摘要：现当今，随着我国科技不断进步，我国的电力行业也得到了很大程度的发展。电力企业要实现盈利，提高自身的经济效益和社会效益，应按照市场经济法则，力求在电力营销环节改进质量。而电力营销实践中，电费集中核算的应用，无疑为增强电力企业电力营销的精度和广度提供了新的途径。
关键词：集中电费核算；电力市场营销；应用
引言
近年来，电力能源在社会发展和人们生活中的需求越来越大，相应的电费也在日益增多。作为电力企业的主要经济来源和发展的基本保障，如何有效开展电费核算与收取就显得极其重要。但是从电费核算方式来看，传统的方式流程繁琐，甚至制约了电力营销的发展，而集中电费核算方式的运用有效攻克了这一难题。基于此，在本文中笔者阐述了集中电费核算的概念，并就如何有效应用及其在电力市场营销中起到的现实意义进行了浅显研究。
1集中电费核算的概念
所谓集中电费核算，也叫电费集中核算，其被广泛应用于当前的电力企业之中，对电费收取发挥着极大的作用。集中电费核算主要是通过计算机系统，通过网络手段对用户的电费走向进行抄表记录，并在此基础上进行数据的核算，对费用进行计算并收取，能够减少传统电费核算过程中需要专门人员负责进行抄表，并实际进行数据计算的状况，不仅极大程度上节约了人力资源，还能够对电费的回收率起到积极的影响，对于提升电力企业的经济收益具有十分重要的意义。随着我国社会的发展进步，科技水平的提升，极大程度的为电力企业内部改革提供了优势，当前电力改革体制的发展，若是一味按照传统贡献和收费方式进行，则极易导致电网运作速度与实际使用时间的锚段，所以想要进行集约化的电网发展运动，进行系统化、精细化、制度化的管理，就必须能够在电力市场营销中，采用集中电费核算的电费核算方法，以此优化电费收取流程，保证电费的使用量能够被合理记录，能够保证电费被有效回收。当前，在进行电力体制改革的过程中，对电费的收缴方式进行了变革，集中电费核算的方法，不仅为电力企业收取电费提供了明确的思路，还能够改变传统电费收取方式中人力资源投入较多、核算失误严重、收费准确率不足的现象，能够减少工作中出现的失误，提升核算准确率，在进行电力市场营销管理中具有显著优势。
2电费集中核算在电力营销中的具体应用
2.1加强电费核算，不断优化业务流程
从实质上来说，电力行业属于垄断行业，用户在选择上的弹性比较少，但是电企业的业务内容和质量会对用户用电量产生直接影响。因为用户用电量是电气企业的重要经济来源，所以必须完善业务服务内容，提高服务质量，保证用户的用户体验，从而帮助电力企业获取客观的经济收入。面对日益激烈的电力行业竞争，电力企业必须有意识的优化业务流程，丰富业务服务内容，为用户提供更加贴心、高质量的服务。在传统的电费核算中，需要工作人员手工抄表，人工计算和个人收取，在这一流程中很容易出现差错，甚至工作人员与用户之间会产生很多不愉快，也会增加工作量。但是在集中电费核算方式中，很多不必要的环节被简化，比如不需要人工抄表，也使得电力营销成本减少，提高了电力营销的透明度，避免在电费核算中受到人为因素影响，切实为用户的权益提供了保障。
2.2为营销策略的制定提供更准确依据
和传统的电费核算收缴方式相比，集中电费核算的方式更加符合科学合理的需要，它能够为电力企业和用户搭建一个更加优秀的沟通桥梁，使二者可以更有效地进行沟通交流，并且为电力企业进行客户处理时提供更大的帮助。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆而且，电力企业还可以利用集中核算的方式对整个供电区域的电费进行集中划扣、收缴以及管理，同时也能够为监管部门的电费资金控制提供更大的便利。除此之外，电力企业使用集中电费核算的方式也可以让用户更方便地进行消费，客户可以直接利用银行或者代缴机构进行电费的缴纳，甚至很多地区都已经实现了智能化的电费收缴，用户利用支付宝等手机软件，足不出户就可以完成电费的缴纳工作，为人工提供了更大的便利。同时，电力企业的相关工作人员也可以不用耗费大量的精力以及时间进行电表的核查，只要坐在办公室利用电脑就能对用户的用电情况有一个清晰地了解，因此，电力企业采用集中电费核算的方式进行电力市场营销工作时，其自身的工作效率以及工作质量都得到了极大的提升。
2.3增强电力营销当中的监管力度
传统的电力营销模式由企业和监管部门分别掌握着不同的职权，但在实际的工作当中，电力企业往往能够占有绝大部分的权益，无论是在电力施工当中还是电费核算方面，由电力企业独断的情况屡见不鲜，监管部门想要对于电力企业的实际施工进行监督是十分不易的。而电力企业有的时候不会将电费核算方面的信息反馈给监管部门，使得监管部门难以发挥应有的职能。通过集中电费核算的方式，各部门之间形成更加完善的交互体系，各项数据能够通过计算机达到共享，监管部门能够更加有效的对于电力部门中的核算问题进行监督，强化了监管部门的职能，同时也使得电力企业针对操作要求的管理更加严格，保障电力核算工作的质量。
2.4推进电力营销的定制化服务水平
现阶段，大数据、物联网及云平台相继涌现，给各行业的生产及营销提供了新的平台。电力企业电力营销在以往主要采取以“我”为主的方式，忽视了对电力客户用户的定制化服务，在应用电费集中核算模式后，电力用户产生的电费主要依靠计算机网络及会计电算化技术终端加以回收及储存，电力营销有条件采取定制化服务的策略，对电力营销的各类业务实施资金到账自动化处理，对各类电力用户的服务需求也能够甄别及记录。例如，当前有众多电力企业推出了针对电费核算的终端平台、微信公众号等，加深了电力营销与电子商务的结合。由此，也实现了电力企业、电力管理部门、银行部门的跨部门联动，使电力营销业务实现线上线下缴纳、银行代收费、电子账单等多功能服务。当前，随着智能移动终端的普及，电费集中核算可以经由电脑端进行操作；相应的电力用户在电费缴纳时也可免去营业厅排队的苦恼，做到足不出户即可缴纳电费。在现今社会节奏加快的背景下，电力企业营销服务需实现实时更新服务的形式，给予电力消费者更多更便捷的选择权，电费集中核算可以很好地满足此类需求，从现有市场反映综合来看，采用电费集中核算作为电力营销的新方式，不论是电力产品的提供者还是电力产品的消费者，两者都能够经由这一模式实现服务及需求的实时对接。
结束语
综上，随着我国电力行业不断完善发展，传统的电费核算模式已经很难适应现代社会发展的节奏，加上人们生活水平提高对于电力资源的需求量不断提升，切实提高电力核算水平就显得至关重要。所以实施集中电费核算模式是电力行业在现代社会发展中的必然趋势，也是供电企业长久立足于行业市场的重要途径。因此，供电企业应该积极顺应发展趋势，不断完善集中电费核算方式，切实提高用户用电体验和服务水平，为电力企业带来更多的效益。
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论文作者:张腊梅
论文发表刊物:《电力设备》2019年第7期
论文发表时间:2019/9/18
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