张龙清[1]2003年在《中国银行业信息化标准体系框架研究》文中研究指明随着银行业信息化建设步伐的加快，为了更好地规范银行信息化建设，研究制定我国银行业信息化的标准体系已成为摆在我们面前的重要课题。由于银行业务具有多样性及更新快的特点，本篇论文如果从每项业务或金融产品的信息化来研究标准体系，将会使该标准体系臃肿、其标准大量重复。因此，本篇论文另辟蹊径，紧紧抓住银行信息化的内涵和本质，从技术角度确立银行信息化标准体系参考模型，进而得出银行信息化标准体系框架。这是本篇论文的特色，也为今后银行信息化标准化工作提供了一种新的思路。
吴娟[2]2012年在《特种设备检验机构信息化标准体系研究》文中研究表明伴随着经济的不断快速发展，当前各个领域使用特种设备的概率越来越多，很大程度上对特种设备信息化管理提出了更高的要求。以现实情况分析来看，目前相关的特种设备检验机构的信息化建设过程还处于初级阶段，多以采取部门划分的方式，同时其涵盖的多个业务系统也处于分散状态，各自独立开发应用，互不干涉。数据交换与信息共享方面起到的作用不大。因此，当务之急是早日构建出一个具备统一规划，统一的数据标准，顺应时代发展的特种设备检验机构信息化标准体系。本文旨在通过对特种设备检验机构信息化建设的整体分析，将珠海特种设备检验机构（以下简称珠海特检）这个在行业内具有一定的代表性的检验机构作为研究分析的对象，从其发展的现有情况以及业务需求方面进行细致的分析讲解。同时以标准化体系的原则与方法作为衡量基准，设定了符合珠海特检信息化建设实际需要的必备的信息化标准体系模型。大致分为叁个模型：一是“框架结构模型”；二是“框架结构叁维模型”；叁是“技术参考模型”。并对上述叁个模型的各个分支进行解析和研究，归纳有关的基础标准、通用标准、专用标准，经过分析、筛选、整理、归并，形成了珠海特检信息化标准体系。通过本文的研究分析，期望在特种设备检验机构信息化过程中建立起最佳的技术秩序、安全秩序和管理秩序，使其成为有效覆盖各个部门、各个层次和各个方面的有机整合体，在每个方面，每个环节都建立起互相适应的配套的标准体系，每个部门间实现资源共享，减少重复工作，划清体系界线，解决工作中的“越位”、“错位”及“缺位”等问题。
虞万[3]2011年在《基于RFID技术的物流仓储标准体系研究》文中研究指明标准体系及现代物流技术在仓储中的应用是巩固企业价值链,提升企业及行业核心竞争力的重要手段,一切都按标准行动,一切都有标准可依,企业才能以最低的成本,最快的速度,创造最佳的效益,降本增效呼唤标准化管理。无线射频识别技术在我国及全球迅速发展,2010年我国RFID总产值达到150亿,2013年全球RFID市场的销售收入将超过97亿美元。我国RFID在超高频领域大规模应用还处于起步阶段,随着标签技术的提高及价格的降低,超高频领域RFID技术必将成为未来应用主流。基于RFID技术的物流仓储运用将成为超高频运用的主体。另一方面目前我国国内仓储业信息化、标准化程度低,物流仓储标准化管理也将成为仓储业可持续发展的核心。本文依托《广东省无线射频识别(RFID)标准研究》项目,进行基于RFID技术的物流仓储标准化战略、标准体系构建、RFID物流仓储地方标准草案的研究。本文首先根据实际及问卷调研角度,对我国物流仓储信息化管理、标准化管理需求进行分析,剖析我国物流仓储标准化发展现状及存在的问题。利用系统分析法、调查研究和专家会议法对广东开展RFID技术的物流仓储标准化战略进行研究,利用优势劣势分析理论,形成优劣势评价矩阵、机会挑战评价矩阵并绘制SWOT分析图表得到战略关键点及战略措施,为标准体系框架的研究做准备。第叁部分进行基于RFID技术的物流仓储标准体系研究,首先从研究标准体系框架的方法论——“标准化系统工程的六维结构”出发,运用标准主体和依存主体平行分解法,通过对通用的六维结构进行借鉴、修正,形成基于标准属性空间以及基于RFID技术的物流仓储系统叁维结构的“四维结构”框架模型,运用系统集成方法、组织层次方法、基于业务维的方法进行基本RFID技术物流仓储标准体系的构建,为基于RFID技术的物流仓储标准的构建提供全方位指导。最后编制广东省地方标准草案。选取宝供物流广州南岗物流基地、鹤山雅图仕印刷有限公司作为应用场景,依据我国及我省标准研究思路和原则,确定标准系列中应用较为成熟的关键点,编制广东省地方标准《RFID物流仓储应用标准仓储平托盘电子标签应用规范》草案审批稿。附录为完整的地方标准草案。
李凤梅[4]2012年在《山东省农村信用社信息科技风险管理研究》文中进行了进一步梳理山东省农村信用社实现了柜面业务电子化、电子渠道多样化,大大降低了经营成本,提高了业务运作效率。信息科技已经成为山东省农村信用社提升市场竞争力、提高金融业务创新能力及客户服务水平的有力支撑。近几年来,随着信息科技向智能化、流程化及集约化方向的发展,山东省农村信用社对信息科技的认识逐渐加深,对信息科技的投入不断增加,信息系统规模在不断扩大,信息科技风险的难测性和隐蔽性带来的风险越来越突出,信息科技风险潜存的威胁越来越严重。目前,山东省农村信用社信息科技风险管理水平仍处于初级阶段,在信息科技风险管理的管理理念、业务操作、技术平台以及人力资源配置等诸多方面都面临着巨大的挑战。因此,如何有效管理信息化过程中产生的信息科技风险,使现代化的信息科技更好地服务于业务发展,已经成为山东省农村信用社必须面对的重要课题。在新形势下,山东省农村信用社不断加强全员的信息安全教育,逐渐开展并重视信息安全风险评估及信息系统安全等级保护工作等,虽然在信息科技风险防范方面取得了一定成效,但与先进商业银行相比,信息科技风险管理需加大重视。本文借鉴国内外银行业信息科技风险管理的先进经验,根据山东省农村信用社信息科技发展现状、信息科技风险管理存在的问题及业务发展对信息科技的潜在要求,提出完善山东省农村信用社信息科技风险管理的建议和措施,以形成一套全面的信息科技风险防控体系,同时将信息科技风险纳入到全面风险管理框架中,形成对信息科技风险的内生抵御能力,从而逐步提高山东省农村信用社信息科技风险的管理水平,充分发挥信息科技的引领作用,促进业务战略、IT战略的协同,使信息科技真正成为山东省农村信用社稳健经营与大力发展的强大后盾。
佚名[5]2008年在《中国人民银行关于印发《中国银行业“十一五”信息化建设规划》的通知》文中研究表明银发[2008]139号各政策性银行、国有商业银行、股份制商业银行,中国邮政储蓄银行:根据国家"十一五"发展规划纲要,结合"十一五"期间我国银行业信息化发展需要,中国人民银行制定了《中国银行业"十一五"信息化建设规划》,现印发给你们,请认真贯彻落实。
孟祥端[6]2017年在《基于服务标准化的银行服务质量研究》文中指出银行窗口服务质量是银行服务质量的重要组成部分,是银行业发展的基石。银行窗口服务质量水平的高低,直接影响顾客的体验以及顾客对银行的满意度,是构建和谐客户关系、建立顾客忠诚度的前提。因此,提高银行窗口服务质量对银行业的发展具有重要意义。论文在对J银行调研的基础上,结合J银行的内部调查和本人多年的银行工作经验,分析总结了 J银行窗口服务存在的主要问题。并结合J银行的特点以及窗口服务存在的问题,论文根据服务业组织标准化理论,构建了银行窗口服务标准化体系模型,并以服务标准体系为重点,从服务基础、服务提供、服务保障叁个角度构建了J银行窗口服务标准体系。论文根据银行窗口服务存在的问题及银行的内部调查,分析总结了顾客对于银行窗口服务的需求。并从顾客需求出发,结合质量功能展开(Quality Function Deployment,QFD)理论,得出了 J银行窗口服务标准体系叁级指标的权重。通过对J银行窗口服务叁级指标权重的分析,得出权重最大的前5个服务标准叁级指标,确定了J银行服务人员需要优先规范化处理的服务指标,以提高服务效率,提高顾客满意度。论文创造性的将服务业组织标准化理论中服务标准体系与QFD理论相结合,构建了J银行窗口服务标准体系,并分析了银行窗口服务标准体系中与顾客需求最密切,需优先规范的服务内容,对银行业开展窗口服务标准化建设进行了初步探索,为今后在更大范围内推广、开展银行窗口服务标准化建设提供参考与借鉴,对今后银行业的发展具有指导意义。
孙宗宽[7]2013年在《中国中小商业银行发展战略研究》文中研究指明以大型国有商业银行以外的股份制商业银行、城市商业银行、农村商业银行为范畴的中小商业银行已成为我国银行业金融机构的重要组成部分，中小商业银行的发展壮大，对于扩大银行业金融服务领域和范围、提高区域发展金融服务水平，带动其他中小金融机构发展、增强我国银行业整体服务能力和改革绩效，发挥了重要的作用。在全球后金融危机时期，我国经济发展逐步向内生经济增长模式转变，经济增长放缓、内需倚重、区域经济发展不平衡减弱、中产阶层不断扩大、城镇化加速推进、技术创新和绿色经济特征凸出、要素市场化改革全面推动、利率市场化改革加速推进、逆周期宏观审慎监管框架建立并实施，经济金融发展趋势及发展特征与以往历史时期大不相同，中小商业银行发展面临全新的环境。面对经济金融形势变化和趋势特征，适应经济金融改革举措的整体推进，在经历了以往的改革过程后，我国中小商业银行发展迫切需要建立目标明确、特征突出、重点得当的新的发展战略，以满足中小商业银行自身发展、区域经济和社会发展、国家发展的需求，实现中小商业银行转型发展，有效履行经济社会服务职能。本文以战略理论、最优金融结构理论、中小商业银行发展理论等为理论基础，按照规范分析和实证分析相结合的方法，系统论述和规划了我国中小商业银行发展战略。在阐明选题的价值和意义、明晰逻辑起点和理论基础、梳理我国中小商业银行发展战略环境基础上，设置非平衡面板数据计量模型，实证分析我国中小商业银行发展的要素体系及其战略绩效，并构建我国中小商业银行发展战略总体框架，明确了相关战略目标、战略特征和战略重点；围绕总体发展战略，深入分析并形成了关于我国中小商业银行公司治理、业务发展、流程再造、风险管理、信息科技建设、人力资源建设、区域金融生态环境建设七大领域的子战略，全面协同支撑总体发展战略。本文的理论和实证分析获得并支撑了一些有价值的结论。第一，提出我国中小商业银行发展战略要素体系。选取2001-2010年由12家股份制银行、46家城市商业银行、13家农村商业银行组成的我国中小商业银行相关非平衡面板数据，构建计量模型，实证分析并形成了公司治理、业务发展、风险管理、人力资源建设、信息科技建设、流程再造、金融生态环境建设七大中小商业银行发展战略要素体系。第二，构建了我国中小商业银行发展战略的总体框架，明确了相关战略目标、战略特征和战略重点。我国中小商业银行发展的战略目标，是从改革经营和管理、改善生态环境入手，积极稳妥、循序渐进地推进中小商业银行沿着高效、稳健、可持续的方向发展，建立特色鲜明、服务优良的现代银行，实现多层次、差异化、特色化发展，有效市场竞争，动态匹配经济社会发展需求，充分服务地方经济、中小企业、城乡居民的和谐金融服务。公司治理、业务发展、流程再造、风险管理、信息科技建设、人力资源建设、金融生态环境建设等七个领域协同一致的政策框架，构成了我国中小商业银行发展的战略重点和主要支柱。第叁，通过分析中小商业银行公司治理的地方政府控制的特殊属性，以及中小商业银行叁元分类结构特征、政府控制、监管约束、市场影响等公司治理四类因素，构建地方政府控制下公司治理成本效益的理论框架，刻划我国中小商业银行公司治理的均衡态势和发展路径，形成了我国中小商业银行公司治理渐进改革的“叁步走”优化路径。第四，通过重点分析成长期企业规模经济和范围经济的效率属性、根植当地和跨区域经营相互促进、利率市场化推进、小微企业融资困境四类主要影响因素对我国中小商业银行业务发展的规范和要求，形成了巩固和扩大传统业务、创新加强新型业务的中小商业银行业务发展思路和策略。第五，通过分析中小商业银行流程再造的理论、实践和现状，指出地方政府支持的推动力、战略规划内在要求的拉动力、高管层认识的统一性，构成了流程再造的动力源支撑。中小商业银行流程再造应按照循序渐进的原则，实施业务战略模块的流程改造，匹配组织架构的整合和优化，配套流程再造的保障支撑。第六，通过重点分析中小商业银行科学发展、内涵集约经营模式、规模扩张、差异化和特色化经营、上市规划、中小商业银行核心竞争力、监管趋势等对中小商业银行风险管理提出的新要求和形成的新趋势，构建了中小商业银行风险偏好体系和机制建设的框架和内容，形成了匹配总体战略、夯实传统风险管理基础、逐步建立基于风险资本约束机制为核心的全面风险管理体系的中小商业银行风险管理思路和策略。第七，通过构建低层次人力资本向高层次人力资本转化、反映人力资源制度功效的中小商业银行人力资本模型，刻划中小商业银行人力资本提升的战略逻辑和经济机制，得出中小商业银行人力资源制度有效提升了人力资本水平，促进产出增长，实现效率增进。并以2001-2010年我国71家中小商业银行面板数据实证分析支持了理论模型结论。指出我国中小商业银行战略转型时期，需要重视人力资源制度的中长期绩效，遵循中小商业银行人力资本提升的战略逻辑和经济机制，构建人力资本战略，加强人力资本战略的匹配性和协同性，提升和塑造吻合自身禀赋和战略要求的人力资本。第八，通过重点加强地方政府治理，有序推进利率市场化和资本市场建设，加强涵盖征信体系、支付体系、会计审计、法律、监管、存款保险、危机和破产机制的金融基础设施建设，形成了我国中小商业银行生态环境建设的重点内容和措施。
姚晓伟[8]2012年在《银行信息系统标准体系的研究》文中指出高端容错计算机由于其高可用性和强大的信息处理能力，被广泛应用于银行系统。但是国内的高端容错计算机市场一直被国外厂商所垄断。由于国内在该类产品技术方面的缺失，使得国家的信息安全难以得到保障。随着国产高端容错计算机进入我国银行业后，所面临的主要问题之一是，如何能够建立自己的银行信息系统标准体系，为信息安全提供保障。本文分析了银行信息系统架构以及标准体系的划分，总结了我国银行信息系统标准的现状和不足以及分析了我国建立银行信息系统标准体系的必要性和可行性。银行信息系统是一个庞大的复杂的开放信息系统，但是我国银行信息系统标准还处于起步阶段，与国外成熟信息系统标准有一定的差距。最后以国外成熟的信息系统标准作为依据，对于我国制定银行信息系统标准提出建议。在银行信息系统标准体系中，信息系统的安全性一直是一个关键的问题。银行业与人们的生活的息息相关，银行这种敏感行业，安全性的缺失必然会多国家和个人造成不可估量的危害。因此，本文以国外成熟的信息系统标准为参考，针对我国实际情况，对于制定我国制定银行信息系统标准提出建议，包括直接可引用的标准、经过修改后可引用的标准、我国自行制定的安全性标准以及一些非技术问题上的建议。
林明钦[9]2005年在《商业银行的信息资源规划》文中指出在人类进入知识经济时代的今天,信息已成为商业银行除人、财、物以外的另一种重要战略资源,关系到商业银行的核心竞争能力。国内商业银行近几年来的信息化建设取得了令人瞩目的成果,但普遍缺乏科学系统的信息资源规划,系统之间信息的关联性不强,系统的可扩展性、可维护性差,“信息孤岛”现象十分严重,已经成为严重制约我国商业银行信息化建设的主要瓶颈。文章从有关商业银行的信息化建设与信息资源构成的简要介绍入手,逐一列举了信息资源在商业银行的经营决策、组织运营、渠道服务、产品创新和风险控制等五个方面的重要作用,充分说明了信息资源与商业银行核心竞争能力之间的重要关系,并通过对国内商业银行信息化建设的主要历程、发展现状、取得的成绩、存在的问题及其原因进行了深入的剖析,同时借鉴了国内外有关信息资源管理与企业信息化的理论研究成果,分别从理论研究和信息化实践两个方面论证了国内商业银行实施信息资源规划的必要性及其重要意义,然后重点讨论了信息资源规划的两个主要方面的内容——战略数据规划和数据管理标准化,并结合国内商业银行的实际情况详细分析了商业银行实施信息资源规划的主要过程步骤及其注意事项,最后作者根据自己多年从事商业银行软件系统开发的经验以及个人对商业银行管理信息化的理解,重点针对商业银行在信息资源规划基础上的核心业务系统整合及数据仓库、CRM、ERP、BPM、BI等应用扩展问题进行了初步的探讨,并提出了一系列尝试性的解决方案。
刘奇[10]2016年在《GZ银行数据质量管理研究》文中研究说明数据在企业生产经营中起着至关重要的作用,数据是企业生产、经营、战略等几乎所有的经营活动信息化的体现,数据能将企业经营中遇到的问题明确的反映出来。对于企业管理者而言数据就如同潜艇上的声纳一样重要,没有数据支持企业将难以生存。近年来,随着国家经济结构不断调整,金融改革的步伐不断深化,银行通过存贷利差获得利润越来越少,银行面临着来自其他银行及新型金融机构越来越激烈的竞争,银行为寻求进一步发展需要改变传统的经营理念,树立以客户为中心的发展思想。在转变过程中,数据为王已经被越来越多的银行管理人员所接受。数据在银行经营决策、客户营销、风险管理以及产品创新等方面起到了极其重要的作用。银行通过数据分析提升了管理水平和产品创新能力,实现了银行价值的进一步提升。银行数据应用的条件是数据的真实可靠,能够正确地反映银行各项业务的实际情况。如何对银行数据进行有效的管理,确保数据的高质量已经成为了银行管理者面临的一项新挑战。本文通过文献分析法和定性与定量分析相结合法,从数据质量管理与中小商业银行外部监管与经营方面入手,详细研究分析GZ银行数据质量管理工作面临的要求与现状。从数据质量管理框架、制度建设、数据标准、系统、队伍建设、培训和激励体系等方面分析了GZ银行在数据质量管理中存在的问题。本文针对这些问题为进一步提高数据质量管理工作水平,提出了相应的解决办法。本文除了在组织、制度、系统等方面的数据质量提升措施外;针对中小商业银行资本较弱,管理和科技开发能力不足的特点,突出以人为本的理念,提出通过加强人才建设。建立系统化的培训体系和激发员工数据质量管理观念等提升数据质量管理的实施方案,具有一定的实际操作意义。
参考文献：
[1]. 中国银行业信息化标准体系框架研究[D]. 张龙清. 对外经济贸易大学. 2003
[2]. 特种设备检验机构信息化标准体系研究[D]. 吴娟. 天津大学. 2012
[3]. 基于RFID技术的物流仓储标准体系研究[D]. 虞万. 华南理工大学. 2011
[4]. 山东省农村信用社信息科技风险管理研究[D]. 李凤梅. 山东大学. 2012
[5]. 中国人民银行关于印发《中国银行业“十一五”信息化建设规划》的通知[J]. 佚名. 中国对外经济贸易文告. 2008
[6]. 基于服务标准化的银行服务质量研究[D]. 孟祥端. 华东理工大学. 2017
[7]. 中国中小商业银行发展战略研究[D]. 孙宗宽. 西北农林科技大学. 2013
[8]. 银行信息系统标准体系的研究[D]. 姚晓伟. 西安电子科技大学. 2012
[9]. 商业银行的信息资源规划[D]. 林明钦. 厦门大学. 2005
[10]. GZ银行数据质量管理研究[D]. 刘奇. 江西财经大学. 2016
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