培训投资回报率（ROI）面临七大变化，本文主要内容关键词为：投资回报率论文,ROI论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
如今，企业所有职能部门都面临着一个巨大挑战——展示自己的价值。因此，在新的一年，学习与发展团队需要在测量、评估、指标度量和分析方面做出改变。以下是发生在全球范围内，特别是在美国的一些变化趋势。
1.主要项目的投资回报率（ROI）的影响越来越受重视。
经历经济危机之后，高管认识到学习与发展主要项目必须经过ROI分析，展现培训和业务以及财务ROI之间的关联。甚至在一些案例里面，设计、开发、实施项目之前就要先进行ROI预测。
2.测量（measurement）、评估（evaluation）、指标度量（metrics）和分析（analytics）（MEMA）的预算在不断增加。
大多数缺乏MEMA综合方法的企业在工具上只花费将近1%的预算，而有远见的学习领导者会通过展示当前项目的价值来证明额外支出物有所值，并将预算增加至5%来推动最佳实践。
3.MEMA的责任归于团队所有成员。
过去，团队会组织一个专门负责评估的核心小组，但团队里的其他成员都会觉得测量和评估与他们无关。具备前瞻性的学习领导者认识到评估是每个成员的责任，大家分担责任会更加高效。
4.财务会计以及首席财务官（CFO）会更多地参与学习与发展工作。
ROI过去通常用于展现资本支出（如工具和设备）的回报，如今，CEO要求CFO将这一概念转移到非资本领域（如HR方面），使CFO在分析ROI的过程中参与到了各种学习与发展项目当中。
5.进行ROI分析的学习领导者更加具有前瞻性。
有远见的领导者不会坐等上级命令，而是主动培养能力，对ROI产生的影响进行试验。他们希望能够驱动项目的实施，而非仅仅被动地对项目做出反应。
6.运用ROI仍旧存在障碍。
尽管发展至今，人们应该已经解决一些关于ROI的明显问题，但是仍然有五大障碍在困扰着学习领导者：对结果的担忧、使用ROI的复杂性、ROI研究的成本、不知道该如何进行、客户没有相关要求。
7.ROI评估有多种用途。
优秀的学习领导者会追求更加综合性的测量评估系统，将学习与发展和业务部门紧密联系起来，为主要项目大力发展ROI研究。这种评估催生了许多重要的用途：增加基本资金、满足高管对学习领导者责任感的要求、优化项目、增加支持、建立业务伙伴关系、提升客户关系、为培训部门在公司争得一席之地。