摘要：大部分企业进行基层员工绩效管理和考核已经成为提高企业业绩、传播企业文化、提高员工工作积极性的主要方式，对企业效益提升、发展目标的实现、企业可持续发展具有重要的促进作用，成为现阶段企业不可缺少的一种管理手段。文中对用绩效考核激发员工工作积极性进行了分析。
关键词：绩效考核；员工工作；积极性
1导言
绩效考核是企业经营管理中重要的概念之一，它是指以考核为主要内容，以公平竞争为主要方式，以有效激励为主要模式，促进企业人员的优化组合以及良性循环。也就是说通过将员工收入与个人业绩以及企业效益挂钩，并对岗位进行动态跟踪，促进员工正能量的积极发挥，以此推动企业的进步发展。
2绩效考核的方法
绩效考核的方法有多种，包括360度考核法、目标管理法、关键绩效指标法以及平衡计分卡等。KPI，是一种目标式量化管理指标，是用于评估和管理被评估者绩效的定量化或者行为化的标准体系。基于关键绩效指标的绩效考核，即 KPI 考核是通过对工作绩效特征的分析，提炼出的最能代表绩效的若干关键指标体系，并以此为基础进行绩效考核的模式。KPI 必须是衡量企业战略实施效果的关键指标，其目的是建立一种机制，将企业战略转化为企业的内部过程和活动，以不断增强企业的核心竞争力和持续地取得高效益。KPI 考核的一个重要的管理假设就是一句管理名言：“你不能度量它，就不能管理它。”所以，KPI 一定要抓住那些能有效量化的指标或者将之有效量化。而且，在实践中可以“要什么，考什么”，应抓住那些亟需改进的指标，提高绩效考核的灵活性。KPI 一定要抓住关键而不能片面与空泛。当然，KPI 的关键并不是越少越好，而是应抓住绩效特征的根本。公司以关键绩效指标考核法为依据，以指标专业条线分解为基础，将公司的战略目标逐层分解至组织及个人，通过监督和激励机制建立合理的绩效评价体系，促使管理人员的目标与公司目标保持一致，更好地促进公司整体绩效。
3绩效考核在企业经营管理中的作用
绩效考核在企业中发挥着不可代替的作用，具体如下：
3.1是员工进行培训的主要依据
员工培训是企业经营中不可缺少的环节，通过培训可以提升员工的职业道德、工作能力等整体素质，进而节约企业的人力成本。
3.2是员工薪酬考核的有效办法
薪酬管理关系到员工的切身利益，也关系到企业的经济效益。企业一方面通过奖惩考核方案制约着员工的行为，另一方面企业也通过有效的激励机制软约束来考核员工的薪酬，使员工自发的积极地努力工作，进而提升企业整体效益。
3.3是员工晋升晋职的有效依据
员工的晋升晋职需要以业绩与能力为依据，绩效考核包括了这两大主要方面，所以可以有效地达到人岗合一的效果。
3.4是企业提高经营管理的重要途径与方法
市场经济加速了企业之间的竞争速度，人力资本作为企业的重要生产要素，是企业竞争的关键所在，所以企业为了处于不败之地，大搞人才竞争，绩效考核是约束人才流失的重要手段，人才又是企业创新创效的重要因素。
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4绩效考核存在的误区
许多对于绩效考核流于形式，因此绩效考核没有达到预期的目的，所以长时期得不到包括领导在内的重视，其表现如下：
4.1绩效考核的理念有误
许多将绩效考核认为是发奖金的重要依据，更是奖惩的重要依据，甚至有时还通过领导的综合评价之后，大打折扣，所以时间长了，员工对绩效考核都满不在乎，有些员工还出现了抵触心理。
4.2指标缺乏完美的设定
多数都对有关财务指标比较敏感，尤其是成本效益指标，而对非财务性指标一带而过。这样的绩效考核指标缺乏战略层次，缺乏文化理念，缺乏与客户的互动，所以指标就表现出来僵硬、主管随意性大、考核的内容不够完善，从而失去考核的公平性。
4.3缺乏有效的监督与管理
原本指标在设定阶段就有瑕疵，如果指标在运行阶段缺乏刚性从而就导致“变化比计划快”、“上有政策下有对策”等现象的出现。在这种情况下，又没有专门的机构加以监督指导，绩效考核则会失控，后期评价则苍白无力。
5加强企业绩效考核，激发员工积极性的方法
5.1加强企业员工对绩效考核的认识
思想是行为的向导，只有正确认识才能促进考核的实施。相关领导人员应该认识到考核只是管理的一种手段，管理的目标是利用绩效考核、团队绩效和组织绩效等合理地反映工作结果，分析绩效产生的差距及变化原因，进而制定一系列的措施提升基层员工绩效，促进企业管理目标的实现。同时绩效考核的结果还可以作为基层员工选拔、晋升和奖惩的依据。企业实施绩效考核时，必须正确认识到以上内容，而且还要加强企业内部沟通，消除企业内部矛盾，让企业员工正确认识到绩效考核对自身发展和企业发展的作用，促进绩效考核的实施。
5.2明确企业绩效考评标准和考评内容
考核标准是绩效考评的核心内容，必须具有实用性、有效性和可信度。因此考评标准的选择和确定非常重要，企业必须将其当作重点内容进行分析并解决。企业可根据绩效考评任务、能力、态度等制定综合指标，保证考核指标可以全方位反映考评对象实际情况。一般情况下，考评岗位不同，考评标准也应该有所区别和侧重，很多企业进行绩效考核时都从生产经营指标和思想态度两方面实施考核，这完全可以满足一线员工的考核需求，但因中基层管理人员承担一定管理职责，进行绩效考核时，还要从管理工作创新和管理精神培养等方面进行考核。
5.3选择合适的考核方式
首先，制定考评和考绩周期，实现两者有机结合。一般情况下，业绩考核比较客观准确，而且属于量化内容，可以在短期内实施考核，应该将业绩考评时间确定为一到两个月，最好不要超过一季度。由于素质考核必须在长期的努力和工作中才能看到，可以分年考核。这两种考核内容都很重要，为了体现考核的公平和公正性，在考核中占据比例应根据不同岗位对于业绩和素质的不同要求确定考核比例。其次，考评方式的制定建议可以采取上下级互评、领导评分、部门自检等全方位多种考评方式的结合，按照比例系数，综合得出评价结果，这种方法从不同人的角度进行考核、评价，能较真实、客观反映出考评效果。
5.4注重绩效考评反馈
绩效反馈是绩效考核的最后一个步骤，有效的反馈对绩效管理具有很大作用，可由管理人员和员工一起回顾和讨论考评结果，在肯定成效的同时，找出工作中的不足及需要改进的地方。绩效反馈过程必须以全、精和细作为标准，提高员工对绩效考核重视度，促进考核工作顺利开展。
5.4.1全面
积极做好全面的准备，保证各项反馈顺利进展。
5.4.2准确
将反馈需要实现的目的、效果和问题制定出来，明确反馈重点。
5.4.3细节
管理人员必须重视考核反馈过程的细节管理，注意面谈时间和场所选择、表情和肢体语言、谈话内容保密等，从关注“细节”做起，用“心”沟通，就定能够与员工达成共识，达到绩效管理的目的，实现企业与员工的共赢。
6结束语
总之，本文主要对绩效考核激发基层员工积极性方面进行探索。首先分析了企业绩效考核中存在的问题，然后针对性地提出加强企业员工对绩效考核的认识，制定企业绩效考评标准和考评内容，选择合适的考核方式和注重绩效考评反馈等措施，希望可以给相关人员提供参考，提升基层员工工作的积极性，促进企业向长远的方向发展。
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论文作者:王颖
论文发表刊物:《防护工程》2018年第27期
论文发表时间:2018/12/16
标签：绩效考核论文; 员工论文; 企业论文; 绩效论文; 指标论文; 反馈论文; 基层论文; 《防护工程》2018年第27期论文;