电子商务发展对策,本文主要内容关键词为:对策论文,电子商务发展论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
电子商务是在Internet的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下应运而生的一种相互关联的动态商务活动,它利用一种前所未有的网络方式将顾客、销售商、供货商和雇员联系在一起。同传统的商务活动相比,电子商务具有无比的优越性。
它能够将有价值的信息迅速传递给需要的人们;它可以向企业提供众多的机遇;它可以使公司在网上同世界各地的许多公司进行买卖交易;它可以使公司通过网络方式与顾客联系,与批发商联系,与供货商联系,与股东联系,并且可以进行互动式交流;它还可以改善售后服务,缩短周转时间,让有限的资源发挥最大的效益。
一、我国电子商务的发展状况
1、企业与消费者之间的电子商务
在中国,企业与消费者之间的电子商务正在逐步地开展起来。与美国的Amazon书店相仿,中国科利华公司投资千万余元建立中国人的网上书店。另外东方网景已与天客隆公司成立了“网上天客隆办公文化用品超市”。通过E—mail定货、免费送货上门, 他们坚信会有大公司采取这种省时、省力又省钱(价格比商场低10%)的购物方式。还有,由北方国信网络技术发展公司主办的“中国光盘超级市场”从1998年4月22 日开始试营业。尽管由于价格略高、支付方式等问题,目前尚处于亏本状态,但每天的点击率达到上万人次。
2、企业与企业间的电子商务。
我国的第一大SET电子商务系统于1998年5月18日由湖南邮电管理局和IBM公司共同推出, 它标志着我国电子商务的发展迈出了坚实的一步。被喻为永不落幕的商品交易会的网上“中国商品交易市场”于1998年7月8日在北京正式开幕。这一市场于7月1日上网试运行,当天的访问量就达到6万多人次。这是目前国际互联网上最大的中国商品采购基地。 北京商务商友有限责任公司与创联公司合作在Internet上建立了“中国商品定货系统”,1997年10月该系统试运行以来,仅上海分公司的网上交易额就达5000多万元。“机电产品博览会”从1998年4 月份开始“招商”,目前已有400多家会员、1万多个产品报名入展。
北京开关厂是一家国有企业,从1997年4月上中经网获取商情, 预计每一季度可节约28万元采购原材料的经费,全年可节约200余万元。
总之,尽管我国企业与企业间的电子商务尚处于网上广告、信息交互查询、电子邮件往来等初级阶段,但已初见成效。
二、我国电子商务发展过程中存在的主要问题
电子商务在近几年尽管得到了很大的发展,但仍存在许多迫切需要解决的问题,这些问题主要包括:
1、有关技术问题。如:如何保证网上的安全传输、防止黑客、 信用卡号码及密码泄露;如何提高数据的传输速度;如何进行金融支付等问题。
2、统一标准问题。包括商业标准、技术标准和安全标准。
3、相关的法律。如纠纷的仲裁、电子文件的法律效力、 个人隐私权等。
4、观念问题。 我国许多企业面对电子商务表现出前所未有的观望态度,只想做信息的使用者而不愿做信息的提供者,惟恐企业受到损失。
5、电子商务人才匮乏。
三、发展我国电子商务的对策
1、政府应积极支持电子商务的发展。 为了使电子商务能得到健康快速地发展,各级政府部门应积极支持,包括制订统一标准、相关法律条文以及加强信息化所必需的基础设施建设,组织专家、科研机构研究解决电子商务的安全性问题的方法等。
2、积极发展企业间的电子商务。在现阶段, 发展企业间的电子商务比发展企业与个人间的电子商务更具现实意义。尤其是企业间的大宗交易。
3、企业家要更新经营理念,走在时代前面。 在国际电子商务这个舞台上,摆在企业面前的只有这样一个选择:做一个创造者。可以肯定的是,这个舞台上的竞争会越来越激烈,到那时,只有创造者才能很好地生存。
4、建立企业网页,设立新型的了解企业及产品的商品。 传统企业树立的是品牌,而未来企业树立的是域名。未来企业域名将与品牌合一,成为企业产品、服务和整体形象的象征。因此,企业必须象注册商标一样,注册自己的域名(网址),然后建立企业的网络主页,通过主页宣传企业的产品品牌,树立企业形象,沟通与外界的联系。
5、对企业现有业务流程进行适当重组。 利用信息技术对企业进行重组将成为20世纪末企业发展的重要内容。企业要将其各类信息如产品设计信息、经营信息、销售信息等按行业标准或其它开放性标准的要求建立相应的数据库,这些数据库可以供企业内外根据不同权限进行访问,企业各部门也可以在这些数据库上工作。
6、加强培训工作,积极培养能适应时代要求的电子商务人才。 通过培训,使企业的各级管理人员了解并使用电子商务技术,这是充分利用网络和信息优势的关键所在。
总之,电子商务尽管有诸多的挑战等待人们去解决,但它的确会给商家带来机会。有些专家预言,如果一家公司到1998年年底还没有制订出一个企业电子商务战略的话,它在未来5 年的营销中将不具备丝毫的竞争力。
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