平衡计分卡的企业绩效管理
文/张懿 （江苏科技大学苏州理工学院财务管理教研室）
企业发展需要以企业有效绩效管理为基础，因此，我国企业致力于探索有效绩效管理方法。近年来，平衡计分卡绩效管理方法受到企业的重视，以此提升自身绩效管理工作实效性。研究基于平衡计分卡的企业绩效管理，需要企业清楚平衡计分卡概念，分析现有绩效管理工作中的平衡计分卡应用问题，通过加强员工计分卡了解、提升领导层整体水平、结合奖惩制度计分卡等策略实施，实现企业绩效管理有效应用平衡计分卡，促进企业发展。
随着社会的进步与发展，传统企业绩效管理已经难以满足企业发展需求。因此，企业需要革新现有绩效管理工作，结合平衡计分卡应用，提升绩效管理工作质量与效率，促进企业发展，使企业在市场竞争中能够具有较强核心竞争力。
平衡计分卡的基本概述
在企业管理中，平衡计分卡属于一种新型体系，用于企业经营业绩中，评价与衡量财务与非财务质量。对比传统企业管理体系，平衡计分卡同时具备战略管理体系与评价体系两方面功能。我国企业应用平衡计分卡，能够更加全面与直观地对自身经营与发展中的财务或非财务指标进行评价，并以此为基础，实现企业长期业绩与短期业绩的平衡。通常情况下，平衡计分卡会涉及到较广的范围，但是仍然以评价财务指标为重点，利用财务指标的完成情况，对企业开展经营活动进行有效衡量。
企业绩效管理中的平衡计分卡应用问题
（一）平衡计分卡了解不足
大多数企业员工并不了解平衡计分卡，并且大多员工认为基于平衡计分卡实行绩效管理是企业领导层的工作，与自身日常工作并不存在较大联系。部分企业员工受传统企业绩效管理模式影响，对于平衡计分卡应用会产生一定排斥心理，不愿意主动了解与接受平衡计分卡绩效管理模式。还有部分员工将自身定位为绩效考核对象，认为平衡计分卡会增加绩效管理标准的严格程度，对自身利益造成不利影响。这些原因都会对企业实行平衡计分卡绩效管理，造成一定阻碍。
（二）企业领导层支持不够
企业基于平衡计分卡加强企业自身绩效管理工作，需要以企业领导层的支持为基础。但是，现阶段我国大多数企业领导层人员并不重视平衡计分卡应用，忽视其重要性，不能给予平衡计分卡绩效管理工作足够的支持力度，限制平衡计分卡有效应用。部分企业领导层人员认为革新企业绩效管理模式属于复杂工程，需要企业为其提供较大的人力与物力，影响企业现行运行模式，这种领导层的错误想法在很大程度上，阻碍了平衡计分卡在企业绩效管理工作中的融入与推广。
（三）计分卡功能难以实现
企业基于平衡计分卡加强企业内容绩效管理工作，需要加强员工对平衡计分卡的了解，提升其认可平衡计分卡的程度。虽然平衡计分卡已经在国外实行较长时间，但是平衡计分卡对于中国企业而言还属于新产物，大部分企业员工不能明确认识与了解平衡计分卡，对其不够认可。因此，企业在实行平衡计分卡绩效管理的过程中，需要定期为员工提供知识培训，使员工在更加了解与认可平衡计分卡的基础上，清楚平衡计分卡的使用过程与基本作用。企业需要在员工实际工作中鼓励员工对平衡计分卡作用进行充分发挥，以员工对平衡计分卡的接受，保证企业平衡计分卡绩效管理工作顺利进行。
基于平衡计分卡的企业绩效管理实施
（一）加强员工计分卡了解
现阶段，我国大部分企业实行平衡计分卡绩效管理，存在难以发挥平衡计分卡功能作用的问题。多数企业在管理会议过程中，仍然利用大量时间解决业务发展问题，忽视企业战略目标实现程度的衡量，不能有效关注企业内部正在实行的新型绩效管理模式，也就是平衡计分绩效管理模式，使平衡计分卡在企业绩效管理工作中难以发挥自身积极作用，使企业在绩效管理方面不具备相应优势。
结合奖惩制度计分卡指企业结合奖惩制度与平衡计分卡，提升绩效管理工作有效性。为实现平衡记分卡绩效管理模式更好推进，企业需要在领导层人员与员工认可接受该模式的基础上，制定相应制度为新型绩效管理工作提供保障。例如，将企业奖惩制度与平衡计分卡结合，使企业员工对企业绩效管理模式转变的决心进行充分认识，使其意识到自身切实利益密切联系平衡计分卡，提升企业平衡计分卡推进质量。对于满足平衡计分卡中标准、工作积极性高的员工，企业需要对其进行奖励，对于不满足标准、工作积极性不高的员工给予相应惩罚，保证平衡计分卡绩效管理模式转变工作顺利且高效地推进。
（二）提升领导层整体水平
企业基于平衡计分卡实现绩效管理工作实效性提升，需要企业领导层人员高度重视平衡计分卡应用，认识其重要性，加大平衡计分卡应用的支持力度。企业需要将平衡计分卡实行纳入企业文化建设中，最大程度地发挥平衡计分卡作用，体现企业实行平衡计分卡绩效管理的决心，提升企业领导层人员与工作人员对绩效管理模式转变的接受程度。现今社会市场竞争日益激烈，传统企业绩效管理模式已经难以满足企业发展需求，因此，我国企业需要在绩效管理工作中积极应用平衡计分卡，并提升领导层人员管理能力，以新型管理方法，提升企业在市场中的竞争力，为企业发展奠定坚实基础。
（三）结合奖惩制度计分卡
以产学研的发展思路为指导思想，以建立优良的电子商务专业教学实训创新创业基地为基础，采用现代科学的教育教学方法为核心，为把学生培养成为社会的栋梁以及学校的电子商务专业的建设成为国家级特色重点专业而做出努力！
费尔克拉夫的三维模式分为三个维度，描述(description)、解读(interpretation)和解释(explanation)。(Fairclough 1995)因此，本研究将分三个阶段进行：第一阶段文本分析，主要分析新闻语篇的词汇选择和及物性；第二阶段话语实践分析，主要分析新闻的报道模式；第三阶段社会实践分析，主要从政治、经济的角度阐释两家报纸中嵌入意识形态的异同以及产生差异的原因。
结语
综上所述，企业基于平衡计分卡革新绩效管理工作，需要以平衡记分卡概念的正确认识为基础，结合当前企业内部平衡计分卡应用情况，采取加强员工计分卡了解、提升领导层整体水平、结合奖惩制度计分卡等措施，推动企业绩效管理模式革新。
1.4 统计学方法 采用SPSS 20.0进行统计学分析。采用t检验比较各组干预前、后的效果，检验水准 α=0.05。