浅谈博物馆讲解员的语言艺术与讲解技能
◎刘野娇
(红河州博物馆 云南 红河哈尼族彝族自治州 661199)
【摘 要】 随着公众的精神文化生活变得更加多元化,对博物馆服务的要求也越来越高,讲解员的语言艺术与讲解技能在一定程度上反映了博物馆的服务水平,提高讲解水平是提高服务质量的重要环节。讲解员在讲解工作中,会面对不同类型的人群,为了满足不同观众对博物馆知识的不同需求,讲解员需要分析各类人群的特点,强化语言的表现形式,提升讲解技能,做到因人施讲。
【关键词】 博物馆 讲解员 因人施讲 语言艺术
博物馆是传播和宣传文化的重要场所,而讲解员则是博物馆的文化传播者,其讲解水平直接影响到社会教育的效果,讲解员在博物馆宣传教育职能中占有重要的地位。在讲解工作中,讲解员为了满足观众的多元化需求,除了要熟悉陈列展览、文物展品,具备专业讲解技能外,还要分析不同类型的观众特点,运用语言表达艺术和讲解技能,做到因人施讲,更好地服务于观众、更好地宣传博物馆。
一、讲解员的作用
博物馆以陈列为基础,借助讲解员的语言与其他表达方式,将展品中包含的知识传播给公众。讲解要保证效果,需要讲解员具备多方面的技能,包括普通话、文物知识、讲解礼仪等。可以说,讲解是专业性、知识性、艺术性的有效结合。讲解员需要借助艺术与技能诠释展品,拉近公众与展品之间的距离,是博物馆与观众沟通和交流的桥梁,是展览宣传教育的媒介,是实现博物馆社会教育职能的载体。观众对于展品的理解需要借助讲解员的语言艺术和讲解技能才得以实现[1]。因此,讲解员作为博物馆与观众的沟通纽带,具有重要的作用。
二、讲解员需要的语言艺术
(一)讲解的音量和音调
讲解员的用语要保持亲切温暖,还要注重体态自然得体。其中语音语调是关键,语言表达流畅,还要保证音调的抑扬顿挫。对音量和音调的控制,需要讲解员在实践中不断积累讲解经验,熟悉讲解词。在讲解过程中要根据观众的表情调整音量和音调,以保证语言具有感染力,达到声情并茂的效果[2]。
(二)讲解的节奏
节奏在语言表达中可以起到调节氛围的作用。讲解员控制好讲解节奏可以提升讲解的表达效果。如果表述太快,参观者还没有理解就进入下一环节,参观过程就会显得过于匆忙,会让观众感觉是在应付了事,观众的参观兴趣会受到影响[3];讲解太慢,参观者的注意力就会容易跑偏。但是对于老年人、行动不便的残疾人等,要考虑到这类参观人员的行动以及接受知识的速度等因素,讲解可适当缓慢。
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(三)讲解的态势语言
5.针对观光客
三、讲解员的讲解技能
(一)利用多媒体的技能
由于现代科学技术的发展,博物馆的布局发生了很大变化,传统的讲解形式发生了变革,可以充分借助技术手段加以展示。多媒体信息技术的应用,可以对讲解起到良好的辅助作用,讲解内容可以变得多样化。因此讲解员要具备多媒体的利用能力,结合多媒体,采用新的表达方式。
(二)对突发情况的应变能力
2.针对儿童
(三)灵活多变的讲解风格
4.针对散客
对于领导的讲解主要是引导,可采用汇报式讲解。结合领导考察的重点加以介绍,适当突出本馆的亮点,语言要精炼概括,称呼要注重礼貌用语,从开场白到结束语要保证条理性。另外要控制讲解时间,事先要了解参观安排,采用“提前准备”与“临场发挥”相结合的方式,突出关键,力求主次分明,在规定的时间内完成讲解任务。
讲解员在讲解过程中时常会遇到突发事件,这些突发的情况会对正常的讲解产生干扰,如参观者对讲解内容的质疑、挑出细节错误。面对这种情况,讲解员要有良好的心理素质,借助积累的经验解决问题,要让参观者保持心情愉悦。为此,讲解员要充实个人的知识储备,全面了解要讲解的内容,借助表达技巧,合理解决参观者的难题,从容面对各类突发问题。
对于儿童的讲解语言要浅显易懂,采用深入浅出的方式,讲解中要穿插解释,用生动活泼的语言,让儿童产生兴趣,可以鼓励儿童跟读重点内容,在讲解中还可以结合提问、反问、突出重点等方式引导儿童去思考。针对儿童参观的讲解要有耐心,要观察儿童的心理变化,调整讲解的节奏。
“笑话,你们猎影星人不也曾利用影石在我们面前为所欲为吗?”喵星飞鼠大使大叫道,“我劝你还是趁早放弃抵抗,成为开拓者大军中的一员吧!不要白白浪费了你猎影星族的血统。”
针对外宾的讲解要遵守涉外接待的规定,要尊重不同国家的民俗,注意礼貌礼节,特别是注重不同民族的习俗和禁忌。对于冲突性、政治性、敏感性的内容要有所回避。在讲解前要提前了解外宾的身份、参观目的、参观时间等细节。使用汉语讲解要注重停顿,与翻译相配合。讲解内容可以突出中国传统文化,说明中西文化差异,还可以结合历史名人,以快速找到中西文化的共鸣点,让外宾体会到中国文化的独特性。
根据统计,2016年被SSCI收录的英文期刊一共有1757种。其中,科史哲类英文期刊一共有44种,约占2.5%。这一数值还在逐年增加。SSCI期刊的数量反映了科史哲期刊的发展情况和既往走势。
3.针对外宾
1.针对领导
散客多是对传统文化感兴趣的观众,对这类人的讲解可采用经典式,按照讲解稿内容,运用标准的方式讲解。散客的自主性较强,时间较充裕,观看仔细。在讲解中语言可以结合散客的兴趣突出重点,可以采用交流式、对话式的讲解方式,以保证沟通效果。
讲解员的态势语言体现在表情、目光、姿态、动作等,无声的语言信息会对参观者产生影响。态势语言可以强化讲解,配合语言增强信息的传递效果,对有声语言加以补充。态势语言有利于讲解员与参观者的交流,是讲解情感表达的必要方法[4]。
6.针对预约团体
[43]Pew Research Center, “Global Indicators Database”, http://www.pewglobal.org/database/, 2018年6月27日。
观光客是旅游性质的,讲解员要提前与导游沟通,采用导游式的讲解方式。讲解可以按陈列顺序,结合地方特色,增加“新”“奇”“特”的相关内容,以分享的方式向观众传递本地的风土人情,在轻松气氛中让游客感受到“东道主”的友好。
预约团体多是单位组织,针对此类观众要提前了解参观时间、主体、目的等,结合需要进行讲解。团体观众参观目的多为政治学习、单位活动等,参观时间较短,讲解员的语言要简练,尽量口语化,挑选重要和精华内容介绍。
7.针对学生
“手炉你们一定不陌生。在近几年热播的清宫剧里,娘娘们一到冬天都喜欢抱着一个精致玲珑的小物什,那就是手炉。”彤彤解释道,手炉就像当今冬天热销的暖手宝,又称“袖炉”“捧炉”,由炉身、炉底、炉盖、提梁组成。炉身中放入火炭或有余热的灶灰,再用盖子或罩子捂紧。手炉多用铜制,形状也多种多样,如圆形、方形、南瓜形。手炉既可以揣在手上,也可以塞进宽袖大袍,用起来十分便捷。
对于小学生可以采用提问式的讲解方式,强化讲解的故事性,力求与学生实现互动,调动学生参观的积极性。针对中学生团体可以结合中学生的教材来准备讲稿,“教科书式”更容易激发学生好奇心,提升学生的兴趣。针对大学生团体要力求学术性,在讲解中要采用专业的语言与平等的方式交流。讲解要在提出、解答问题中进行。
结合拟建工程规划方案构想、方案设计原则、主要设备参数、工程建设条件等,制定技术方案相近或一致的通用造价技术方案,可直接将通用造价视为工程的基础造价,后结合工程建设具体情况增加基于特殊费用而形成的新建工程整体工程造价。这种直接应用的方式较为简单,但需要注意的问题是,要对电网基础建设项目的投资构成与方案应用的可行性进行综合分析[2]。
四、结语
讲解员在博物馆文化传播和社会教育职能中发挥着重要的作用。只有不断完善和更新知识、创新方法、丰富技巧,在讲解中体现“以人为本”,真正做到因人施讲,才能感染和吸引观众,从而更好地提高博物馆服务水平、发挥社会教育职能,让观众有所得、有所获。
[参考文献]
[1]侯越.浅谈博物馆讲解员的语言艺术与讲解技能[J].文物鉴定与鉴赏,2016,(8):110-111.
[2]周耿妹.博物馆讲解员的语言艺术与讲解技能分析[J].丝路视野,2017,(1):45-46.
[3]李冰,魏萌萌.浅谈博物馆讲解员的语言讲解改进与技巧[J].青年时代,2016,(16):78.
[4]卢婉莹.浅析博物馆讲解员的综合素质与讲解技能[J].文艺生活·中旬刊,2017,(7):171,173.
【中图分类号】 G266
【文献标识码】 A
【文章编号】 1674-3520(2019)19-42-02
【收稿日期】 2019-09-15
【作者简介】 刘野娇(1984- ),女,哈尼族,本科,云南红河哈尼族彝族自治州人,云南省红河州蒙自市红河州博物馆;研究方向:社会教育、民族研究。