高职院校教学秘书工作现存主要问题与对策探讨
张文婧
（苏州农业职业技术学院 园艺科技学院，江苏 苏州）
摘 要： 教学秘书是高职院校中广泛存在的角色，工作内容主要是辅助领导进行日常教学运行管理。笔者通过调研，针对当前高职院校教学秘书教学运行、管理工作存在的一些普遍问题，结合自身教学秘书岗位的工作实际心得体会，提出了若干参考性建议。
关键词： 教学秘书；教学运行管理；问题；建议
教学秘书是高职院校中广泛设置的一个教学运行管理角色，主要设置在教务处或办学分院（系），主要的岗位职责不同高职院校之间稍有不同。通常工作范畴是辅助领导做好教学计划的执行、教学秩序检查、教学任务的组织安排、组织学生选课、专（兼）职教师日常调课、停课、代课管理、教学档案的归整管理、组织各项考试、试卷的审核、封存及配合督导进行教学检查等。作为基层教学管理人员，教学秘书发挥着重要的“窗口”作用，日常的工作繁琐复杂且时效性要求高。
Owing to the uniformity of the boundary conditions in the z direction,the sound field can be regarded as a two-dimensional problem with no dependence of the z coordinate in the fiow duct.The sound pressure related with the acoustic velocity potential can be decomposed into modal contents as
一 教学秘书应具备的基本素质
（一） 计算机操作能力
在当今信息化高速发展的时代，教学秘书大部分工作都需要进行电脑操作，各项教学工作，如教学任务的下发、课程的安排、成绩的录入、学籍管理等，无一不需要运用教务管理系统，因此，能够熟练的操作计算机，灵活的应用各种办公软件，成为了教学秘书必备的基本素质。
（二） 发挥“窗口、纽带”作用
教学秘书作为“窗口”，起着传达学院教务部门各项任务，维系教务处、教研室主任、专业教室、学生间相互沟通的重要作用。因此，清晰的逻辑思维、良好的沟通协调能力，敏捷的应变能力也是做好一名教学秘书不可缺少的素质。
（三） 奉献精神、服务意识
教学秘书作为基层教学管理，需要做好为老师教务安排，为学生解决问题，为一切的教学事务服务的准备。面对各种常规工作，各项临时任务，还要处理学生课程相关的各项事务，繁碎的工作容易让人产生烦躁感，因此，在工作中要耐心、细致、不急不躁，树立全身心为老师、学生服务、讲奉献、不计较个人得失的意识。
二 教学秘书教学运行管理工作现存主要问题
（一） 管理方式存在落后环节
教学秘书的工作相对较多较杂，如果不采用信息化的手段提升工作效率，则教学秘书疲于工作，没有精力去进行业务研究和科研，不利于教学运行管理工作，也不利于教学秘书的个人职业发展。通过调研，目前教学运行管理在信息化建设方面的薄弱环节主要是教学秩序检查，还存在主要依靠人工检查，填写检查记录，并且利用纸质的检查记录进行汇总以及与教学单位反馈。建议，开发教学运行管理的信息化软件，覆盖日常教学秩序检查功能，教学秘书利用手机客户端或者移动平板电脑可以实现教学秩序检查记录与拍照上传，依靠流程将教学秩序检查中发现的问题反馈给教学单位相关负责人，并依靠软件实现问题的分学期、分教学单位汇总，方便数据分析与考核评价。有条件的高校，还可以探索利用覆盖整个校园的监控系统替代人工巡查，以信息化手段减少教学秘书的工作量。
(3)供电。包括贫困地区在内全国农村生活用电已经解决。贫困地区99.7%的自然村到2015年都通上了电，99.8%的农户用电照明。
（二) 教育教学管理理念落后
为了更好地辅助领导完成教学运行管理，需要高职院校领导能够进一步重视教学秘书的培训工作。教学运行管理是一个复杂的系统工作，需要教学秘书能够掌握最新的政策、理念，能够不断地发现运行管理中存在的问题并向领导提供决策建议，需要教学秘书能够不断地创新工作方法，提高教学运行管理成效。这需要教学秘书不断地参与各种政策性的、理念性的培训学习以及到兄弟院校考察学习先进的管理模式与经验。建议高职院校领导能够重视教学秘书的培训培养工作，每年预算上划拨专项的培训学习经费，鼓励与支持教学秘书的业务进修。
（三） 工作职责不明确，工作内容过于繁杂
在调查中发现，一些高职院校已经出现了教学秘书岗位不稳定现象，有的教学秘书因为种种原因已经辞去岗位，还有一些教学秘书已有想离开教学秘书岗位的想法。分析原因，除了前文提到的工作职责不明确、工作繁杂之外，还有其他影响因素，例如教学秘书的工作需要上传下达，涉及的部门多、涉及的领导多，容易在部门之间、领导之间发生管理上的冲突和扯皮、推诿责任等现象，可能导致教学秘书情绪消极，心理压力过大等问题。另外，教学秘书工作通常不被领导重视，在绩效工资分配、评优评先、职务晋升、职称评聘中处于劣势。
（四） 激励机制不健全，工作积极性低
通过调研发现，不同高职院校的教学秘书工作职责虽然有所不同，但普遍反映工作量庞大。有的学校教学秘书同时要承担着考务管理、教材管理、学籍管理、数据库填报、诊改、分班、部门内部的新闻编辑、部门领导的票据报销等工作，教学秘书一岗多职，工作强度大，工作时间长。同时，教学秘书自身为了晋升职称还需要承担一些课程的教学任务、参与科研项目和承担班主任工作，但是在高频、繁杂的教务工作任务压力下根本没有多余的精力和时间去进行课题研究，也没有足够的时间去做好班级学生管理工作，从而导致教学秘书职称晋升之路困难重重。
三 改进高职教学秘书教学运行管理工作的对策建议
（一） 加强信息化建设，减轻工作量
当前，很多高职院校的教学运行管理都很注重信息化手段的应用，在学籍管理、排课、调停课、学生选课等方面实现了信息化操作。但是，教学运行管理环节却还存在着信息化管理的盲区，一部分工作仍需采用人工管理的方式，多以纸质材料管理为主要工具，工作效率低，操作复杂，使得教学秘书工作量极大，往往会疲于应对工作。
（二） 重视培训学习，提升个人业务素养
在高职院校中，专业教师外出的培训机会相对较多，但是针对教学秘书的专业培训往往比较少；专业教师到兄弟院校考察学习的机会多，教学秘书却很少有外出考察交流、学习的机会。在调查中发现，教学秘书普遍在工作的过程中能认识到自身在业务能力、创新能力、管理理念等方面的不足，也渴望能得到更专业化的学习提升自我业务能力的机会，希望能够外出进行专业化培训、考察学习、交流。例如在当今信息化时代，一些年龄偏大的教学秘书不能及时的了解现状，不懂线上线下课程，当教师上课带领学生使用手机教学时，有人误认为这是不正常行为，上报给教务处领导申请认定为教学事故，这就体现出教学秘书自身业务能力不足，没有及时跟上新时代信息化的教学理念。
（三） 理清岗位职责，提高工作效率
因校而异，教学秘书的工作强度不同，但总体偏大。建议借高职整改的契机，院校能够重视教学秘书的岗位工作，充分考察兄弟院校的机构设置情况，认真梳理教学秘书岗位的系统内工作和系统外工作，明确与规范教学秘书的具体岗位职责，分工明确、分工合理，促进教学秘书岗位工作质量的提升。
高职院校综合素质教育是一个系统性的工程，它要求我们要不断地进行理念的更新，适应时代的发展。在课程教学上，不仅要重视课程、课堂的活动或者言教，更要重视实践的身教和养成，在着力构建多样性、立体化素质教育体系上还需要下功夫去深入探索和实践。
步骤3：计算各洪水场次的评价指标：纳什效率系数(NSE)、洪峰误差百分比以及洪峰出现的时差，如果符合精度要求则结束，如果不符合要求则根据原始值与预测值得到新的误差序列再一次建立ARIMA模型来对误差进行修正；
（四） 健全激励机制，调动工作积极性
针对教学秘书岗位队伍出现的不稳定现象，学校领导应该深入调查教学秘书在工作上遇到的问题、困惑，及时地协调、解决教学秘书在工作中的难题，在绩效工资分配、评优评先、职务晋升、职称评聘等方面在制定文件制度的时候能够相对考虑到教学秘书工作的一些特殊性，提升教学秘书岗位工作的积极性和稳定性。
综上所述，二级院教学秘书是各高校维系日常教学的重要部分，因为应该充分认识到教学秘书岗位的重要性，作为教学秘书自身要严格要求自己，增强职业素养，提高工作能力和工作责任感。作为学院管理部门，应考虑多为教学秘书提供一些支持，才能激发教学秘书更高的工作积极性，让教学秘书更好地为学院发展做贡献，不断提升高职院校整体教学质量水平。
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本文引用格式： 张文婧.高职院校教学秘书工作现存主要问题与对策探讨[J]. 教育现代化,2019,6(71):134-135.
DOI： 10.16541/j.cnki.2095-8420.2019.71.045
基金项目： 江苏高校品牌专业建设工程资助项目(PPZY2015A081)。
作者简介： 张文婧，女，江苏扬州人，苏州农业职业技术学院园艺科技学院，讲师。
标签：教学秘书论文; 教学运行管理论文; 问题论文; 建议论文; 苏州农业职业技术学院园艺科技学院论文;