智能技术视角下智慧图书馆的功能应用
魏引娣
（安庆师范大学 图书馆，安徽 安庆246133）
摘 要： 智慧图书馆建设过程中，大数据、语义网、云等智能技术的应用不可或缺，本文通过对主流智能技术理论进行概述，分析其在智慧图书馆的功能应用，为促进智慧图书馆建设与新技术的融合提供一定的理论基础。
关键词： 智慧图书馆；智能技术；应用
智慧图书馆建设已成为图书馆高质量发展的重要方向之一。人工智能、大数据等新兴技术的广泛应用，必然会给图书馆带来一场“智慧革命”，改变传统的图书馆管理、服务的模式和方法，进而更重视用户个体的不同感知和需求状态，丰富阅读体验感，提高用户参与度，保障高效率、高质量的智慧服务的提供。
1 主要智能技术理论概述
1.1 物联网技术。物联网是以互联网技术为基础，依靠智能识别、感知等技术，通过互联网实现目标物的识别和信息互联。目前，射频识别技术(RFID 技术)相较于其他红外、地磁感应等识别技术具有明显的优势，是物联网体系最基础、核心的技术。这些智能技术在图书馆中的常见应用有图书自助借还、图书智能定位等功能。
1.2 云计算与大数据。云计算就是用户通过互联网连接可调度的资源共享池，可以随时使用网络上的庞大计算资源与数据中心，这里的共享池叫做“云”[1]。 大数据技术则对数据进行专业、自动处理，实现数据的应用，它以云计算平台为支撑，二者相互关联， 实际操作中缺一不可。智慧图书馆通过云计算整合大量的计算资源，再由软件自动化管理，能快速的提供给任何用户或设备不受时间、空间限制的无限信息资源与信息服务，为用户提供一种全新且便捷的体验 [2]。另外，因为存储数据、软件应用都放在互联网“云”端的服务器集群中进行，图书馆不仅降低了基础设施所需成本，更能大幅提高设备和程序的使用效率。另一方面，大数据技术通过数据挖掘与智慧分析为用户提供不同需求的服务，不仅使图书馆资源利用率大大提高了，还能保证优质服务的可持续性供给。
儿童阅读也好，亲子阅读也罢，关键是要把最好的书给孩子们。儿童的精神世界在很大程度上是由他们阅读的书造就的。“读什么，孩子们就会成为什么。”新教育实验为此精心研制了《中国幼儿基础阅读书目》和《中国小学生基础阅读书目》，这些书都是为“此时此刻”的孩子们度身定做的。孩子们通过这些书，可以走向一个更加广阔的世界。这些书，会培养孩子一个好的阅读“胃口”，会让他们知道真正的好书是什么味道。
组织型纤溶酶原激活剂（tissue-type plasminogen activator，tPA）在血液纤溶系统中具有激活的重要纤溶酶原激活作用，其重组蛋白阿替普酶（alteplase）是美国食品药品监督管理局（Food and Drug Admin⁃istration，FDA）于1996年批准的首个（也是迄今唯一获批的）用于治疗AIS的溶栓药物，与人天然tPA无差别，其对AIS致死率和致残率的改善作用得到国际公认，因此tPA几乎成为“溶栓剂”的同名词。本文针对tPA治疗AIS的作用及其机制，综述tPA的分子特点和临床应用等研究进展。
2.3 机器人服务。机器人是图书馆人工智能技术最常见的应用，随着新技术的日趋成熟，智能机器人可以像真的图书馆员一样为读者服务，只不过目前仍处于针对性应用的弱人工智能阶段，但是仍能帮助解决图书盘点、存储等日常的繁琐工作，还能帮助我们快速准确的解答读者咨询，例如深圳图书馆的“小图丁”机器人的应用，有效的提高了图书馆的服务质量，也给用户提供了科技带来的全新体验。
2.2 智能信息推送。由于知识储备、心理、行为等方面的差异性，使得每个读者的信息服务需求不同。智慧图书馆智能信息推送服务是通过人工智能技术、信息推送、大数据等技术，不断跟踪、收集、分析读者个性化特征并建立需求模型，以读者需求为驱动，为用户主动提供个性化的信息资料智能推送服务，如页面、邮件、频道等推送；当馆藏资源或数据出现了变化时，系统还能够及时将最新信息发送给用户。
2.1 智能检索。网络信息技术发展突飞猛进，各种新媒体如雨后春笋，读者获得信息的形式、途径更加便捷、自由，如何让读者在海量的数字信息资源中迅速且精准的找到与之匹配的结果更是目前图书馆工作的重点，图书馆智能检索是通过深度挖掘和利用语音识别、数据挖掘、智能检索、神经网络技术、自然语言处理等技术为读者提供更加精准的检索词，以期更高质量的个性化服务。同时，通过提升读者的检索效率提高了资源的利用率。例如，中国人民大学图书馆研制的智能检索系统，可以智能识别用户、过滤信息，是目前该功能应用的典范。
2.4 个性化订阅。随着社会信息化程度的加深，网络信息资源急剧增长，很多读者深受“信息过载”和“信息迷航”的困扰，如何提高读者获取信息的针对性、时效性，提供良好的阅读体验也必将成为智慧图书馆建设的重点。目前，RSS 技术的应用解决了这方面的诸多问题，为网络资源的个性化订阅服务提供了技术支撑，它是在线共享信息的一种简易方式，让读者快速抵达感兴趣的内容。除此之外，个性化需求的驱动下，读者还可设置自己的界面、个性化订阅新闻、公告、消息等，屏蔽无关信息，将订阅资源按照用户喜好排列展示，自主选择对接的网络数据等操作。
2 智能技术视角下智慧图书馆的功能应用
我又连着喝了几大碗水，把嗓子里的药片慢慢泡小一点然后咽了下去，这时突然发现药瓶上写着三个大字——咀嚼片！
2.5 三维实景地图。三维实景地图是采用虚拟现实技术模拟出可交互的三维空间场景，可以精准的量测地物空间位置及大小。在智慧图书馆中，主要为不熟悉图书馆布局的用户提供智能导航服务，读者可通过触屏操作，看到真实的内、外环境，还能全方位、360°移动、放大、缩小查看图书馆各个功能区，足不出户却有“身临其境”的效果。三维实景地图不仅使智慧图书馆的建设更加便捷、安全，更重要的是通过大数据技术，可回溯带有时光隧道的历史实景地图，还可帮助探索在虚拟世界中构建物理世界。
1.4 情景感知技术。情景感知是对用户显著地点、行为轨迹等的挖掘与分析，根据用户当前情景信息提供个性化的读者服务。该技术完全“以用户为中心”，与智慧图书馆建设中的检索服务、定制服务、推荐服务等服务密切相关。
目前，许多高校的软件工程专业人才培养模式与运行机制还与新工科建设要求存在着较大差距要。一方面许多毕业生只能到一些公司去聘任操作员或文档管理员类的非专业工作；另一方面许多软件公司招不到高层次软件开发方面的人才。这种情况表明，毕业生的岗位技能和创新能力与信息化水平较高的社会需求不相适应。就软件工程专业来说，在现有的条件下，从采取适当的措施稳步提高毕业设计这一综合性环节的教学质量入手，既可以弥补前期学习过程中的缺失，又可以满足高度信息化的经济模式对毕业生技能的需求。
1.3 语义网技术。语义网是一种实现人机交互，共享信息的智能网络，它应用于智慧图书馆主要使资源系统化、有序化、显性知识化，传统文献信息孤岛被打破，整合串联成学科语义网，为用户智能检索、信息导航等服务奠定基础。
1.5 人工智能。人工智能是利用计算机模仿人的思维认知、意识、行为，进行学习、分析、规划，以至于解决问题的一种新兴信息技术，它的发展加速各个行业内部优胜略汰，给我们生活带来的变化也不可限量，智能机器人、3D 打印等是其常见应用。智慧图书馆的发展，更需要发挥人工智能技术的优势，开展创新服务，实现新时代图书馆服务转型[3]。
风影的眼神变得特别的清澈，特别的温和，他下意识地朝师父瞟了一眼，见师父稳如磐石，他头顶上的香火纹丝不动。他们足足跪了半天，才起身回到了禅房。当天，了空法师简单地收拾了一下行囊，次日他要带风影一起去云游三年，以此来绝念。既入空门，就要持戒修行，遵守佛门的清规戒律。可风影的心中似有不舍，那根挂在林间树枝上的红腰带始终在他的心中飘荡着，像一条红色的长蛇在不停地游动。
2.6 虚拟参考咨询。随着计算机、网络技术的发展，越来越多的人在工作和学习中，更倾向于使用互联网搜索信息，而非使用图书馆，这势必倒逼图书馆参考咨询服务须向网络层面推进，实现虚拟参考咨询服务(Virtu-al Reference Service)。传统的参考咨询服务依靠专业咨询馆员，受时空的限制，主要针对到馆读者。而虚拟参考咨询服务是围绕用户需求，通过网络来实现，服务对象更多，服务模式更具多样性。目前有以邮件、论坛、FAQ 等为代表的异步式、以呼叫中心、QQ、微信等为代表的同步式以及联合式三种服务模式。其中，异步式是现阶段使用最广泛的一种模式，而联合式由多馆联合协作满足用户不同类型、不同层次的需求，面向范围更大乃至全球网络用户，是大势所趋。
2.7 实时互动交流。借助网络、通信、多媒体等技术，智慧图书馆提供实时互动性服务势在必行，以网络聊天软件为例，不仅实现跨时空交流，还有如同“面对面”无障碍互动交流的优势，能更好的帮助我们传递、解答读者的问题，服务的时间、质量、效率均有改善。对于读者而言，视频会议、Web 聊天室等实时互动交流方式，能满足他们交流沟通需求，还能开阔读者思路，激发阅读兴趣。
2.8 移动阅读。移动阅读是指以手机等移动设备为主，依靠移动互联网，对文字、图像、声音等数字资源进行无纸化阅读。这种不受时空限制的阅读形式，冲击了传统阅读模式。借助虚拟现实、移动终端等技术，在国家“全民阅读”战略背景下，加上移动阅读的实时快捷性、分享互动性等优势，使得移动阅读备受青睐，也成为智慧图书馆建设的重要功能应用之一。
2.9 社交网络。社交网络因为有各种通讯方式的优势，具备良好的操作性，可以确保较高读者使用粘性。目前使用较多的社交网络平台有：微博、Blog、微信、Wikis、豆瓣网、百度贴吧、高校BBS网站等。为融入大众媒体不断发展的趋势，智慧图书馆建设借力社交网络提供服务势在必行，不仅要加大其使用力度，还须整合与优化各种社交网络服务，进一步激发用户活跃度和规模。
结束语
信息技术的发展日新月薪，带着我们走进了智慧时代，不仅改变了人们的生活、工作、思维的方式，也为图书馆的转型、变革提供了强有力的技术支撑和无限的创新空间。智慧社会背景下智慧图书馆建设的实现，一方面需要图书馆界重视新兴智能技术的应用，为智慧图书馆的发展创造条件。另一方面，智能技术在图书馆应用远远落后于其他行业，希望更多的智能技术专家扩展其研究空间，寻找智能技术在智慧图书馆建设中应用的新突破口。
参考文献
[1]罗晓慧.浅谈云计算的发展[J].电子世界，2019，(8)：104.
[2]赵斌.云计算安全风险与安全技术研究[J].电脑知识与技术，2019，15(2)：27-28.
[3]周昭文.基于人工智能视域下的图书馆创新服务研究[J].江苏科技信息，2018，35(26)：16-18.
中图分类号 ：TP393
文献标识码： A
文章编号： 2096-4390（2019）28-0065-02
作者简介 ：魏引娣（1984-），女，安徽安庆人，安庆师范大学图书馆，助理馆员。
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