摘要：电力体制机制改革势在必行，只有全面答应市场机制，才能推动行业发展。新形势下，对电力营销提出了更新、更高的要求，电力营销工作已经成为供电企业主营业务之一，营销好坏直接影响了企业经营收益，只有制定全局营销策略，才能有效开拓市场，创造效益，提升电力企业在市场上的竞争力。此外，国家相关部门也出台了一些政策来促进电力企业的发展，但电力企业在电力营销管理中仍然形势严峻。鉴于此，本文主要分析基于电力市场改革的电力营销管理。
关键词：电力市场；电力营销；管理
1、电力营销概述
1.1、电力营销的含义
电力营销是电力企业的核心，它的效果好坏直接决定着电力企业的经济利益。电力企业的电力部门主要负责电力销售，它是一个服务平台。电力销售的主要方式通常以现代技术为前提，它一方面能够通过网络和计算机掌握电力销售的整个过程，进而可以调整策略;另一方面，能够通过反馈机制，不断优化电力产品质量，更好地服务于电力用户。
1.2、电力营销管理的一般原则
电力营销具有一定的原则，主要包括以下几个方面:①工作界限。在电力营销过程中，应该设置科学的工作界定，降低人为因素的干扰，明确分工，在加强创新的同时，防止出现工作权利的交叉。②保持原始数据。在这个过程中，应该以原始数据为基准，并保证它的统一、完整性，从而保证数据收入的准确性，便于进行数据的整理。③应该实现数据共享。数据共享通过对营销信息的整理、分析，根据市场需求做出预测，进而提高管理水平。④电力营销管理应加大力度培养人才。人才是提高销售业绩的关键，也是提升管理水平的关键。
2、我国电力市场用电营销存在的问题
2.1、电力企业产品单一
随着国家清洁能源的推广与普及，人们可利用的能源选择较多，市场同类产品性价比较高，导致能源市场竞争不断加剧，可替代能源与电能竞争的加剧，形成了多元化的市场供给，在天然气、太阳能逐步进入生产序列和居民家庭后，电力企业面临的市场形势不容乐观，新形势下，给电力企业发展提出更大的挑战，只有不断提高市场占有率，才能成为市场的主导，把握市场、站稳脚跟。当前，电力行业对市场的控制不够，对主动营销也没有足够重视起来，导致一些市场份额流失严重，企业营销好坏，决定企业未来的发展。电力企业受传统思维影响，对市场没有进行挖掘，对居民用电市场开拓不足，更主要的是对市场还不敏感，没有形成多样化、差异化产品，单一电能产品输出形式多年不变，让消费者我从选择，对产品策划、设计、销售手段创新不足，远远落后于能源市场发展速度，解决不了消费者多样的需求。
2.2、市场营销意识淡薄
我国供电企业是传统大型国企，受计划经济影响，还不能完全放开进入市场，一些区域还存在行业垄断现象，整体市场观念比较落后，经营思想也没有遵循市场导向，用户意识不强，整体经营运作，还停留在“靠上级、靠政策、靠行政”的销售模式上，传统手段解决全新的市场问题，显然不合适，这种情况就导致了供电企业人员安现于状、无竞争意识，认为自己的产品不愁销路，随着新能源建设与推广，电力企业这种垄断经营管理的优越感也不断消失，因为市场体制最终形成了供电企业产品销售出现困难的问题，虽然企业也进行了市场化变革，但还不能与市场完全对接，供电服务质量不好、服务体系不健全等问题层出不穷，供电企业在市场竞争中处在劣势地位。
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2.3、供电企业营销人员素质不高
在电力行业中，重业务轻销售的现象比较严重，认为业务才是根本，而销售只是配合生产的，但恰恰相反，没有良好的销售，生产就进行不下去。这种观念导致了，供电企业营销人员结构不合理的问题，电力企业销售人员大部分综合素质不高、年龄偏大、文化程度不足，学习能力不强，对一些新观念接受慢，对新设备了解少、对新技术接触不多，这种人员结构，无法适应现代化的市场营销体系。电力企业把精力放在业务创新上，而对营销的培训学习较少，供电企业管理模式陈旧导致销售人员工资、奖金不高，与业务相比差额较大，这也容易造成电力营销人员心理上的不平衡，工作中消极思想严重影响了积极性的发挥，电力营销队伍素质不高、结构不够稳定。
3、基于电力市场改革的电力营销管理措施
3.1、创新电力营销管理模式
首先，针对电力营销管理认识不到位、责任不明确等问题，电力营销管理应该与时俱进、开拓创新，在实践的基础上创新，在创新的基础上实践，对传统的电力市场进行改革，创新电力营销管理模式，电力企业应该从战略层面上全局把握，提高电力营销管理的方式和水平，从而提高整个电力企业发展的水平。其次，拓宽电力营销管理信息的来源渠道，电力营销管理要与电力市场同步发展，要建立健全的一整套电力营销管理预算、计划、决策、监督以及管理体系，从而提高电力营销管理的完整性和正确性，通过这种方法实现企业经济效益和社会效益的最大化。最后，完善电力营销管理的监督体系，建立健全电力营销管理制度，从而更新电力营销管理模式。
3.2、提高电力营销管理工作人员自身素质
首先，电力营销管理工作人员应该具备专业素质和学习能力，明确电力营销管理工作的责任感和主人翁意识，提高电力营销管理工作人员的自身素质，建立健全激励机制，提升电力营销管理的积极性和主动性。其次，电力营销管理人员还应该转变自身的思想观念，对电力营销管理人员进行再培训，提高其工作的热情和信心，促进电力事业的稳定发展。最后，电力营销管理者还应该提高其市场竞争和营销意识，树立商品观念、竞争观念、服务观念，加强自身的营销意识，始终树立“顾客是上帝”的理想观念，建立一支高素质的电力营销管理队伍。
3.3、使用电力促销策略
电力销售量直接决定了人们的用电需求量，需求量越高，电力市场越繁荣，电力事业也能得到一定的发展，反之，则会阻碍电力事业的发展。电力市场只有使用促进策略，建立以市场为导向的电力促销策略，融入新型管理方式和理念，只有这样，才能提高人们对电力的需求量，使更多的客户选择用电力这种新型能源，从而满足电力市场需要，促进电力企业又好又快发展。
总之，近年来，随着我国社会主义市场经济的迅猛发展，电力市场逐渐得到了改革和完善，因此对电力营销管理也提出了更高的要求，传统的电力营销管理模式已经不符合现代社会主义下电力市场的需要，因此提高电力营销管理水平刻不容缓。电力企业只有坚持走可持续发展战略、创新电力营销的管理方法和手段，才能在激烈的社会主义市场竞争中处于不败之地。针对现阶段基于电力市场改革的电力营销管理现状以及存在的问题，提出几点有效的措施和建议，从而实现电力企业经济效益和社会效益的最大化。
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论文作者:胡亚伟
论文发表刊物:《电力设备》2017年第15期
论文发表时间:2017/10/23
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