（甘孜藏族自治州中心血站 四川甘孜州 626000）
随着无偿献血知识的广泛普及，全民献血运动也在火热进行中，越来越多的民众走进献血机构进行无偿献血。但是在献血过程中，部分献血者会出现不同程度的心理障碍，甚至会由此导致献血者出现不良反应，使采血工作的顺利开展受到了严重影响。并且随着医疗模式的，护理模式也产生的较大转变，护理心理学逐渐受到的广泛和关注，那么无偿献血者存在哪些心理渴求？采血护理人员又该采取哪些措施使无偿献血者的心理渴求得到满足呢？下面我们就对此话题进行详细分析与阐述。
献血者存在哪些心理问题？
献血者中最为常见的心理问题就是对献血行为的恐惧和紧张，尤其是首次献血者的紧张、恐惧情绪尤为严重，虽然对献血行为抱有较大的热情，但可能存在献血对健康造成影响的担忧，同时害怕因为献血传染上疾病，所以对献血行为产生一定的思想顾虑。而恐惧心理多是因为在献血过程中看见粗大的采血针而担忧采血过程中会产生严重的疼痛感，并且若是看到其他献血者在献血过程中出现不良反应的情况下，也会担忧自己献血过程中也会出现不良反应，进而对献血产生不同程度的恐惧感。对于第一次献血失败的献血者，对于献血的恐惧感也会显著增强，害怕再次献血同样会失败，所以对再次献血就会产生较大的担忧和不信任心理。
希望获得他人尊重的渴求：献血者在完成献血后，会因为觉得自己献血能够为他人提供帮助而产生自豪感，所以也会存在被他人肯定和尊重的心理，所以献血者在满足自我尊重的同时，也希望他人能够对自身的献血行为被尊重和承认，这样才能够让献血者对再次参与无偿献血活动充分信心。而当采血工作人员缺乏与献血者的良好沟通，存在职业倦怠以及缺少主动服务意识的情况下，就会出现忽视职业责任感的情况，就很容易为献血者留下不愉快的献血经理，对再次参与无偿献血活动造成影响。
怎样满足无偿献血者的心理渴求？
献血前的心理护理：采血护理人员应当以热情饱满的态度接待、欢迎献血者，针对缺乏献血知识的首次献血者，需要详细介绍献血程序，指导其填写献血体征查询表，并可为其提供茶水和点心；针对献血时间较为宽裕的献血者，可以带领其对献血屋、献血站进行参观，并讲解献血所用穿刺针均为一次性的，并需要当着献血者的面拆开采血器材的密封包装，让献血者清楚认识献血是安全可靠的；同时告知献血者虽然采血针较粗，但是针头锋利，采血不会造成较大痛苦，告知采血时的配合注意事项，耐心倾听献血者的疑问，并使用通俗易懂的语言进行耐心解答。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆注意观察献血者的表现，了解献血者产生恐惧、紧张心理的原因，并耐心做好解释和疏导工作，缓解不良心理状态，避免对献血工作的顺利开展造成影响。
献血过程中的心理护理：在献血过程中，需要告知此次采集的血量是多少，献血血量占体重和全身血量的比例是多少，并告知大致的采血时间，减轻献血者的疑虑。部分献血者缺乏对献血知识的了解，当进行采血工作的过程中，献血者会出现表情紧张、出虚汗以及眼睛紧闭等现象，而这些现象的产生，通常是因为献血者过度紧张和存在恐惧感所导致的，所以采血护理人员需要密切注意献血者的表现，及时采取心理护理，利用亲切和蔼的语气进行交流，并在此时可以向献血者普及血液知识，讲解血液具有良好的再生能力，适量献血并不会造成病理性改变，反而是有益身体健康的，达到分散献血者注意力的目的，让采血工作得以顺利完成，不仅有利于保留美好的献血经历，还能够让献血者掌握献血知识，增强后期无偿献血的意愿。
献血后的心理护理：在完成采血工作后，及时去掉弹力绷带，有效避免造成皮下淤血，叮嘱献血者需要在穿刺针拔出后按压一段时间，按压时间通常需要在20分钟以上，并尽量保证手不要松动，在4个小时后，可以去掉针眼处的创可贴。工作人员应当积极主动的引领献血者到休息区进行休息，并事先准备好牛奶、点心以及饮用水等食物，在打印献血证的等候期间，护理人员可以向献血者讲解献血后的相关注意事项，在献血后的一到两天内要保证充足的休息和睡眠时间，不要熬夜，不能进行剧烈活动，可进行正常饮食，不需要进行刻意进补，并在献血者无任何问题离开时再次对其献血行为表示感谢，鼓励献血者再次献血。
提高护理质量：由于无偿献血者的知识文化水平、职业以及年龄等方面的差异，献血者所表现出现的心理特点和献血心态也存在不同，而一个人心理活动会对行为产生影响，采血护理人员应当依据献血人群的实际情况采取合理的心理护理，并在咨询、体检、采血等各环节当中均渗透，通过使用灵活多样的心理护理，使献血者的心理渴求能够得到最大限度的满足。采血护理人员应当重视与献血者的沟通和交流，观察献血者的面部表情和神色，揣摩献血者的心理，针对文化水平高、献血知识了解较多的献血者应尽量使用专业术语和名词做好相关的解释和解答，针对献血知识了解较少、文化水平不高的献血者，则需要使用通俗易懂的语言进行讲解，并多使用鼓励性语言，在实施采血前让献血者能够清楚的了解采血过程与相关要求，消除对献血的疑虑，争取献血者的支持与理解，保证在轻松愉快的氛围下完成采血工作。
在无偿献血事业蓬勃发展的背景下，对采血护理工作也提出了更高要求，通过为献血者提供优质服务，科学运行心理学知识，满足无偿献血者的心理渴求，让优质的心理护理服务成为保障广大人民群众热衷从事无偿献血事业的重要保障措施，有效预防和减少无偿献血者的心理障碍问题，保障采血工作能顺利开展，希望采血护理人员都能够重视并认真做好此项工作，让更多的人愿意参与到无偿献血事业中来。
论文作者:蒲春艳
论文发表刊物:《航空军医》2019年5期
论文发表时间:2019/7/22
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