总结写作应处理好“三对关系”
□罗永金
无论个人还是党政机关、企事业单位，都需要对一定时期内开展的工作进行总结。这个总结有的是口头的，有的是书面的，有的作大会发言，有的要集中上交。这类总结，一般称之为“工作总结”；作为一个文种，它的写作相当普遍。它既标志着前一时段工作的结束，又预示着后一时段工作的开始，即不仅对上一时期工作进行回顾，也会对下一时期的工作做出安排。如果不对上一阶段工作认真总结，下一阶段工作就很难搞好，因此写好总结就显得格外重要。根据工作实践，笔者认为在总结写作中应处理好以下三对关系。
一、处理好“做法”与“经验”的关系
“做法”，处理事情或制作物品的方法；“经验”，由实践得来的知识和技能。①在总结写作中，“做法”是指在工作实践中所采取的方法、步骤和措施，“经验”是指在工作实践中所感受到的“体会”“启示”。这二者相互而行，“做法”反映具体，“经验”体现抽象。现引用一篇《××团××××年党委工作总结》来反映“做法”和体现“经验”。该总结分为三个部分：“1.主要工作及特点”“2.主要收获及启示”“3.存在问题及原因”。其中“1.主要工作及特点”“2.主要收获及启示”就是反映“做法”和体现“经验”的。现例举这两个部分的层次观点句加以说明：
1.主要工作及特点
（1）以深入学习贯彻创新理论为主线，思想政治工作有了新的加强。
一是抓了创新理论的学习贯彻；
水利水电工程项目的工程建设需要重视技术运行管理，根据施工流程建立技术运行管控制度，将相应技术责任落实到责任人，结合工程项目的实际状况，能够做到施工运行的动态管理机制，具体问题具体分析，遇到问题解决问题，保证施工技术的可发展性，保证各项生产运行活动都能够在运行管控制度范围内容。同时施工技术管理还需要重视管控方法的转化，应用现场监督、突击检查、定期监督等方法构建完善的管理体系，保证施工技术可以有效落实。在监督及检查工作中发现施工技术应用问题，需要及时进行技术完善和调整，并对相关责任人采取追责的惩处方式，以提升施工作业人员及施工技术管理人员对于技术的重要性认识[2]。
二是抓了五项经常性政治工作和六项制度的落实；
例文中的五个经验观点句句式整齐，从五个方面说明做好党委工作的收获及启示，即经验，具有较强的现实指导意义。下面让我们来看一看第一个经验观点句中的“叙”与“议”：
（2）以做好军事斗争准备为中心，战斗力成长有了新的提升。
一是加强战备工作；
二是狠抓训练落实；
东汉的郑玄著《礼记注》，其中关于六书的记录直接引用同为东汉的郑众的观点和认识，“郑司农（指郑众）云：六书，象形、会意、转注、处事、假借、谐声也”也就是说，东汉郑玄对“六书”的注释，其实直接引用了郑众的，所以，象形、会意、转注、处事、假借、谐声的“六书”观其实是郑众提出的。因为郑众关于“六书”的记录的著作《周礼解诂》也已经遗失，所以，提到这个版本的”“六书””，我们会说“郑玄注引郑众说”，郑玄和郑众都对《周礼》进行了注释，在各自注释中，关于“六书”的注释，郑玄直接引用了郑众的注释。
为控制与收集垃圾堆体内部降解产生的渗沥液与填埋气，在独立的垃圾堆体单元内部设置导气集液井，将垃圾堆体内部的渗沥液与填埋气收集，并统一进行处置［7］，最终消除垃圾堆体对周围环境的污染隐患。
在总结写作中，使用较多的莫过于“叙述”“议论”这两种表达方式，它们常常水乳交融，无法截然分开。“叙述，把事情的前后经过记录下来或说出来；议论，对人或事物的好坏、是非等表示意见。”②现仍引用上面一篇总结的第二部分，即“2.主要收获及启示”来加以说明。
二是有“议”无“叙”。这会让人感觉有些空泛，观点缺少说服力和生动性。
二是抓了基层组织建设；
三是抓了干部队伍建设。
按照总超氧化物歧化酶(T-SOD)、谷胱甘肽过氧化物酶(GSH-Px)、过氧化氢酶(CAT)试剂盒的使用说明书操作，测定荷叶发酵上清中SOD、GSH-Px和CAT的活力。
（4）以依法从严治军为突破口，正规化建设取得新的成效。
一是强化法规意识；
深入的思想发动是开展机关作风教育整顿活动取得实效的重要前提。（观点）/要想工作取得实效，就要想方设法加大工作力度。//广大干部充分认识到开展机关作风教育整顿活动的重要意义，统一了思想，提高了认识，明确了要求，能以高度的政治责任感和使命感，积极投入到活动中去，为活动取得实效奠定了基础。
二是正规部队管理；
三是狠抓安全工作落实。
（5）以提高综合保障能力为着眼点，后勤装备建设有了新的进步。
在后勤建设上，一是坚持精细管理；二是加强服务保障；三是完善设施建设。
在装备建设上，一是规范工作秩序；二是抓好保障训练；三是狠抓综合治理。
2.主要收获及启示
一是必须牢固树立科学发展观的指导地位，任何时候都不能动摇；
二是必须坚决贯彻从严治军方针，任何时候都不能松懈；
三是必须始终坚持精细落实的工作作风，任何时候都不能松劲；
武汉市博物馆馆藏重器，是武汉近郊盘龙城出土的青铜大圆鼎，它的出土，对研究我国商代前期青铜铸造工艺的发展水平具有重大意义。
四是必须牢牢扭住党委（支部）班子建设，任何时候都不能放松；
五是必须时刻强化安全工作压倒一切的思想，任何时候都不能麻痹。
2)当以70%为上限，以理想梯形槽参数制梯形槽电枢可选择比以传统法所制梯形槽电枢规格较粗的漆包线，而电机热负荷可降低7%。
这里，“1.主要工作及特点”，即第一部分（一级标题）反映“做法”；“2.主要收获及启示”，即第二部分（一级标题）体现“经验”。“1.主要工作及特点”下设五个观点句，前半部分运用“以……为……”句式反映“做法”，后半部分说明成效，组成“做法+成效”句，并按照思想政治工作、战斗力成长、党委建设、正规化建设、后勤装备建设等工作思路展开，对每一项工作进行归纳概括，条理清晰，还运用数字说明工作成效，增强了说服力。“2.主要收获及启示”为“经验”部分，这是总结的重点，将党委全年工作提炼上升为五条经验；概括性、指导性强，能够有效指导××团党委将来工作的开展。
三是大力开展训练中的思想政治工作。
可以看出，开展任何一项工作必有做法，有做法必有成效和问题，有成效必有经验，有问题必有教训，对经验应加以利用，对教训应吸取纠正。因此，写好总结最重要的一条就是实事求是，正确反映工作，否则便失去了应有的作用和意义。而正确反映工作的形式主要是“做法”，它一般有以下三种情况：一是“做法”独特、成效明显。此做法必会积累利用，引起别人的注意，既可指导自己今后的工作，别人也会学习借鉴。这种做法不仅出现在工作总结中，还大量出现在典型经验中。如把这种有效的“做法”升华为“经验”，使用价值会更加突出。二是“做法”大众化，成效一般化。这样的总结，对上级、对本级只能起到反映工作状态的作用。三是“做法”不恰当，不仅未取得好的成效，甚至还出现了问题。如果出现这种情况，必会引起本级全体成员的重视，应在今后工作中注意纠正。所以，在总结写作中，要注意处理好“做法”与“经验”的关系，“做法”为“经验”提供直接感受，“经验”是对“做法”的理性思考，升华和拔高。
二、处理好“叙述”与“议论”的关系
（3）以先进性建设为根本，党委（支部）的核心领导和干部的模范带头作用有了新的发挥。
三是抓了思想政治教育落实。
一是必须牢固树立科学发展观的指导地位，任何时候都不能动摇。（观点）先进理论具有很强的指导性和全局性，是部队全面发展的根本指针。（议）今年以来，坚持用创新理论武装官兵的头脑，牢固树立科学发展观在部队建设中的指导地位，着眼全面协调可持续发展，研究确立了“精细抓落实，全面打基础，稳中求发展”的指导思想，制定了打牢思想政治、战备训练、从严治军、班子建设等六个基础的具体措施。（叙）在工作实践中，坚持整体推进、全面抓建，进一步提高了八项经常性基础工作落实的质量；坚持统筹兼顾、协调发展，硬件与软件水平都有了明显的提高；坚持抓中心、带全局，抓经常、打基础，中心工作有了明显提升，牵引和带动了团队全面建设的发展进步。（叙）实践启示我们，要实现部队建设又快又好地发展，必须坚持科学发展观的指导地位，什么时候都不能动摇。（议）
以上经验内容共有五句话，其结构是：亮出观点——展开观点（议）——印证观点（叙）——归纳提升观点（议）。从语言表达方式看，是夹叙夹议；从逻辑关系上看，环环相扣、逻辑严谨。
在MG发病中，T淋巴细胞扮演着非常重要的角色，T细胞的发育及成熟主要是在胸腺中进行，胸腺是机体的重要的免疫性器官，胸腺也是免疫系统维持自身内环境稳定以及自身免疫耐受的主要免疫器官，所以MG的发生发展与胸腺组织异常有非常密切的关系。胸腺组织异常在MG发病中起非常重要的作用，MG中有80%以上的患者伴随发生胸腺组织的增生，伴发胸腺瘤(thymoma，TT)的患者大约有15%～20%。据报道33%～50%胸腺瘤患者合并MG[13]。WHO组织分型B2型胸腺瘤合并MG的发生率最高[14-15]。
香奈儿不是唯一一家在收购手工坊的公司，手工坊服务的对象是从Marie Antoinette到Paul Poiret这些承载了法国文化的“大使”。面对目前63%的手工工坊没有接班人或者即将灭亡的这一现实，大多数主顾的意愿是选择不出售，但也别无他法。2012年，女士内衣品牌Lejaby在试图在突尼斯寻找代工工厂，但被总统萨科齐阻止，他主动为品牌寻找到LVMH的CEO Bernard Arnault出资帮助，谁也不希望看着代表法国文化的这一世袭产业消失殆尽。
一般情况下，总结中的经验由观点——认识（议）——事例（叙）等内容组成。“叙”为“议”提供例证；“议”，既是对观点的阐述，也是对“叙”的分析、认识和深化。叙、议二者联系紧密、相互依存，是经验写作中语言表达的基本方式。但在运用叙述、议论表达方式时，往往会出现以下三种情况：
一是有“叙”无“议”。即在事实的表述上打圈圈，给人的感觉就是罗列具体的做法和成绩，未形成经验，难以让人产生认同感。
一是抓了党章的学习贯彻；
三是“叙”“议”脱节。主要是“叙”与“议”不协调，或“叙”“议”与观点不相吻合，没有起到支撑观点的作用。请看××单位关于“开展机关作风教育整顿活动”的经验：
“游戏精神”就是儿童身上存在的一种游戏天性，就是“玩”的精神。游戏中儿童是完全自由的、是无拘无束的，他们完全按照自己的意愿自由、自主地活动。儿童文学的“游戏精神”是指蕴含在文本中的，通过幼儿游戏的外在特征传达出的、暗含幼儿审美追求，使他们的诸多愿望能在阅读过程中得以达成的文本精神。
在投入资金、治理标准、政策法规、建设模式、运行管理等方面，北京市明显走在最前列，其将生态清洁小流域作为生态建设的重要抓手，大规模实施并取得了显著成效。而津冀两地停留在传统的小流域综合治理，生态清洁小流域建设仍处在摸索阶段，投入资金和治理标准也远低于北京市。
总的感觉，这个例子的内容有点凌乱。具体地说，作者在第二句想展开观点，却阐述不准确、不到位，虽然工作实效与加大力度有关，但是妥当的做法应该是阐述为什么说深入的思想发动是活动取得实效的重要前提，即思想发动的深入程度与活动取得实效多少之间的关系。因此，第二句的议论偏离了观点。第三句叙述的是思想发动后的效果，而没有谈到如何进行“深入的思想发动”，没有涉及具体做法，叙述也就发生了偏离。③
总的说来，总结中的“做法”或“经验”，从表达上讲，就是按照“观点——议——叙——议”这种夹叙夹议方式展开的，无论是先叙后议还是先议后叙，都要防止“两张皮”现象的出现；至于“叙”与“议”的多与少，要视“做法”或“经验”的具体情况而定。所以，“叙”要为“议”做好具体铺垫，“议”要对“叙”发表评议见解。
三、处理好“感性认识”与“理性认识”的关系
“感性认识，通过感觉器官对客观事物的片面的、现象的和外部联系的认识。感觉、知觉、表象等是感性认识的形式。感性认识是认识过程中的低级阶段。要认识事物的全体、本质和内部联系，必须把感性认识上升为理性认识。理性认识，认识的高级阶段。在感性认识的基础上，把所获得的感觉材料，经过思考、分析，加以去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的整理和改造，形成概念、判断、推理。理性认识是感性认识的飞跃，它反映事物的全体、本质和内部联系。”④
东丽公司从开发聚合物原料到产品结构的设计、以及聚氨酯混凝技术，最后成功推出了 “Ultrasuede BX”。它具有植物基原料比例高、手感舒适、耐久性好、透气性好的特点，易于保养维护。Ultrasuede是一种采用日本先进技术生产的优质产品品牌，畅销全球。
就工作而言，开展工作需要总结，总结是为了今后更好地开展工作。开展工作，即实际行动，在哲学上叫作“实践”。总结主要是通过对前一阶段开展工作情况的回顾，去认识开展工作的规律。而这个规律需要有一个正确的认识，这个认识是由感觉器官直接认识开展工作的外表现象，我们叫作“感性的工作”，由感觉器官所得到的认识，我们叫作“感性认识”；我们通过对这些感性认识的“了解”“理解”来发现其本质特性，叫作“理性认识”。“感性认识”和“理性认识”是两种不同的认识，其结果往往相互矛盾。经验派认为只有“感性认识”才能反映事物的真面目；理性派则认为，“感性认识”不过是表面的、虚假的、混乱不清的幻影，只有“理性认识”才能反映事物的真面目。单凭“感性认识”或“理性认识”不可能成为完全的认识。如果把人类的认识研究一下，就会知道，任何一个人的认识，都同时兼有感性和理性两方面，这两方面经常结合在一起，简直难分难舍。为此，需要我们从以下三个方面去把握其本质：
（一）只有在开展工作中，才能得到许许多多的感性认识。如果没有工作，就谈不上开展工作，更谈不上对开展工作的认识。对于工作有两种不同的认识：一种是没有工作，只能从旁观的位置上去认识；另一种是有工作，在开展工作中去认识。如果没有工作，从旁观的位置上去认识，只能认识到它的外部形状，至于它的的内部怎样则无从知道；如果有人一定要问其内部怎样，那只好跟着“不可知论”者一道走，这正如明朝王阳明用了整整七天功夫观察竹子而没有结果一样。如果是有工作，则可以在开展工作中去认识，就不会永远只看见它的一些简单的外部形状，相反，就可以从中发现隐藏着的内容及其内部关系，甚至可以剖析出来，把“不可知论”者认为无法知道的东西变为可知，于是就能获得感性认识，乃至周而复始。
（二）只有从得到的许许多多的感性认识中，才能发现工作与工作之间的关系和规律。如果感性认识多了，就能反反复复观察到各种现象的相互关系，就有可能把它们加以分析比较，从中看出有些关系是反复出现、真实的关系，有些关系却不是经常的、确定的，而只是偶尔出现的、表面的，甚至是不真实的、伪装的关系。上文引用的这篇总结就是××团对一年来党委工作感性认识予以分析比较的结果，突出地反映了思想政治工作、战斗力成长、党委建设、正规化建设、后勤装备建设五个方面工作的做法和成效，并从每个做法和成效中发现了相互之间的关系和规律，贯穿于党委工作的全过程。
（三）只有从发现工作与工作之间的关系和规律中，才能升华概括出理性认识。单单感性认识累积起来，仍然只是感性认识，只能认识一些片面的、零碎的，甚至于混乱的自相矛盾的外表现象。单单靠许许多多的感性认识，仍然不能超出这些片面零碎混乱矛盾的现象，找出其中一定的秩序、一定的规律来。如要找出一定秩序、规律来，就不能只依靠许许多多的感性认识，而要对这些感性认识做一番思考，而这种思考的功夫就是理解力的应用，在哲学上也叫作思想的“概括”作用。在开展工作中，我们常在一定时期内总结经验，而总结经验的目的，就是要在一定时期内从许许多多的感性认识中发现工作与工作之间的关系，并加以分析概括，找出其中的规律，使我们零碎的、片面的和表面的感性认识变为全面的、系统的和有条理的理性认识，上文引用的那篇总结的五条经验就是这样，会对××团将来工作起着非常重要的推动作用。因此，总结的写作不仅要写好“做法”，更要写好“经验”。这就要求我们正确地处理“感性认识”与“理性认识”的关系，使“感性认识”为“理性认识”反映实践情况，“理性认识”为“感性认识”把握事物本质。
综上所述，我们在总结写作过程中，要充分运用辩证法唯物论的认识论，去掌握正确的表达形式和方法，并通过“做法——经验”“叙述——议论”“感性认识——理性认识”这三对关系的正确处理，使每一个统一体矛盾的两个方面，互为映衬、互为补充。只有处理好这三对关系，才能将实践中累积的片断材料，用正确的观点进行分析、归纳，总结经验、教训，从感性认识上升到理性认识，从中找出带有规律性的东西，以达到提高思想水平、工作能力之目的。
注释：
通过教育培训来实现新生代农民工赋权将是一个长期的过程，因为这个过程涉及到多方面的因素，不可能一蹴而就。即便新生代农民工群体参与了教育培训，其就业技能也不一定能在短时间内得到提升，更谈不上提升人力资本、增加发展机会与融入城市社会；如果缺乏相应的制度与政策保障，或政策法规仅仅只停留在政策文本层面，针对新生代农民工的教育培训将是一个空口号，而新生代农民工群体也得不到任何益处；而有效的新生代农民工群体的教育培训是各方力量博弈的结果，只有当各方力量在权力关系中维持在一个平衡状态时，才真正有可能促进这个群体自身的赋权。
①②④中国社会科学院语言研究所词典编辑室。现代汉语词典（第5版）［Z］.北京：商务印书馆，2005
③罗永金，罗华.总结中经验部分的写作应抓住三个要点［J］.秘书之友，2017（3）.
一个月后，“大明朝第一届超级才女大赛”在扬州得意酒庄隆重举行。户部、兵部、工部、吏部送来花篮，山东安徽四川琼州等府派出代表团，在一群人头攒动中，我居然看到一张横幅，“天涯观光团”，OMG，难道有人组团穿越？！小红一边嗑瓜子一边跟我指点，那是琼州来的。
（作者单位：湖北省荆州市税务局）
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