企业文化落地中的几个关键点,本文主要内容关键词为:几个论文,企业文化论文,关键论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
企业文化落地一直是大家热衷探讨的问题,也是令企业困扰的问题。有人说,企业文化是企业生存发展过程形成的较为稳定的价值理念、行为规范等。那么,到底什么是企业文化落地?企业文化本来源于企业发展,怎么还需要“落地”?
企业文化有两种基本的形成方式,一种是自然而然生成的,一种是企业在大力倡导后形成的。前者是一种无意识、非自觉的文化状态,如北方企业亚文化之“酒文化”,酒成为企业内部的纽带,将公司内部的员工“召唤”到一起,喝酒也成为化解工作矛盾的重要方式。这一亚文化元素是在企业发展过程中,不自觉地形成的。而一些企业倡导的“创新”“安全”“务实”等文化,则成为企业精心培育的文化元素,受到企业的高度重视与大力提倡,是企业管理者有意识地塑造的结果。所以说,企业文化落地主要是指企业管理者所提倡的文化价值观在企业内部的贯彻与落实。这不仅不是伪命题,相反还成为企业文化研究的重要课题。
企业文化落地的过程是一个需要长期坚持不懈的过程。由于企业文化的提倡是企业管理者对特定文化因素重视的结果,而所提倡的内容又是企业与企业员工所不具备的素质,所以企业文化的落地变成了一场文化上的改良与革命,涉及到企业所有人的思想意识、做事方式、工作制度、业务流程等。文化落地是企业全面的变革,所以说,文化落地是一个具体而庞大的工程。其中,有几个重要的环节,是企业文化落地成败的关键。
明确的文化主张
明确的文化主张是企业文化建设工作的依据。一般来说,企业文化的核心价值观是企业最基本、最核心的文化主张,其他的各种文化思想与规范都源于核心价值观的衍化物。
企业文化核心文化主张一般是由企业领袖在创业之初,或转型之时确定并大力提倡的。企业文化主张表达起来比较集中、比较多元。如企业对“创新”的提倡,可能会体现在产品升级或研发速度、产品定位、营销手段、管理举措等方面。如企业对“共赢”的主张,会表现在对上下游商业伙伴的关注与协助,注重员工的培训与成长,而不是“请来即用”,关注社会的发展动态,积极履行企业的社会责任。倡导“务实”的企业,在进行环境装饰时,可能不会要求精雕细刻,而是注重实用功能;工作时不会追求完美,而更注重实效;在开会时不会套话连篇,也不会因为巧言令色而获得升迁。
明确的文化主张不仅包括文化的理念,还包括文化规范,并体现在管理制度上。企业高层更注重企业的文化理念,而对于普通员工来说,明确的文化规范与管理制度则更具体、更实用,在企业文化建设中发挥的作用也就越大。
权威的文化领袖
在经济社会中,“企业家”是一个闪耀着光环的称谓,“企业家”身份是所有企业经营者的梦想。然而一个真正的企业家,不仅仅是经济上的成功,还有一种文化上的积淀。企业家在企业经营中,达到了一定高度的人生境界,形成了具有感召力的文化主张,受到企业员工的尊敬与爱戴。企业家往往是企业的文化领袖,其言行举止会成为企业的文化象征。
企业家认识到文化对于经营的重要性,会主动进行文化的倡导,大力支持企业文化建设工作,也热衷于让个人成功经验与文化价值主张在企业内外进行延伸,以帮助更多的人养成良好的思维方式与行为方式,从而有利于企业的发展和员工的进步成长。在企业文化建设过程中,我们可以借助于企业家的感召力与个人魅力,进行企业文化的启蒙,进而使文化渗透到企业的每个角落。
在企业文化建设中,要注重塑造权威的文化领袖,并充分发挥其权威性与文化感召力,使文化工作得以顺利推进与实施,发挥深刻的影响作用。
文化的传导群体
企业文化落地是一个自上而下的过程,处于这个过程两端的分别是企业文化领袖与企业普通员工。在二者之间进行文化传导的重要渠道之一便是企业管理者(包括企业的高层与中层),他们在企业文化建设中发挥着重要的文化传导作用。
如果说企业文化如同电流,而管理者则成为电线。电线在导电过程中,同时会产生电阻,消弱电流。在企业文化落地过程中,管理者起到了传导作用,同时也具有电阻的弊端。由于管理者自身原有的文化背景、素质能力的不同,他们会有个人特定的思考方式与工作习惯,在接受企业提倡的文化元素过程中,接受的程度也会不同,而在对企业员工进行传达过程中,则会增加或减少某些内容。所以在企业文化建设过程中,要注重企业文化的传导群体——企业管理者。
企业文化建设要注重对管理者进行持续的文化培训与教育,注重发挥企业文化领袖的文化号召力与权威性,让管理者这一群体尽可能地了解并接受企业的文化主张,并身体力行积极实践,进而才能使员工真正了解、相信、模仿、贯彻企业的文化主张。
目前,很多企业出版内刊都以报道公司发展动态与重大事项等为主。内刊作为文化的重要阵地,体现着企业的文化主张。而管理者的言行举止一旦脱离这个文化主张,企业内刊所刊发的文章便成为没有根基的文字。与企业内刊相比,企业员工更多地从管理者的身上体验到企业的文化,而不是从企业的宣传物品上。所以说,重视企业文化的传导群体,降低管理者的电阻效应,是企业文化落地成败的关键点之一。
企业制度与文化主张的匹配
企业文化作为一种思想主张,发挥作用的原理是通过改变企业员工的思想来改变员工的行为。然而人的思想是复杂的,人的行为也受到诸多因素的影响,所以为了达到规范员工行为的目的,企业制度应该成为企业文化落地的重要保障。
与企业文化主张相匹配的企业制度,会以“强硬”的方式保护企业文化的健康成长,加速特定文化元素在企业内部的稳固,而明确的文化主张会为企业制度提供存在的依据。企业制度为什么会制定成这样?因为企业文化与企业制度有着密切的关系。如一些企业在安全文化中提倡“预防为主,安全第一”,那么在这一文化主张的指导下,该企业的文化落地就需要有《特定岗位操作资格审查制度》《安全管理规范》《安全培训制度》《事故预警机制》《安全事故营救预案》等各种相应的管理制度做基本层面的保障。
所以说,企业文化在落地过程中,需要注重企业制度与企业文化相匹配,遵循文化的指导制定相关的制度,同时注重对原有企业制度进行重新审定,及时修订违背企业文化主张的制度,更好地进行企业的文化建设,从而让文化全面落地。