摘要：目前，我国正逐步推行着电力体制改革，传统的电力营销观念已经不能适应新时期的发展需求，电力营销的重要性越来越突出。电力企业必须要提高认识，将电力市场营销作为企业的一项重要任务来抓，在遵循市场经济发展规律的基础上，根据市场需求来完善电力营销体系，采取切实可行的营销策略提高电力企业的市场竞争力，促进电力企业的长远发展。
关键词：电力企业；市场化；电力营销市场特点；营销策略
随着我国社会经济的快速发展，我国的电力市场也得到了跨越式的发展，电力市场的市场化程度也越来越高。在电力行业不断发展的进程中，电力营销日益引起了人们的重视，只有采取合理的电力营销模式，才能逐步完善整个的电力系统，更好地满足用户的不同需求。但是，我们在进行电力营销时，必须首先明确电力营销市场的特点，并采取有针对性的营销策略，更好地发挥电力市场营销的作用，实现电力企业的市场发展目标。
1电力营销市场的特点
1.1整体性
电力营销市场是与电力系统联系在一起的，需要用整体性的眼光来看待电力营销市场，电力营销策略和方法不可过于孤立和片面。例如，电力营销需要针对不同的客户群选择不同的营销策略，这些客户群都需要引起电力企业的重视，都是电力服务的重要目标，而不能仅仅重视其中一部分而忽略另一部分，这样就会丧失电力营销市场的整体性，不利于电力营销市场的统筹发展。
1.2差异性
电力营销市场在产品类型和客户分类方面有很多共同点，这也是所有电力市场的相似之处。但是，电力市场营销也根据营销目标和市场的不同而存在一定的差异，主要体现在以下几点：第一，计划安排方面的差异。电力市场可能会面对各种不同类型的客户，他们在供电方式和用电需求方面各不相同。无论是采取直接供应或者是间接供应的方式，电力公司都需要保持与用户的密切联系，并做好供电关系的维护工作。另外，一些用户仅仅是临时用电，还需要采取一些不同的营销策略；第二，需求量方面的差异。由于消费者有各自不同的差异，那么在电力需求量方面也会有很大的不同。例如，一些企业需要消耗大量的电力资源，有的大型企业甚至要消防几十亿千瓦时的电量。但是，一些普通居民的电力消耗量就相对较小，一般只有几十千瓦时。电力公司必须认清这些用户在需求量方面的差异，根据不同的需求量采取不同的供电策略；第三，需求时间方面的差异。在不同的时间，用户的用电消耗量一般也会有所不同，很多用户的用电量变化具有一定的时间性。例如，对于生产性企业来说，通常需要进行不间断的供电，家庭也需要全天候不间断的供电。但是，很多用户在晚间的电力需求量较小，对很多商业企业来说也是这样；第四，消费方式的差异。不同类型的电力用户在消费方式上也存在着较大的差异，有的用户用电能资源来照明，而有的用来热转化或动力转化，这些不同的用户都是不同的电力目标市场，电力目标市场存在着总体特征，但也存在着明显的差异。为此，必须要认清不同地方和不同用户之间的消费方式差异，找出这些差异的特点与规律，进而总结出电力市场的总体发展趋势，这对采取合适的电力市场营销策略有很大的帮助。
1.3稳定性与不可放弃性
电力市场具有很强的动态性，在营销过程中可能会发生很大的变化，这种动态变化对电力营销市场来说是不可避免的。但是，电力营销市场又具有一定的相对稳定性，不会发生过于频繁和剧烈的变化，很多变化都是一些相关因素引起的，不会发生骤然的突变。因此，电力目标市场应当具备应对动态变化的能力，但同时也需要在一定时期内保持相对稳定的状态，在合理的范围内选择电力目标市场，从综合考虑地域、社会、经济等各方面的因素，满足各目标市场的用电需求。另外，很多用电量较少的电力市场，供电企业也不能因为盈利较少就放弃，也不能因为供电难度大就放弃，这是由电力事业的公共性质决定的。
1.4与国民经济密切相关
电力服务与国民经济的各个部分都有很大的关系，是国民经济发展的重要前提和基础，做好电力服务对于促进国民经济的发展有着重要的作用。为此，不能将电力市场看做一个独立的市场，要根据国民经济发展的需求有针对性地调整电力目标市场，根据宏观经济的发展状况来选择不同的电力营销策略。
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2 电力营销市场的特殊性
2.1 电力产品的无差别性
在营销活动中我们通常会利用商品之间存在的产别优势进行促销，如产品的质量、花色、保质期、储存等。对于电力这种商品，看不见摸不着，无色无味无形，让用户无从判断。对于电能的质量和使用标准国家有相应的规定，各电厂是不能违背的，从电力生产上也要安全、环保、节能，否则也是违反规定的，究其本质，电力是一种无差别的产品。
2.2 电力作为产品具有生产与消费的同步性
电能无法经济有效地规模储存，所以要根据需要，进行规划生产，在整个过程中发电、输电、配电、供电和消费几乎是瞬间完成。因此，用户用多少电，供电公司就必须供多少电，产生了这种生产与消费的同步性。客户对电能的使用基本处于不间断的全时性，你用我也得用，这样在用电高峰时段会出现严重的调峰问题，所以电力部门要设置安全保护系统。
2.3 电力需求弹性极低
在经济学中，商品的需求会随着价格的变化而发生变化，产生所谓的需求弹性，即价格出现变化，导致需求随之改变。但是对于电力这种特殊商品，需求弹性几乎不存在。这是因为电力不仅是国民经济的基础产业，还是工业生产必不可少的动力，而且是现代居民生活的必需品，“只有增加，难以减少，不能随便”，所以电力需求弹性极低。
3电力营销市场的营销策略
3.1树立全员的营销思想
要从国民经济发展的战略全局出发，树立“大营销”的市场格局，不断提高公司的服务品质，提高电力企业在电量、电费和电价等方面的业绩水平，并提高电力营销的专业化、精益化、集约化和标准化程度，并以当前的信息技术为引领，提高电力营销的信息化水平，从而全面提升公司的营销业绩与管理水平，树立电力企业的良好形象。
3.2不断完善电力市场营销体系
要充分认识到电力市场营销的重要意义，提高重视程度，并明确电力营销的目标与任务，认真落实各项工作任务，抓好关键环节和重点步骤，促进电力市场营销的顺利、稳定、有效展开，不断完善电力市场营销体系，为电力事业的发展奠定良好的基础。
3.3加强电力营销的稽查与监控
为了确保电力营销工作的有效展开，电力企业要认真做好电力营销的稽查与监控工作，完善电力营销的监控网络，对营业厅的情况进行实时监督，并对销售电量、电费回收率和完成容量等具体信息进行统计和分析。要开展多种形式的稽查活动，可以设定稽查活动的主题，根据工作需要进行电力营销的稽查与监控。
3.4电力产品策略
在电力事业发展的新时期，电力企业应当不断革新市场营销模式，并与其他电力企业建立密切的联系，形成一个完整的市场营销网络。为此，电力企业应当实行统一化的管理模式，建立健全市场营销部门，提高电力市场营销的专业化程度，不断提升工作效率。另外，电力企业还要积极倡导合理用电，实现电力资源的优化配置，并根据市场的变化适时调整营销策略。
4结语
市场经济推动了电力营销市场的发展，电力营销也借助信息网络建设，提高了营销的效率与水平，使电力营销朝着智能化、网络化和自动化的方向发展。新时期，电力企业必须要不断调整营销理念，建立健全电力营销的发展规划，并加大营销管理投入力度，不断完善电力营销的软硬件设施建设，以先进的科学技术为支撑，建立完善的电力营销现代化运行体系，提高电力企业的市场竞争实力。
参考文献：
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[3]赵冰.加强电力营销管理，提升供电企业经济效益[J].民营科技，2011.（10）.
论文作者:古丽再乃姆•艾合麦提,朱海璐,王德才
论文发表刊物:《电力设备》2019年第5期
论文发表时间:2019/7/8
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