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【摘要】2010年，上海图书馆首先开始了对全媒体服务的探究，开创了全媒体新时代图书馆信息服务新模式。对于医学类图书馆信息服务来讲，全媒体时代的到来同样对其产生了较大的影响，新时期医学图书馆只有及时对自身的信息服务模式做出一定的调整，才能顺应时代发展潮流。本研究在阐述了全媒体相关理论概述的基础上，探究了全媒体对于医学图书馆产生了诸多影响，同时，提出了几种全媒体时代医学图书馆信息服务新模式。
【中图分类号】R197.3 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2017）30-0358-02
1.全媒体理论概述
现阶段，全媒体的内涵还未统一，相关研究者对其观点主要分为两种，即“营运理念说”和“传播形态说”。其中传播形态说被大部分人所接受，指的是以文本、影像、声音等多种媒体表现形式进行媒体信息的传播，同时应用报刊、杂志、电视广播等不同的媒体形态，通过广电网、电信网与互联网的融合，突破时间与空间的限制，使人们随时随地获得其想要的信息。全媒体实现了信息、互联网与通讯等相关技术的深层次融合，是以上三者在快速发展状态下的结合产物，是媒体形态发展过程中的新型产物，具有自身的基本特性：第一，全媒体除了包括人们以往常用的传统媒介形式，比如书刊、报纸、电视、广播、网络等传播工具，还形成了以互联网与通讯技术为基础的WAP、GSM、GPRS、3G、4G及流媒体技术等；第二，全媒体并非是将各种媒体形态进行简简单单的联系在一起，而是将各类传播媒体（包括通讯技术）与网络媒体进行全面地、深度地融合，并进行互动与互补，实现信息的发布者与信息的接受者之间的突破时间和空间限制的良好互动，同时互换角色[1]；第三，全媒体环境下的信息实现了立体化传播，突破了以往相对单一的传播形式，有效借助移动手机与互联网络，为使用者创造了一个全时段、全方位及立体化的传播格局；第四，全媒体时代下，实现了传统媒体与新型媒体形式的整合和应用，并在其应用过程中，传统的媒体形式依旧很受重视，全媒体时代下仍旧将传统媒体作为全媒体的非常重要的一部分，表现了全媒体的包容性；第五，全媒体能够按照用户的个性化需求和信息表达的重点，调整用户使用的媒体形式，最终实现低投入、优传播与大效果的目标。
2.全媒体时代对医学图书馆信息服务的影响
2.1 传统的医学图书馆信息服务模式面临巨大挑战
入馆阅读、借阅书刊、文献检索、文献传递、文献服务等都是传统的医学图书馆信息服务手段，但是全媒体时代下，这种传统的信息服务手段面临着重大的挑战，主要是因为传统的信息服务模式受到了时间、空间的严重限制，落后于数字化时代发展的步伐。全媒体时代下，假如医学图书馆在信息服务上还是仅仅局限于传统的信息服务模式，那么其将很难获得广大读者的青睐，所以，全媒体时代下，医学图书馆在信息服务上必须紧跟时代发展步伐，对传统的服务模式进行深层次调整，进一步完善自身的信息服务方式，积极主动地将自身的服务推送出去。
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2.2 全媒体时代下医学图书馆的收藏格局受到挑战
我国传统医学图书馆的主要职能是收藏、整理并保存一些医学相关的信息资源，但是多媒体时代下，医学信息资源的形式发生了重大的变化，信息类型呈现多样化、丰富化、且信息数量巨大，除了相对传统的纸质类、试听类文献资料类型外，还出现了很多以互联网络、和电讯网技术的 WAP、3G、4G及流媒体技术平台的各类信息资源，这就要求医学图书馆在创建信息资源的时候，不仅仅要采购传统形式的信息资源，也要加大对新类型信息资源的采购力度，形成传统媒体和新媒体共同收藏的良好格局。
2.3 用户个性化需求日益明显
全媒体时代下，受快速发展的网络信息技术与通讯技术的影响，用户获得信息的渠道也变得多样化，但是不同层次、不同领域及不同爱好的用户对于信息资源的需求也存在较大的区别，不同的用户群呈现出个性化需求的状态，而怎样针对用户的个性化需求，向广大用户提供个性化服务成为医学图书馆有待解决的问题。
2.4 全媒体时代下医学图书馆信息服务必须打破空间的限制
全媒体时代下，医学图书馆在信息服务上必须打破空间的限制，有效利用全媒体技术与传播平台将其信息服务扩展到处于任何一个领域的用户，从而吸引更多的专业信息与服务，使位于不同的地点、不同设备上的用户在任何时间和地点都能获得自己所需的医学信息，为用户提供智能化、聚合化的信息服务[2]。
3.全媒体时代医学图书馆信息服务的新模式
3.1 个性化的医学图书馆信息服务模式
全媒体时代下，用户获得信息资源的途径呈现多样化的趋势，用户对信息的需求也日益凸显出自身的个性化与细化特色，为广大的用户提供相对个性化的信息资源服务成为现代医学图书馆追求的目标之一，医学图书馆想要在全媒体时代下获得更好的发展，则必须要及时了解并掌握用户的需求，有针对性地向不同兴趣、不同学历、不同专业领域的用户提供个性化的信息服务。比如，为医学重点学科与领域的用户开展跟踪化服务，为其提供特色化的专题信息服务。创建以用户为导向的医学图书馆与机构库。
3.2 联盟信息服务模式
全媒体时代，广大用户的医学信息需求已经打破传统的馆藏图书的状态，且突破了时间与空间的限制。因此，医学图书馆在有效利用自身资源优势的基础上，还必须借助馆外各种类型的医学信息资源，加强其与其他信息资源机构的合作。全媒体时期，医学图书馆只有通过合作，才能最大程度地扩展自身的信息资源，只有加强专业性、区域性、全国性、甚至全球性的合作，才能最大程度地提升自身的服务水平。比如，医学图书馆与公共图书馆、医学图书馆及企业图书馆之间通过三网融合的形式打造全新的图书馆信息服务模式。
3.3 推送与互动型信息服务模式
全媒体时代，特别是网络海量信息的背景下，用户获得信息的途径日益多样化，传统医学图书馆单向的信息服务已经不能跟上时代发展的步伐，难以满足广大用户的信息需求，因此，医学图书馆必须积极进行推送与互助型信息服务。一方面，医学图书馆可以依照用户的信息需求特色，创建用户信息需求模型，并通过定期向用户发送邮件、短信等对本图书馆的最新信息资源进行推送，并依照用户的意见反馈情况，及时的改进并完善图书馆信息服务；另一方面，医学图书馆的相关工作人员可以有效利用微博、微信、qq等实现与用户的深层次交流，有效利用馆员和用户之间的实时互动性，为用户解决具体的问题，进而实现图书馆信息的快捷、高效服务模式。
4.结束语
全媒体时代的到来不仅仅为我国图书馆事业带来了机遇，也使其面临巨大挑战，医学图书馆作为重要的信息服务机构，只有跟上时代发展的步伐，掌握全媒体的核心技术，对自身的信息服务模式进行不断创新，才能健康稳定发展。
【参考文献】
[1]叶蔚青.也谈信息时代医学图书馆的服务模式[J].科技创新导报,2007(14):256-256.
[2]王明洁.网络环境下医学图书馆信息服务模式探索[J].情报探索,2006(5):39-41.
论文作者:宋霞,李莉,徐杰
论文发表刊物:《医药前沿》2017年10月第30期
论文发表时间:2017/11/2
标签：信息服务论文; 媒体论文; 图书馆论文; 医学论文; 时代论文; 用户论文; 信息资源论文; 《医药前沿》2017年10月第30期论文;