摘要：电费和电价管理一直是电力相关的企业生产管理的中一个重要环节，它关系到客户对电力企业的满意度状况以及电力企业的最终盈利成果。随着市场经济的发展，特别是在电力企业实现以市场为导向的自动化营销策略后，其电费电价的管理存在了很多的问题。在现代社会中，不断强化电力企业电费电价管理，加强服务质量从而为广大消费者提高更快捷更方面的电力，对整个电力相关企业实现经济利益和社会效益最大化都有着积极的促进作用。本文分析了电费和电价管理工作方法。
关键词：电费；电价管理工作；方法
电费管理是电能销售管理的最后一个环节，也是电力营销工作的核心部分，其工作质量不仅影响电网经营企业经济效益，也影响着整个电力系统的资金周转和再生产的正常进行。
一、现状
首先，用电类别的分类不够明确。在市场经济的发展下，经营分类愈加细化，新兴产业也不断出现，使得旧的电力政策无法明确断定用户的用电性质；其次，电价结构不够合理。电价的类别没有按照用电负荷特性以及所占用的电力成本来制定，因此出现了商业用电需要给居民用电提供补贴、高负荷用户需要给低负荷用户提供补贴的情况，电价结构不合理；再次，输配电水平不够高。在输电设施的快速建设中，电价水平已经难以支撑电网的快速发展的需求。而受到输配电调整机制缺乏以及物价指数不断增长等条件的限制，很难在当前的输配电水平下争取到更宽裕的电价政策。
二、电费和电价管理工作方法
1.功率因数调整电费。我国目前现行的电价政策，鼓励客户为改善功率因数而增加投资。客户功率因数高于标准值时，可从电力企业所减收的电费中得到经济补偿，回收付出的投资，这是电力企业出资向客户收购无功功率。如果客户不装无功补偿设备或补偿设备不足而使功率因数未达到规定标准值，电力企业将增收电费，就是客户理应负担的超购无功功率所付出的无功电费，以补偿电力企业由此增加的开支。功率因数调整电费属于电价范畴，供电企业要按照《功率因数调整电费办法》，准确计算客户实际功率因数，合理收取力率调整电费，确保供用双方的经济利益。
2.销售电价的管理。在电价管理中要通过客户档案、抄表白账、电费台账及发票存根，对客户销售电价执行情况经常进行核实。营销部门、营业窗口及各相关岗位要存有电价执行文件的有效版本，以其为依据，确定客户电价执行标准，同时必须做到：一是业扩报装时，准确界定客户用电性质，准确执行国家电价政策；二是在业务变更时，及时核定电价是否需要变更；三是在抄、核、收管理中，确认电价的执行是否正确；四是开展用电检查，检查客户用电性质与电价类别是否符合规定；五是防止发生由于电价政策掌握不准、客户类别判断不准、为个人谋私利等多种违反电价政策的情况，坚决抵制一些职能部门要求供电企业代收费用的不合理要求，根据国家规定的范围做好代征费的收取与上缴工作。
3.售电均价的管理。售电均价是所在供电营业区各类不同用电性质售电量销售收入之和与本供电营业区销售电量之和的比。售电均价是营销管理的重要考核指标，它可以真实反映分类电量与电价执行之间的必然关系，有效控制电价正确执行率。一是企业售电均价计算公式如下：企业售电均价=全部电力销售收入/全部销售电量。二是某一级电压销售均价计算公式如下：某一级电压销售均价= 本级电压全部电力销售收入/ 本级电压全部销售电量。三是依法增收提高售电均价。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆增收提高销售均价是提高企业经济效益的重要途径。在工作中应做到：提高执行国家电价的法律意识，有效防范国家电费流失。加强关口计量管理，综合考核线损率与均价指标，防止不同电价电量折算调整。
4.基本电价的管理。基本电价即容量电价，一是按变压器装接容量计算；二是按15min平均负荷的最大需量计算。正确执行基本电价能发挥价格杠杆的作用，使客户提高设备利用率，减少设备容量，电能损耗，压低尖峰负荷，提高负荷率。进行挖掘供电设备的潜力，减少电力部门投资，以降低成本。在基本电费的管理中要注意以下几个方面：一是正确计算客户受电容量及最大需量。二是对容量有疑问的变压器开展变电容量测试，避免实际容量与铭牌不符。三是严格执行大客户变压器报停批准程序，对报停户应定期现场查访，避免已封存的变压器未经许可私自启用。
5.电费管理
（1）电费管理机构的职责。一是抄表数据的集中管理。通过营销管理信息系统，对抄表数据按规定时间实行统一上传、汇总、统计和计算。二是核算业务处理。完成对新装、变更业务的电价计费参数的审核、归档业务；完成对全部用电客户应收电费的集中计算、复核工作；完成应收电费日报表、日累计报表、月报表的编制及核对，对营销工作流程中的电费业务进行处理。三是对营、销电费的账务进行处理。完成电费应收、实收、未收、预收等业务操作及管理工作。完成营销电费销账并制作实收报表等。四是对未完成回收任务的部门和个人进行督促和管理。
（2）电费安全管理。直供直管市县供电企业的电费资金要通过银行结算系统自动划转功能，及时向网省公司在中国电财的结算账户上缴；控股县供电企业的电费资金要通过网省公司的集团账户进行归集；代管县供电企业要执行国家电网公司电费账户管理的要求，切实发挥电费管理中心的归口职能，实现电费资金的归集与管理。
（3）暂收电费的管理。一是暂收电费可作为电费实收在应收电费账目中冲减电费应收，暂收电费应于当日交存银行电费专户，并于当月入账。二是暂收电费应按先入目录电费（含农村电网维管费），入农村电网还贷金，最后按其他代收基金所占的比例顺序入账。三是收费人员对欠费客户缴纳的暂收电费应视同实收电费按规定办理。四是暂收电费不管金额大小，其核算、出具与收费均不可由一人兼办，不可在客户未完全交清电费前先给电费发票。
三、建议
1.狠抓业务培训，提升专业素养。由于财务人员基本上都是身兼数职，电价与收费理论知识无法满足工作需求。公司有必要狠抓财务人员业务培训，不断优化知识结构、提高业务能力和专业素养。
2.做好自备电厂基金代征代缴工作。根据省公司《财务资产部、营销部关于做好自备电厂企业基金代征代缴工作的通知》文件规定，进一步加强对供电范围内（包括所辖县公司供电的）自备电厂企业的基金代征工作。
3.推广光伏发电项目，推进清洁能源利用。加大宣传力度，积极为光伏发电项目提供必要的并网接入、计量等电网服务，及时与光伏发电企业结算电价电费和财政补贴。
随着经济社会的快速发展，实现高效科学的电费电价管理是促进电力企业其他相关工作合理开展，建立和谐用电关系，倡导资源节约型社会的重要前提。强化电力企业电费电价管理，加强对管理人员进行市场意识、服务意识、法律意识、创新意识等方面素质的培训，提高管理人员的服务质量，可以为广大消费者提高更快捷、更方便的电力，从而使得整个电力相关企业实现经济利益和社会效益最大化。
参考文献：
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[3]祝小溪.用电管理手册[M].北京：中国电力出版社，2015.
论文作者:云倩宇
论文发表刊物:《基层建设》2016年22期
论文发表时间:2016/12/8
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