中小企业技术创新外包策略研究，本文主要内容关键词为：外包论文,策略论文,企业技术创新论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
技术创新是企业持续发展的不竭动力，但其投入大，见效慢，风险高，对于规模小、资金缺、人才匮乏的中小企业而言，其技术创新能力尤显不足。中小企业如果将自身并不擅长的技术创新业务适度外包给一些专业公司来做，将会使技术创新成本大大降低，技术创新成功率大大提高。但是，技术创新外包是把“双刃剑”，它一方面能够使企业集中更多的资源专注于自己擅长的领域，另一方面也给企业带来核心竞争力丧失等风险。中小企业在实施技术创新外包时，要特别重视风险的防范，并结合实际采取相应的风险规避策略。
一、技术创新外包的内涵
1.技术创新的内涵
首次提出了“创新”概念的是美籍奥地利经济学家熊彼特，他对创新的内容进行了明确的界定。他认为，“创新包括了引入一种新的产品或提供一种产品的新质量、采用一种新的方法、开辟一个新的市场、获得一种原料或半产品的新供给来源、实行一种新组织形式的生产要素重新组合”。诺贝尔经济奖获得者索罗对创新理论做了进一步研究，并提出了技术创新成立应具备的两个条件，即新思想来源和以后阶段的实现发展。我国著名学者傅家骥则认为，“技术创新是指企业家寻求并抓住市场潜在机会，以获取商业利润为目的，对生产条件和要素进行重新组合，建立起效能更强、效率更高、费用更低的生产经营系统，从而推出新产品、新方法、新市场、新供给来源和新组织的活动。”
2.技术创新外包的内涵
目前，在中国企业竞争能力的讨论中所得的结论是，“中国企业在世界经济价值链中处于低端环节，国外企业赚取了大部分利润，其原因是中国企业未能掌握自有产权的技术”。此论断与我们讨论的技术创新外包似乎有所出入，其实问题关键是并非拥有了技术就一定会建立较强的竞争优势。如施乐公司拥有世界一流的研究中心，研发出了鼠标和激光打印机等一系列产品，却在日本佳能公司的强大攻势下，被迫出售包括研究中心的部分资产以求生存。现在越来越多的人开始认识到企业利润不单来自产品研发，更可以来源于顾客对品牌的忠诚度和优于其他企业的供应链管理。因此，企业可以适度选择技术创新外包，获得更快和更低风险的创新机会，从而解决技术创新的两难问题。所谓研发外包就是将企业价值链上研发环节外包给外部专业公司来完成，以达到合理利用资源，增强企业竞争力的目的。一直以来，人们普遍认为技术创新外包将失去对核心关键技术的控制能力，关键研发工作还是企业自主完成为好。但是，随着行业越来越细分，市场要求越来越高，单凭企业个体力量越来越无法承受技术创新的高投入。而且，事实上很多技术创新往往没能达到理想预期，很多企业也在积极寻求应变之道。例如宝洁公司30%以上的技术创新实施了外包。
二、中小企业技术创新外包的动因
1.降低技术创新成本
企业进行自主创新需要投入大量的人力、物力和财力，不仅要考虑人力资本的能力、基础设施的投资、自主开发的管理成本，还要考虑自主开发的项目可能随着时间的推移而丧失竞争优势的问题。中小企业由于规模小、资金缺、人才匮乏，进行技术创新将面临更大的压力，因此可以考虑将技术创新任务适度委托给专业公司来做，以求降低人力资源等方面的成本。美国著名管理学家彼得·德鲁克在1944年就认为，“在10-15年之内，任何企业中仅作为后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去”。可见，技术创新外包是中小企业未来发展的合理选择。
2.实现优势资源互补
新产品的推出是一项庞大的系统工程，如果全部都由企业独立完成，其效率可能并不高。但如果把技术创新进行适度外包，企业就可以集中精力专注于自己擅长的工作，使有限资源的配置效率得以提高。知识经济时代的技术进步和供应链发展已经达到非常完善的程度，当今即使一些实力雄厚的大企业也不可能拥有技术创新活动的所有资源，对所有与技术创新活动相关的知识和过程了如指掌，资源并不丰富的中小企业就更捉襟见肘了。因此，当一些更具深厚技能和竞争力的外包供应商出现时，中小企业有效借助于外部的知识和人才，可以实现资源互补并保持技术创新的持续性。
3.增强核心竞争能力
企业核心竞争能力是企业长期运营中形成的，难以模仿的，支撑企业过去、现在和未来竞争优势，并在竞争环境中能够长时间取得主动的特殊能力。当中小企业实施技术创新外包时，其成本必然会有所降低，可以在很大程度上缓解压力，这样就能最大限度地利用外部资源，可以将更多的资源集中到自己擅长的主体工作，使决策管理层有更多的精力专注于企业的发展战略，使企业的研发部门将重点放在下一代新技术的开发上，从而增强企业的核心竞争优势。
4.提升技术创新能力
当今科学技术日新月异，新产品技术含量越来越高，生产环节也越来越复杂，俨然成了一项战略工程，任何企业都难以在短时间内完成这种庞大的战略工程。另外，新行业、新领域如雨后春笋不断涌现，过去相对稳定的技术环境已不复存在，产品生命周期明显缩短、技术创新投入成本明显增大是当今技术环境的两大趋势。面对复杂的技术环境，中小企业在技术创新问题上应该灵活抉择，将企业并不擅长的部分技术创新活动实施外包，使更多的资源配置于一些关键环节，实现技术追赶和技术转换，完成一些本来通过自身努力根本无法实现的创新，从而增强自己的技术创新能力。
三、中小企业技术创新外包的风险
1.核心能力流失的风险
实施技术创新外包，必然会涉及到将一些包括企业已有的技术、产品线、管理等核心能力资料提供给外包供应商。这就留下了潜在的隐患，如果处理不好，将会带来意想不到的后果，使得企业核心能力流失。拥有了技术不一定就拥有竞争优势，但过分依赖技术创新外包也是万万不行的，这样做很有可能丧失了企业核心能力，不能获取高利润。如软件设计外包，多数公司只将涉及常规技术的部分选择外包，关键核心技术紧紧抓在自己手中。
2.外包供应商方面的风险
由于信息不对称等诸多原因，外包供应商的选择对于企业来说可能存在很大的决策风险。一方面，企业希望选择能够提供高质量技术创新服务的优秀外包供应商，但是外包供应商的信誉、技术水平和创新能力等信息往往无法准确获取，很有可能由于选择失误，而无法达到预期的技术创新水平，并因此错失市场机遇。另一方面由于实施技术创新外包可能造就了新的竞争对手，外包供应商一般具有较强的研发能力，极有可能独立完成新产品的开发，加之技术开发的利润率日益萎缩，为了追逐更高的利润率，直接涉足消费者市场，研发自主品牌产品，成为外包企业的竞争对手。
3.丧失技术创新动力的风险
技术创新外包具备较低的价格和较高的效率等优势，越来越多的企业开始运用这一模式。但是，技术创新外包正如波士顿咨询公司高级副总裁吉姆·安德鲁所认为的一样，它是一个非常滑溜的斜坡，当企业的技术创新活动过分依赖于外包供应商时，企业技术创新活动就象在爬坡过程遇到了阻力，前进的速度不断减慢，甚至停止，企业技术创新优势最终丧失殆尽。
4.技术创新成果不适应市场的风险
技术创新外包的形式主要有两种：一是全部委托，就是把技术创新过程所涉及的所有活动都外包给供应商，企业不需要过问技术创新过程中的细节，这种形式一般要慎用。二是部分委托，企业将技术创新活动中非核心的部分委托给外包供应商，而只做自己擅长的部分。一般来说，如果采用部分委托，其成果有可能与企业自主创新的部分成果不相匹配；而如果采用全部委托，则外包供应商的技术创新成果则可能与市场要求不相适应。
四、中小企业技术创新外包的策略
1.正确进行技术创新外包决策
一项技术创新或它的一部分到底是由企业自主完成还是实施外包，涉及到利弊平衡问题，中小企业准备实施技术创新外包前，必须先对技术创新的内容进行界定，权衡利弊关系，选择适宜的外包方式。对于属于企业的一些关键核心技术，一般来说是不适合外包的，主要是保证企业关键核心技术不在外包过程中发生外泄，而造成不必要的损失。因此，要根据自身技术创新能力及其他资源状况，选择对本企业而言风险相对比较小的技术创新外包方式。
2.准确评估外包供应商
中小企业在进行技术创新外包之前，应进行广泛而深入的调查，对能够提供外包服务的供应商的内部能力以及成本效益进行权衡分析。在具体选择外包供应商时，严格按照考察评估流程，不能单从成本考虑，还必须结合本企业的规模、文化、外包项目的具体要求进行综合考虑。最好选择企业所熟悉的、曾经合作过的的外包供应商，若从未用过供应商，可以选择在行业中实力雄厚、口碑较好的公司，或者通过正在进行技术创新外包的企业了解相关供应商的信誉。
3.加强对供应商的过程控制
中小企业在实施技术创新外包时.必须按照合同加强对外包供应商的过程控制，在外包合同中应对技术创新成果和服务标准都作明确的规定，同时，必须单独签订保密合同或在合同中附加保密条款，来限制和防止商业机密的泄露。技术创新的内容常常会因市场改变而发生改变，在合同的执行过程中，必须加强与外包供应商经常的沟通，及时纠正可能出现的偏差。同时，应加强合同执行过程中对外包供应商所提供服务的监控，防止企业商业机密的泄漏。
4.建立风险预警机制
技术创新外包具有高风险性，必须建立相应的机构进行策划和管理，对外包的风险源进行客观分析，对风险的发生概率进行评估，以及对外包可能产生的后果进行预测。通过建立风险预警机制，预测、分析、控制技术创新外包实施中的风险，从而使可能出现的外包风险损失降到最低。
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