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摘要：随着我国国民经济整体水平的不断提升和电力系统发展速度的持续加快，电力营销管理工作问题对策的应用起着越来越重要的作用。因此，电力营销管理人员应对工作中存在的问题有着清晰的了解，从而通过对策的合理提出促进我国电力营销管理整体水平的有效提升。本文探讨了电力营销管理存在的问题及措施。
关键词：电力营销；管理；问题；措施
1导言
随着人民生活水平和国家经济实力的提高，电力方面的需求迅速增长，致使电力工业面对巨大的电力压力。但是在巨大用电压力下，电力工业同时也面对重大的发展机遇，电力企业开拓和建设了电力的供应，极大地拓宽了电力市场。同时，在电力营销管理方面出现了诸多问题，如果不及时有效地进行管理，电力营销管理方面的问题会愈加激烈，对电力营销造成影响，也会给电力企业乃至整个社会带来危害，影响社会发展和局面生活。
2电力市场营销管理中存在的问题
电力企业电力营销策略是电力企业发展的重要组成部分，良好的营销策略不仅能有效推动电力企业经营管理方式的转变，还能有效提高电力企业的经济效益。但是，在制订营销策略的过程中，由于形势变化，依然不能满足用户的实际需求。
2.1电力企业营销理念落后
随着市场格局的变化，传统的电力营销方式已经不能满足电力企业的实际发展需求，即电力企业的营销观念已经不适应电力市场的变化。从目前情况看，电力企业的营销观念还不够完善，没有根据市场情况适时转变，导致电力企业不能及时根据市场需求制订行之有效的营销策略，不能满足用户的需求。
2.2电力企业营销机制不够完善
随着科技的不断发展，信息技术的有效应用推动了整个行业的发展。电力企业实行信息化管理不仅能够有效提高工作效率，还能够有效提高电力企业的整体管理水平。现阶段，我国电力企业电力营销工作信息化管理中的相关机制还不完善，存在一定的安全隐患，主要表现在相关技术不完善，容易泄露信息，给电力企业造成严重的经济损失等方面。另外，工作人员不了解设备的使用情况，在工作过程中容易操作失误，严重影响整个系统的正常运行。
2.3营销人员观念落后
当前我国多数供电企业的营销人员，整体素质水平较差，对待工作缺少责任感与积极性，多使用传统营销方式进行电力营销，这在一定程度上反映出，供电企业缺少具备创新能力的专业人才，最终导致企业电力营销管理工作的效率大大降低。而造成供电企业电力营销人员缺少管理观念的主要原因，就是由于各地区在供电方面，大多数是进行了行政划分，居民不能自己任意选择供电企业，进而使电力营销人员的工作态度出现懈怠，服务意识与服务水平等逐渐下降，没有了竞争意识，致使多数企业的生产效率呈下滑趋势，不利于供电企业的健康发展。
2.4电力营销的理念不够完善
在市场经济的作用下，电力企业的电力营销部门应该充分认识到营销理念的重要性。并且在供给方面能够及时地满足电能用户的需求，向群众之所想，急群众之所急。但是当前的电力企业中的电力营销策略中缺少相关的电力行业服务理念，导致电力营销行业很难的适应市场的需求，导致电力量的供应不足，这种情况不仅影响了电能用户的需求量，有时候在严重的情况下甚至影响电能用户的满意程度，最终导致电力行业的发展受到阻碍。
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2.5电力营销市场开拓能力低
在电力企业发展的过程中，广阔的市场是电力企业开展工作的根本，也是电力企业发展的基础。但是，从电力企业目前的发展情况看，营销工作人员对电力市场信息的了解不完善，不能从用户的实际需求入手制订合理的营销策略，导致电力企业的发展具有一定的滞后性。另外，电力企业没有复合型工作人才，不能及时深入研究电力市场的变化，导致相应的策略不能够被人们了解。同时，电力企业没有先进的系统支持，工作人员就不能及时掌握市场的变化，也不能及时进行专业的分析，进而严重影响了工作的开展。
3加强电力营销管理的措施
电力营销管理策略作为电力企业电力营销理念的重要指导思想，有助于提高电力营销工作的整体服务水平，促进电力企业的整体良性发展，但是，由于市场经济的发展，电力营销管理的策略也应该不断地完善，电力营销的管理者应该进一步重视营销总体策略的规划，进一步提高营销总体水平。
3.1规范管理内容
作为电力营销中较为专业的工作，电力营销管理工作具有其特性及不同的要求。在整个电力营销及电力企业运行中，电力营销管理工作并不是独立运作的。各部门各专业之间的关系需要明确，并在工作中相互作用相互促进，推动整个电力营销工作的发展。电力营销管理需要有专业的管理，具体就是贴合市场需求，能够电力营销管理管理内容、方向及重点进行有机调整，保证电力营销管理工作的正常实施，有效地进行管理监管。
3.2完善管理制度
当前电力营销管理制度并不完善，还存在诸多得漏洞，进一步完善电力营销管理制度，制定相应的规章制度及标准等监督管理体制，确保相关部门人员进行业务管理时依照规章制度，促进电力营销稽查的总体管理水平不断提高。
3.3积极转变营销观念
电力企业制订电力营销策略离不开先进的营销理念。在制订电力企业营销策略的过程中，工作人员要积极转变思想观念，站在客户的角度考虑问题，依据客户的需求制订合理的营销方式，有效提高电力企业整体的营销水平，保证相关工作能够顺利进行。另外，工作人员还要积极分析市场情况，及时转变营销策略，构建一套完整的营销管理机制，实现从市场到企业的统一，以满足用户的不同需求，进而开展电力改革工作。
3.4提高信息化管理水平
信息化技术在电力企业的发展过程中有非常重要的现实意义，因此，应积极完善信息化管理工作，保证相关工作能够顺利开展。在工作过程中，工作人员应积极调查市场和用户的情况，然后整理相关信息，实现信息化管理。另外，电力企业还应该积极构建良好的客服平台，满足用户的查询需求。同时，对于一些紧急服务，工作人员要及时加派工作人员处理，为企业树立良好的形象。相关部门还应该积极构建完善的网络平台，为客户提供最优质的服务，而工作人员应该利用一些先进的设备及时分析有关信息，明确市场需求，制订合理、有效的营销措施，从而提高营销管理水平，推动电力企业的发展。
3.5开拓市场
市场是电力企业发展的根本。在实际工作中，工作人员应该积极开拓市场，及时扩大市场，推动电力企业的发展。在开拓市场的过程中，要从以下两方面内容入手：①加强推广电能的使用，有效扩大市场，提高其环保能力。另外，工作人员还应该使用节能技术减少电能在能源消耗中所占的比例。②分析电力市场需求。工作人员研究、分析市场信息后，要选择侧重点制订营销目标，以提高电力企业的经济效益，促进电力企业的发展。
结论
综上所述，在电力企业发展的过程中，制订合理的营销策略具有非常重要的意义。这样做，不仅能够提高电力企业的经济效益，还能够提高电力企业的整体管理水平，推动电力企业的发展。但是，在实际工作中，电力企业的工作人员应该从市场、用户、设备和机制等方面入手，依照企业具体的发展情况制订合理、有效的营销策略，从而提高电力企业的市场占有率，为我国的经济发展贡献一份力量。
参考文献
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[2]吴猛.电力营销管理存在的问题及措施研究[J].中国商贸，2013，32：27-28.
[3]王贵军.电力营销管理存在的问题及措施研究[J].科技创新与应用，2014，30：207.
论文作者:费建松
论文发表刊物:《电力设备》2016年第14期
论文发表时间:2016/10/14
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