”精品人才培养质量，使其达到国内高职院校同类人才培养先进水平。
数据显示，西北油田的“长子”西达里亚油田吨油操作成本由2015年的1704元大幅降至目前的626元，盈亏平衡油价由2017年的151.6美元/桶大幅降至目前的56.3美元/桶。
2.2 人才培养规格
人才培养规格见表1。
表1
人才培养规格表
3 “职业经理人”理念下高职教育现代学徒制人才培养模式探索
3.1 构建“三维一体”的人才培养模式
依据汽车营销与服务专业的特点，按照“职业经理人”精品人才培养规格要求，探索构建了“课程+手段+环境”的“三维一体”人才培养模式。其中：课程：以就业导向、能力本位的工作式课程;手段：采用企业真实岗位体验式学习;环境：销售顾问、展厅经理等岗位及汽车销售4S店环境融入。
通过调研行业企业，走访校企合作的汽车企业，确定了精品班学员的顶岗实习初始岗位为销售顾问助理，就业岗位为销售顾问，发展岗位为展厅经理。
加大与博能长城、一汽大众、华宇宝骏、美中福特等企业合作，基于展厅经理、服务经理、客服经理的实际工作过程，引入全过程的综合素质培养。
3.2 探索“产教融合，校企协同”的双主体育人模式
设计者为智能小桶实现了app远程控制、肢体控制以及自动接物的功能，投入到日常生活中既可以节约人们的时间，又可以为人们提供娱乐，使得人们可以专心工作以及更好地享受生活。
第一届精品班学员，在参与专业课程学习的同时，利用课余、周末、假期等时间，陆续参加了哈尔滨2017年夏季国际车展，2017年秋季车展，2018年春季车展;暑假寒假期间学员还主动到家乡周围的汽车4S店进行社会实践。通过这种工学交替的方式，专业与合作企业共同探索校企协同育人培养模式，共同制定人才培养方案，共同制定教学实施方案，共同制定核心课程课程标准，共同制定课程管理评价方案，共同落实学生的实训与顶岗实习工作。在整个培养过程中，重视综合素质、创新能力的培养。
3.3 实施“四位一体”的“双导师”现代学徒制
现代学徒制是教育部于2014年提出的一项旨在深化产教融合、校企合作，进一步完善校企合作育人机制，创新技术技能的人才培养模式。它是一种通过学校、企业深度合作，教师、师傅联合传授，以培养学生技能为主的现代人才培养模式。与普通大专班和以往的订单班、冠名班的人才培养模式不同，现代学徒制更加注重技能的传承，由校企共同主导人才培养，设立规范化的企业课程标准、考核方案等，体现了校企合作的深度融合。
通过与企业行业专家座谈，科学构建了“面向职场”的课程体系(见图1)。该课程体系以就业岗位销售顾问所需的职业能力为框架，以汽车营销技能训练为主线，以职场的专业能力第一需求为核心，同时融入了人文、艺术、体能等素养拓展，按照“企业+专业”的校企共建专业模式，明确核心课程的课程标准，体现职场需求、岗位知识和技能要求，促进学生职业能力发展(见表2)。
本研究表明,Epley手法复位和Barbecue翻滚手法复位在治疗耳石症中均能取得较好的临床疗效,但根据患者病情选用不同的复位手法疗效更好,说明二者在不同类型的耳石症患者中临床疗效有所差异,Epley手法复位更适合为前、后半规管耳石症的患者,Barbecue翻滚手法复位则在外侧半规管耳石症患者中疗效更好。根据患者自身情况选择合适的复位手法进行治疗,能取得更好地疗效。
4 人才培养模式探索实践的具体措施
4.1 组建“竞争机制”+“双制度管理”的“职业经理人”精品班
以“竞争机制”组建“职业经理人”精品班。在2016－2017学年的第二学期初，向2016级汽车营销与服务专业学生介绍培养汽车营销与服务专业“职业经理人”的概念、培养定位、培养意义等问题。制定并公开发布参考企业选拔的经理人精品班选人标准。学生对照标准自愿报名，教师和辅导员按照标准进行推荐，企业参与面试，通过竞争方式，优胜劣汰，择优选拔出20名学生，组成营销类“职业经理人”精品班。班级实行动态管理，引入竞争机制，实行末位淘汰制，通过量化考核排序，最终形成了由10名最优秀学生组成的第一届“职业经理人”精品班。
针对精品班的学员管理上采用了“双身份”+“双制度”模式。学生加入该精品班时就与一汽大众4S店和龙晟集团签订了就业协议，以企业员工和在校学生的双重身份进行学习和实习，学生的工作学习和日常生活按照学校和企业的双制度进行管理和约束。
4.2 构建“面向职场”的课程体系
采用“三维一体”的人才培养模式有效地解决了学校人才培养与社会企业需求“两层皮”问题，实现了学员的“零距离”上岗，满足了汽车企业的人才需求。通过“强基础—重实践—拓能力—精技能”，以工学交替螺旋式提高的方式，使学员的知识学习、技能培养与品德修养相统一，培养了一批具备较高人文素养、职业素质、职业能力的初级“职业经理人”。［1］
社会变化对水权合理分配规则的影响甚至更大。有学者认为，美国西部之所以用先占权替代河岸所有权作为水权合理分配规则，是因为美国19世纪的经济发展和社会变化使然。先占权的出现与工业革命密切相关，工业革命使得各种用水需求的竞争越来越大，各种工业用水需求需要满足。在这背景下，用水先占思想开始出现，它主张第一个改变水自然状态的人应该是水权人。［21］这一制度变迁满足了工业革命对水资源的需求。
图1 面向职场的课程体系
在学生培养过程中，精品班还定期举办了素质拓展训练，培养了学生创新思维、团结协作、勇于尝试、不断探索的精神，使其理解个人、小团队、大团队的相互关系，学生们具备高度的职业责任感;每月邀请一汽大众、龙晟集团等企业管理专家进行一次专题性讲座;每月开展一次学生交流沙龙活动，针对新能源汽车的相关新闻及线上汽车销售等行业热门问题进行深入讨论、交流，体验火花式的思路碰撞，促进学生建立复合型知识结构，拓展学生创新思维。
4.3 采取“以信息技术为手段，以职业能力培养为目标”的课堂教学方式方法
在精品班学生的培养过程中，笔者申请了黑龙江省高等职业教育教学改革项目课题，调研了淄博职业学院、浙江吉利控股集团有限公司、奇瑞汽车股份有限公司、哈尔滨市区及周边汽车行业企业，参加了黑龙江省教育厅组织的职业院校教师素质提升计划的现代学徒制研修班培训。
“职业经理人”精品班采用的是现代学徒制的培养方式，对学员实施“学生→学徒→准员工→员工”四位一体、持续渐进的教学形式，配备双导师指导、管理：一位导师来自企业，指领学生跟岗实训、顶岗实习，培养学生的企业认知度、岗位认知度、岗位流程熟悉度。一位导师来自学校，在教学过程中引入销售顾问、服务顾问、展厅经理、服务经理等岗位的实际工作过程，在解决实际工作任务的过程中，学习专业知识，使学、做、教融为一体，即：“做中学、学中做，边教边做边学”。知识的学习重点在于应用，在于解决工作过程中产生的各种问题，教师不再单纯地传授知识，而是像师傅带徒弟一样带学生做事，从根本上实现了教学过程中学生主体、教师主导的现代教学理念。［2］“四位一体”的“双导师”现代学徒制利于培养学生自主学习的能力和习惯，为终生学习奠定基础，更利于培养企业工作中合格员工应具备的专业能力和综合素质，实现教学与就业岗位之间的“无缝对接”。［3］
表2
典型工作任务转化学习领域过程
4.4 建设“双师型”教师队伍
在专业课程的教学过程中，改革了传统教学方式方法，充分利用多媒体手段、互联网+等现代信息化手段，推广项目教学、情景教学、模拟教学等先进的教学方法。以学生为主体，突出职业能力培养，以项目作为载体进行教学设计。根据不同教学内容，设计教学方式方法，选择教学手段，调动学生学习积极性。采用小班制教学并与个性化培养相结合，提高学生的人际沟通能力、组织管理能力，促进学生综合素质与实践技能的全面提高，以达到良好的教学效果，从而提升教学质量。
为加强教师队伍管理，充分利用学校和企业行业的人才资源，优化学校师资队伍的结构，明确了校内导师和企业导师的准入条件、选聘流程、工作职责、激励机制等，为现代学徒制双导师团队建设提供了制度保障。逐步建立了一支与职业教育相适应的，以专业带头人为引领、骨干教师为支撑的，素质优良、师德高尚、结构合理、专兼结合、特色鲜明、富有活力具相对稳定的专业教师队伍。［2］
（1）积极推进法律级次提高。一是制定出台税收基本法。税收基本法是对税收制度的各类问题综合统一的规范。出台税收基本法有利于推动依法治税的进程，完善我国税收法律体系，保障纳税人的合法权益。当下立法机关应不断加快税收基本法的拟定进程，在制定中规范完善纳税服务制度，以独立章节的形式明确纳税服务的要求和内容。同时体现权利本位的价值导向，对纳税人合法权益的内容、范围、保障举措等加以明确规定。
5 创新考核评价方式
校企双方共同制定、实施考核评价方式。校企双方共同对学徒(学生)进行督查、指导与考核。考核过程中，结合企业岗位和职场要求，将学徒(学生)岗位工作任务完成情况纳入考核范围，将职业道德、职业能力、团队合作精神、解决实际问题能力等方面内容作为重点考察内容，使学生职业岗位需要与终生职业发展相融合。［4］
6 教育教学成效
2016级“职业经理人”精品班学员顶岗实习时受到企业的热捧，出现了供不应求的局面，目前2016级精品班周胜伟等6名学员在一汽森华大众店做销售顾问，李孝也等4名学员在龙晟雷克萨斯店做销售顾问，这些学员已从实习岗位成功转到就业岗位，仅工作一年便得到了企业的多方面认可，未来的发展前景不可限量。
通过一年多的试点，学院汽车类专业在“职业经理人”理念下的现代学徒制人才培养模式取得了一定的成效，不但激发了学生的学习热情(学生踊跃报名参与);同时专业教师也积极取得双师资格，已组成了一支100%的双师型教学团队;学校也加大了相关硬件的投入，更多的汽车销售企业也不断加入。相信在多方的共同努力下，学院的汽车营销与服务专业会越办越好!
护理心理疏导是指通过护患交际改变患者的心理状态，促进其健康的手段[2]。护理人员在临床实践中，以人本主义心理学和认知心理学为理论基础，运用有效的语言和非语言的沟通方式，向患者解释说明，并给予同情支持，进行心理调适，以达到相互之间的理解，降低或解除患者不良心理状态[3]，促进其疾病的康复。
参考文献：
［1］刘星华，席敏，丁礼灯.汽车营销与服务专业现代学徒制培养模式的实施与探究［J］.课程教育研究，2019(8)：248－249.
［2］夏庆安，孙莹娟.高职汽车技术服务与营销专业实施现代学徒制的探索与实践［J］.陕西青年职业学院学报，2015(3)：31－34.
［3］严义章，熊其兴，胡为立.汽车营销与服务专业现代学徒制试点之困境及对策研究［J］.宁波职业技术学院学报，2018，22(4)：13－16.
［4］盖彦青，徐秀英.高职汽车运用与维修技术专业现代学徒制人才培养模式研究与探索——以鄂尔多斯职业学院为例［J］.教育现代化，2019，3(24)：42－44.
Under the Concept of“Professional Manager”Exploration on Training Mode of Modern Apprenticeship in Higher Vocational Education：Take Automobile Marketing and Service as an Example
ZHOU Xiu－ming
(Heilongjiang Vocational Institute of Ecological Engineering，Harbin 150025，China)
Abstract： There is a certain gap between the current vocational schools of cultivating talents and the enterprise actual demand of talents specifications.Narrow the gap，make the vocational schools to cultivate students is designed according to the requirement of the enterprise，both satisfy the enterprise and make the students learn the real ability，has become an issue of the reform of the current vocational school.Taking automobile marketing and professional services as example，modern apprentice system as the core，with professional manager concept as the direction，exploring the higher vocational education in the process of modern apprenticeship training mode fully improve the school's teaching level and student'comprehensive quality.
Key words： Professional manager;Modern apprenticeship;Automobile marketing and service
中图分类号： G642
文献标识码： A
文章编号： 1674-6341(2019)05-0121-03
doi： 10.3969/j.issn.1674-6341.2019.05.038
收稿日期： 2019-05-20
基金项目： 黑龙江省高等职业教育教学改革项目“‘职业经理人’理念下高职教育现代学徒制人才培养模式探索与研究”(SJGZY170)。
作者简介： 周秀明(1981－)，女，黑龙江齐齐哈尔人，硕士研究生，副教授。研究方向：汽车电子技术、汽车类专业人才培养。
责任编辑：卢宏业