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我只是恪守了常识而已。——稻盛和夫
1997年,稻盛和夫患了肺癌,退居二线,写出他的第一本书《敬天爱人》。这样的缘起,让这本书有了独特的“纯粹的气息”。稻盛坚信:“不论在企业经营方面还是在人生中,只要心怀纯粹的愿望并不懈努力,就一定能迎来美好的未来。”
稻盛的脉搏
稻盛和夫从创业之初,就养成记笔记的习惯。这本书里的大部分文字,都是在他年轻时边干边记录而成的。他发现,最能把人生和经营说明白的,就是“敬天爱人”——合乎道理即为“敬天”,以仁慈之心关爱众人就是“爱人”。
为什么一个简单纯粹的“敬天爱人”,在稻盛和夫那里带来了巨大的发展,而更系统、更前卫的经营管理理论和模式,却往往把公司带进死胡同?这可引发我们对许多问题的反思。
急功近利荒芜了人们的心田。三聚氰胺、有毒食品、黑砖窑、黑煤窑、过劳死等等,都成了“爱物”的方便法门。“爱物”超越一切,把中国公司拽到了危险的边缘。想想,还有什么东西我们可以放开来吃呢?更具讽刺意味的是,一些一边在干着伤天害理事的公司,一边却在到处标榜他们堪称华美的经营理念。这是个概念高度泡沫化的浮躁年代。没有根的庄稼不长苗。
早晨先生
一个27岁小伙子,受到上司莫名的排挤和打压,生命的价值受到了考验。他愤然决定辞职。比他父亲还大5岁的前上司青山政次和6个工友也主动辞职跟他一起去创业。稻盛说,我没钱。青山说,我去给你找。于是,资金有了,人有了,1959年,京瓷公司创立了。8条好汉立下血书:“为了全员的幸福,为世人、为社会,齐心协力,同甘共苦,加油!”
每个伙伴都是主人。大家异口同声,要让稻盛的技术闻名于世。万一新公司时运不佳,大家宁愿出去做零工也要让稻盛的技术得以发展,贡献社会。这份心与心的连接,让京瓷公司人心心相印。
稻盛和夫集中精力一心一意搞研发,跑出去拉单,精心制造。他几乎没有在晚上12点以前休息过,而无论多晚睡,早起又必须与大家一起做早课。他由此得到一个雅号:“早晨先生”。
创始班底的人心没得说。可新员工呢?1960年加入公司的10名高中生,到第二年不安分的心开始跳动了。他们联名写信提保障要求,否则就辞职。稻盛和夫一开始拒绝了他们。谈不拢。双方各不相让。苦口婆心与他们谈了三天三夜,最后干脆给了他们一把刀,说自己也有剖腹的准备。如果他做企业有私心,他们就一刀把他杀了,要不然他们就决斗!最后靠人格魅力把他们降服了。这些员工从开始为老板干,变成了为自己干。工作更加努力了。
最容易动摇与最可靠的是人心
稻盛和夫反省。难道员工提的要求不合理?他意识到自己干了一件始料未及的傻事!人们不只需要现实的物质激励,还需要未来的物质和精神激励!
员工的心都是肉长的。他们都有自己的喜怒哀乐,他们的世界并不就是严厉的呵斥与没完没了的工作。经过这次风波,他彻底明白了:“如果说最容易动摇,最难把握的是人心,那么一旦相互信赖,心心相连,最坚牢、最可靠的还是人心。”
人们为什么要办公司?稻盛郑重其事地把这样一句话写在纸上,大声朗读,这句话成了京瓷公司的经营理念:“追求全体员工物质和精神两方面幸福的同时,为人类和社会的进步与发展做出贡献。”
什么是“敬天爱人”?
“敬天爱人”,按稻盛和夫的解释,合乎道理即为“敬天”,以仁慈之心关爱众人就是“爱人”。合乎道理就是如其所是,实事求是,在于知常,归于常,很有点庄子“至人用心若镜”的意味。
稻盛和夫认为,他的这一套东西,并非标新立异,他只不过是如其所是地看人看事。
常识有两类,道的常识与术的常识。道的常识,是那些符合人类社会基本伦理,揭示了事物发展规律的东西。正邪善恶,是人最基本的道德规范,这些规范从孩童时期就融入了我们的血液,与我们休戚相关。稻盛和夫认为商业存在的根本,就是能够为买家带来最终利益,带来的利益越大,商业就越能持续。故此,他恪守利他的经营准则。在道的常识层面,他不是怪人,他不会去否定常识。
而恰恰是他恪守常识,却显得他特立独行。在日本商界,稻盛和夫一直是一个异类。因为这个社会飘逸着太多的约定俗成,人们很容易掉在里面。这些约定俗成的东西,构成一个个事物的物理层面,构成事物繁复的表象,这是属于器具的常识,属于术的常识。术的常识是注定可以被超越的。不超越不足以成事。
“敬天爱人”在稻盛和夫那里,绝对不是一个说法,而是一个渗透到每一个员工血液中的根本性思维方式,一种脉搏的跳动,一种一以贯之的干法。
“敬天爱人”深厚的土壤在中国
稻盛和夫在清华大学演讲。互动环节,有一个学员站起来提问:“你在这里大谈京瓷公司,而美国公司Google、微软等一大批新兴公司在崛起。我们应该去学日本公司还是去学美国公司?”这个问题让全场一愣。大家一起看着稻盛和夫。
他沉静地说:如果学习商业模式,学习现代管理的工具和技术,你尽可以去美国公司。如果想学习经营之道,还要到中国国学里去找答案。
那个学员接着问:中国国学?200多年了,中国国学在那里,可是中国人受尽了列强的欺负。我看不出中国国学怎么能帮到中国公司。
稻盛和夫答:在日本,许多人不信中国国学。我坚信。
稻盛和夫的回答,获得经久不息的掌声。
老娘的生活哲学
“敬天爱人”,是每一个中国人从小熏习的基本伦理,可以说是中国人的文化基因。记得我老娘常说的几句话,与稻盛和夫的话如出一辙。
老娘常说:“做人做事要对得起自己的良心。”“人敬我一尺,我敬人一丈。”老娘是在教我们不欺心,关爱和敬重人。后来我才意识到,这是老娘与人连接的形态,她也在教我们恪守人与人之间心与心连接的基本模式。记得小时候在街坊领居中,我们家辈分最小,见了跟我差不多的人,都要喊叔叔阿姨。后来才意识到,那是老娘见人先矮一分,先把人敬起来。老娘在村里人缘特别好。她走的那天,村里500多人给她送葬。那些一起干过活的还活着的老哥老弟都来了。
老娘还说:“哪有那么多顺心事儿,你自己把它们拨拉明白了,头拱地做好就是了。”老娘的这话的深刻性,经历愈多,体会愈深。她一个小脚女人,在那么艰苦的条件下,从来不埋怨,把我们一个个带得身心都健康。我一直想不明白,老娘从哪里来的那么多能量。学习了稻盛哲学以后,我发现老娘的意识与稻盛和夫可以直接相通。稻盛和夫认为,人的能量都在他的激情中,割开他的血管流出来的都是激情的血液。激情源于对理想目标的追求,源于你发自内心的大爱。当你以积极阳光的心处人处事,在任何情况下你都会喜欢上自己的工作,并且干出不一样的成就来。
中国公司的问题是太“爱物”
“敬天爱人”思维,在中国古典哲学里处处可见:“夫大人者,与天地合其德,与日月合其明,与四时合其序,与鬼神合其吉凶,先天而天弗违,后天而奉天时。”(《易经》)“天之道,利而不害,圣人之道,为而不争。”(《道德经》)
孟子说,“亲亲而仁民,仁民而爱物”,“亲亲”为爱自己和家人,“仁民”为爱公司的员工与协作商的员工,“爱物”则指爱公司的产品与服务以及相应的规模。现在中国公司的问题,就是“爱物”超越一切,把中国企业拽到了危险的边缘。中国许多公司的“爱物”,偏重于“规模”这个末端,而对公司之产品和服务品质这个“物”,反倒没有痴迷的爱。由此就带来了为规模无所不用其极的各种术,甚至不惜违法!对公司内部的员工与协作商的员工,就谈不上爱了。他们只是划出一定的费用,买到了员工与协作商的劳动。殊不知,那只是员工潜能极其微小的一个部分。真正创造力绝不在那里面。
“敬天爱人”应该回归中国了。重新唤醒国人的“敬天爱人”意识刻不容缓。
(原文标题:稻盛和夫 我只是恪守了常识而已)
老字号的祖训
同仁堂 炮制虽繁必不敢省人工
品味虽贵必不敢减物力
胡庆余堂 真不二价 采办务真 修制务精
永安堂 实与名制 财以道生
全聚德全而无缺 聚而不散 仁德至上
瑞蚨祥 至诚至上 货真价实
言不二价 童叟无欺
内联升 以诚相持 童叟无欺
王致和 酿人间美味 造百姓口福
沈永和 和气生财 积善积德
马应龙以真修心 以勤修为
敬修堂 敬业修明 广施妙药
潘高寿 积功累德 济人济事
王老吉 济世为怀
(李克辑新周刊,2011.12)