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摘要：随着人们对电力需求的不断提升，电力企业的工作能容也在不断的增多，传统的营销模式已经无法满足现代人们的需求，为了拓展电力企业的服务项目，增加供电的稳定性，进而稳定企业在市场中的地位，加强电力营销管理是必不可少的。本文主要就电力营销中存在的问题，以及解决问题的有效措施进行了相应的说明与分析。
关键词：电力营销；营销管理；解决对策
近年来，我国电力科技突飞猛进，随着技术的进步与发展，传统的营销手段已经无法适应现代电力公司的运营。为了提升电力公司的竞争力，增强电力公司的业务能力，改善传统营销管理，开创新的营销模式是必不可少的。为此，电力企业要加大对营销管理工作的重视，对营销过程进行精细的划分，充分体现营销管理的作用，使之效用最大化。
一、简述电力营销管理的重要作用
（一）电力营销管理的意义
为了提升电力企业的服务水平，增加电力企业的市场竞争力，加强电力企业的管理是不可或缺的。在各项管理工作中，电力营销管理尤为重要，营销管理工作是管理工作的核心，能够从根本上促进企业的发展。电力营销管理不仅能够促进企业发展，也能加强企业与外部市场之间的联系与结合，通过科学的改进措施来为用户提供更多样化、更高质量的供电服务。在电力服务水平提升的同时，电力企业在市场所占份额就会随之提升。就现代社会的发展情况来看，市场化和科学化是企业发展的必然趋势，所以一定要加强电力企业的营销管理活动，实现管理工作的精细化。
（二）电力营销管理的作用
加强电力营销管理能够提升电力企业的竞争力，在电力市场建设的过程中，电力企业也在建立全面市场，为了适应现代化建设的需求，强化电力营销管理层面尤为重要。细化管理流程，健全管理制度，促进电力企业的转型与发展。目前，电力企业的转型是企业发展的基础，要坚持科学化营销，提高管理效率，拓宽服务领域，努力将电力企业发展为资源节约型企业。可见，电力营销管理对企业整体发展都有十分巨大的促进作用，为企业奠定坚实的建设基础。
二、当前电力营销管理存在的问题
（一）管理人才匮乏
目前，我国电力营销管理工作中存在诸多问题，这些问题的主要根源就是人才的匮乏。在电力企业中，专业的营销管理能源能够在很大程度上提升管理水平和管理效率。由于我国电力企业并未长期在市场经济体制下运作，所以对市场经济并不适应，各种管理制度并未成熟，现代化的管理观念并没有完全深入到管理团队之中。此外，管理团队的水平有效，电力营销的发展方向无法明确，发展目标也不能得到有效的实现。
（二）服务质量有待提升
在市场经济的影响之下，电力服务也成为了销售商品之一，为了促进电力商品的销售，电力营销管理的加强是必不可少的。一方面，电力行业对人们的日常生活与工作有很大的影响，电力服务范畴受到了局限，缺少创新性；另一方面，电力企业的发展受到了传统观念的束缚，没有与现代化的市场经济体系相结合，从而导致了服务质量的下降。主要体现在，电力企业没有全面满足用户的用电需求，电力产品过于单一，供电缺乏稳定性等多个方面。所以，为了塑造良好的企业形象，提升企业服务质量也是不可或缺的重要一环。
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（三）电力营销管理机制有待完善
在电力企业运营的过程中，电力营销管理机制与现代信息化发展存在着诸多矛盾。在传统营销管理机制之下，电力企业营销管理环节繁多、内容复杂。现代信息社会注重快捷与统一，这种理念与电力企业营销管理机制有巨大的冲突，从而导致管理机制与信息化社会无法有效契合。这主要是由于营销管理信息系统不够完善，违规操作以及技术问题仍旧有待解决。这些问题与营销管理机制落后之间形成了恶性循环，严重影响电力企业的发展。此外，客户信息的缺失还会导致信息共享速度的下降，从而影响整个电力企业的运营效率。
三、解决电力营销管理问题的对策
（一）注重观念转变，加强人才培养
电力营销管理水平的提升要从多个方面进行，其中最基础的就是观念的转变和人才的培养。在观念转变方面，要结合现代化的市场营销模式，了解市场经济的发展趋势，将电力用户的需求作为企业发展的导向，竖立以用户为本的服务观念，强化工作重点，适应现代化、信息化的发展趋势，实现供配电网络的统一于完善，从而提升电力商品的性价比，满足更多用电用户的要求。在人才培养方面，电力企业要加强人才的引入，严格考核入职人员，确保营销管理人员具有专业的管理才能，进而建立一个高效的管理团队。不仅如此，还要定期对管理人员进行培训和考试，时刻更新管理理念，提升管理团队的创新能力，从而为电力营销管理注入活力。
（二）提升服务质量，拓展服务空间
为了提升电力企业营销管理的水平，加强电力企业的服务质量和服务空间是必不可少的。一方面，要健全合同管理机制，完善管理提示，阻止管理人员进行领导包片挂点，注重合同的修整和签订，保障合同的有效性。从而全面提升电力服务的质量，避免各类纠纷的出现。另一方面，要端正管理人员的服务态度，将电力用户的需求作为服务的核心。现代化的发展过程中，人们对电力产品的需求也在逐渐多样化，为了满足不同人群对电力服务的要求，电力企业的服务空间需要更进一步的拓宽和改进，与现代化的信息技术相结合，完善客户信息，了解客户的需求和市场的发展趋势，制定合理的服务规章和管理制度，为企业的发展树立一个良好的服务形象。
（三）重视技术推广，完善管理机制
在电力营销管理工作中，现代技术的应用与推广占据着十分重要地位。为了完善电力营销信息管理工作，提供有效的技术来增强电力系统的运行稳定是必不可少的。所以，在各项技术之中，信息管理技术最为重要，采用现代化的科学手段进行系统的强化与升级，实现系统运行的自动化，增强电力系统的稳定性。不仅如此，自动化的营销管理模式也能够减少成本的消耗，精简员工，实现经济效益的最大化。但也要避免技术的盲目使用，要根据企业运营的实际需求选用针对性较强的科学技术，将现代计算机网络技术的作用充分发挥，实现信息管理技术的科学化和系统化，提升营销效率。为了满足新技术的应用需求，建立完善的管理机制也十分必要。以建立科学营销管理机制为目标，精细各项规章制度，提高电能的可靠性和质量。强化管理，及时掌握电力市场的发展动态，对潜力商品进行科学化的评估和预判，以此为基础对企业产品进行调整，增加电力营销管理的灵活性。
四、结语：
综上所述，在电力企业运营的过程中，电力营销管理工作尤为重要。加强电力营销管理能够促进电力企业的稳定发展，提升电力企业在市场中的地位。为此，要针对电力营销管理工作中的各项问题，采取有效的解决措施，实现企业发展的与时俱进。
参考文献：
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[2]马一丽.浅谈当前电力营销管理存在的问题及对策[J].科研,2016(11).
[3]郜巧,周东.电力营销管理存在的问题及对策分析[J].通讯世界,2015(3).
论文作者:张峰
论文发表刊物:《基层建设》2017年第35期
论文发表时间:2018/5/15
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