摘要：本文基于调研的角度，来对科技档案资源管理中所体现的权属主体众多、分散化管理、工作方法陈旧等问题做出了探讨，以资源集成和服务集成两个环节来对科技档案资源集成化服务的内涵做出了阐述；并且从信息发布、档案检索、信息参考咨询三个方面对科技档案模块资源集成化服务的模块进行了设计。
关键词：科技档案；档案服务；集成服务
引言
由于各种科技档案的权属主体众多，使得科技管理工作带有分散化特点，从而导致很多关联性档案资源无法得到科学运用。如果从服务方法的角度来看，以往手工操作的工作方式还在被继续沿用着，而先进的信息技术在档案管理中，并没有能够得到有效运用。从供需平衡性来看，不断提升的网民需求没能得到单接口式的回应，这使得国内相关部门也考虑开展档案资源集成的服务工作。为了解决档案管理不科学的问题，本文就主要对档案集成化服务做出了探讨，以供参考。
1 科技档案资源集成化服务的内涵
1.1 服务手段集成重在满足用户的多重需求
借助档案资源服务平台来开展集成服务工作，此工作所体现的明显现实意义就是此平台对多元化的服务方法进行了集中，从而保证网民可以在任何地点，都能够对指定档案内容进行有效调取和运用。其中，服务方法的集中是集成服务工作的主要环节。网民可以借助对档案库的浏览，实现对指定数据进行传输、调取、整合等操作，以此满足不同网民单接口需求，这也正是本文论述科学档案资源集成化服务模块设计的主要参考依据所在。
1.2 信息技术集成要体现现代信息技术与科技档案服务的融合
现阶段，科技水平在逐步增强，在这样的背景下，国内信息技术也在快速发展，并且在各企事业单位的档案管理环节中得到了充分的运用，从而为集成服务的达成奠定了坚实的基础。从专业的角度来讲，信息技术的集成不属于对诸多专业技术的联合运用，而是属于从多个层面入手，达到集成化服务的发展需求，与此同时还要保证与档案管理环节的契合程度。
2 科技档案资源集成化服务模块设计
2.1 科技档案信息发布服务模块的设计
设计档案信息发布服务模块能够为档案信息咨询服务工作的有序开展创造良好的条件，那么在正式开展档案信息发布服务工作时，就需要借助多元化的途径，对指定档案内容进行集成、分析、整合等操作，并结合网民的不同需求，向其传递相应的档案内容，从而满足网民的不同需求。根据档案内容和类型的不同，可以将其划分为行业、法规、专业人员和中介档案等。如果对设计好的档案信息发布模块进行使用，必须考虑的首要内容就是增设项目网站，来开展档案信息目录的传递环节，并以规律性的时间传递为基础，对信息库户名和档案目录进行收集；其次是在对档案信息发布模块进行设计时，所要注意的关键点为，对档案内容目录导引的设置，从而将信息库中的不同类型档案结合、部门等做出全面的导引，让网民可以明朗化的掌握信息库中所存有的档案内容；结合档案的严密性等级来确定内容传递的方式，对于不需隐密的档案内容可以实行在线阅读，而对于隐密性档案内容就需要设置出科学的收集方式和路径。这些档案内容进行发布的现实作用就是，可以对档案资料输出部门的发展情况进行全面了解，从而实现对网民档案查询的有效导引。也就是说，要想明确档案服务网站发展情况，就需要结合所传递档案内容的类型，对其中符合发展需求的档案内容进行传递，并开展相关档案的宣传工作。档案内容的传递，能够为网民收集隐密档案内容创造了良好的条件，而网民在具体收集过程中，还应该结合自身信息的稳定性和可靠性，对档案收集做出全面管理。所传递的法规内容，可以为部门和网民所掌握的法规内容。同时，专业人员档案的传递，还可以有效辅助网民科学确定专业人员，从而为档案参考咨询服务工作的有序开展创造条件。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆中介档案的传递，能够充分展示科学档案的技术本质，促进科学档案技术的提升和发展，从而以现实创造力为基础提供中介服务。
2.2 科技档案检索服务模块的设计
对于档案信息服务模块的设计来说，重点就是为了对档案信息的高效传输、对有关APP的下载，这些都属于对科技档案内容进行充分运用的高效方式。那么在具体行动中，对于检索模块的设计，就需要将着重点落于借助网民对相关网站的科学设置方面，从而保证网民可以顺畅使用，并借助对诸多检索APP的下载，来扩展网民检索的宽泛程度。高效开展检索服务工作的基础条件，就是对档案内容的全面阐述。并通过对档案目录进行编制要求的分析，来确定后续信息检索的质量。从对以往档案目录编制要求的统计来看，对各类别档案进行目录编制时，所涉及到的目录项目和编制方式会体现出明显的差异，这就需要再尽快研发出一个适用更为宽泛的目录编制方法，以达到对档案资源项目进行全面展示的目标。
网民在选择一些网站进行运用时，会着重考虑其稳定性和顺畅性，并以重点词汇检索为方式，来对网站稳定性和顺畅性进行判断。然而重点词汇检索，很有可能会导致诸多相关词汇的出现，对检索精确性造成了不利的影响。而高级检索能够对词汇检索标准进行相应弥补，对网民的精准查询需求给予了一站式服务。并在现代先进技术支撑的基础上，跨误库检索技术的应用可以达到对异构信息库资源的的调取。除此之外，网民更多时候会对某一课题方面的档案有独特的需求，在技术完善方面，就会是对专业人员职责价值的高度体现
2.3 数字参考咨询服务模块设计
要想保证参考咨询服务的有效开展，就需要以网络为平台，体现网民与专业人员、相关理论充分融合的现实服务。在该服务工作进行中，通常都需要有web2.0来作为专业技术上的支持，以广大网民关注的核心点为基础，采取沟通合作式的服务方式。如此参考咨询服务工作的开展，能够实现对档案资料的高效共享与充分运用，并达到档案管理和服务信息化的目的，从而保证各权属间的良好互动，为各方面效益提供保障，实现对档案资料现实意义的进一步拓展。对于web2.0技术的合理运用，就为参考咨询服务工作的高效实行奠定了坚实的基础，如即时通讯，QQ，非即时信息服务等，可以说都是以新型先进的通信技术为参考，来确保咨询服务工作的有序开展。专业人员的一线工作阅历、专业理论等技能在信息咨询服务工作的发展中，都起到了不可替代的现实作用。而对于专业人员的寻找，不能仅仅局限于档案专业管理部门，尽管档案专业管理部门人员可以对档案服务方面的问题提供专业的答案，但是对于对科技档案进行调取使用的网民来说，更多时候都是对于档案主体内容的运用，尤其对于技术含量较高内容的咨询，档案专业管理部门人员往往不能给出标准的答案。所以从专业人员组织的建立方面来考虑，工作在企业部门档案管理岗位和档案专业管理部门的权威人士，都需要被归划到参考咨询服务的专业人员组织中。并且在具体实行参考咨询服务工作期间，尤其要注重对隐性理论线性化的应用。从参考咨询服务工作的效果来分析，专业人员所给出的信息不只是一整套的档案内容，而必须要体现为通过充分探讨、分析、总结出的处理对策。所以数字参考咨询服务工作也就是在借助专业人员技术和能力的基础上，所开展的信息调取服务。
结语
从以上所述中可以总结出，科技档案资源集成化服务属于技术性工作，也属于系统性工程，在此工程发展中往往会有工程体制、利益平衡、管理机制等方面的问题，笔者就主要对科技检档案资源集成服务的功能以及相关技术的运用做出了分析，从而为科技档案资源集成化服务工作的稳定发展创造良好条件。
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论文作者:邹敏
论文发表刊物:《基层建设》2018年第29期
论文发表时间:2018/12/4
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