摘要：现如今，在我们国家电力营销的过程之中，隐藏着诸多电费风险方面的问题，相应的也就会导致供电企业发生巨大的经济损失，这会直接性的阻碍到整个供电企业的良性发展。所以，供电企业要进一步的强化电力营销全过程对于电费风险的管理，逐步的完善企业内部电费风险预防机制，另外还得要强化对于电费回收问题的管理与控制，才可以从根本之上缩减电费风险，确保供电企业走线可持续发展的道路。鉴于此，本文主要分析电力营销全过程电费风险管理。
关键词：电力营销；全过程；电费风险
1、电力营销的基本意义
电力营销全过程电费风险，主要涵盖自动化系统风险、现场服务风险、电费安全风险以及业扩管理风险。在这之中，业扩管理风险主要就是供用电合同签订风险、业扩治疗管理风险与用电项目审核风险。针对供电企业来进行分析，针对审核用申请用电项目是具备相应责任的，假使是手续不合法和主管部门明确限制的用电项目，相应的供电企业必须要依照相应的标准来进行拒绝申请。假使针对用户用电资质有关的电力并未实施严格化的管理，那么势必会引发电力企业发生风险。但是从用户的角度来进行分析，用户提供的资料要与申请的主体基本相同，这样做的目的就是为了可以有效的预防之后发生各类不必要的电力纠纷。
（1）核算风险。供电企业按照相关的国家电价要求对电价进行合理的调整，但是在调整的过程中，所采用的计算方法与国家电价规范有些不同，这会引发电力风险，从而造成电力企业的损失，（2）欠费风险。不确定性是欠费风险所具有的特征，相关的用电企业如果内部的经营管理方法达不到要求，在企业面临倒闭和亏损的时候，就会无力支付所用的电费，就会造成电费拖欠。部分企业以及用户对于缴纳电费方面并不了解，在具体实施缴费的过程之中，一般都会故意不缴纳，这也属于电费风险管理之中的一部分。（3）抄表风险。这是电力企业之中有关工作人员针对电表数据查询的过程之中引发失误，就会使得超出的电量和用户具体应用的电量相同，进而引发失误。
2、电力营销的电费风险
2.1、电费风险分析方法
一般情况下，供电企业电力营销过程中，电费风险体现出单一化特征，但其风险来源是多样化的，所以电费风险危害性加大，此时供电企业将会蒙受不同程度的电费损失，最后可能会对企业业务常态化运营造成负面影响。所以规避与管控电费风险是极为必要的，在电费风险管理工作未开展之前，应用可行性的电费风险分析方法是关键的一步，从而参照不同的客户群体，编制并实施管控措施，最大限度地减轻电费风险造成的影响效果。
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2.2、导致电费风险发生的因素
一是在业务拓展环节。供电企业为了满足用户多样化诉求以及自体拓展售电市场需要，采用了强制性推进电力用户新装增容等业扩报装工作的简洁性手续与优化程序，高效便捷服务新装增容用户与拓展售电业务，同时部分基层供电企业一线营销员工法律观念淡薄化，没有重视从根源上有效防范电费风险，没有遵循《合同法》《电力法》与《电力供应与使用条例》等规范，以及对全部新装增容电力用户施以《供用电合同》中约定预购电等电费缴费方法与签署电费抵押、质押协议等对策，可见在业务拓展环节上电费风险隐患就滋生出来了。
3、电力营销全过程电费风险管理
3.1、建立风险管理机构
供电企业应建立风险管理机构，将对风险的管理分配到各个工作人员的手中，把风险管理与具体业务管理结合起来，办理业务的工作人员同样也是企业风险的管理人员。业务人员在为用户办理业务的过程中应树立风险意识，争取每一步都做到脚踏实地，稳重妥帖。在风险管理的过程中，各部门之间应该密切配合，协调合作，为降低企业的风险奉献自己的一分力量。
3.2、制定企业内部风险控制的策略
企业应针对内部员工制定风险控制的策略，这个策略涵盖员工工作的方方面面。首先，任何组织或者个人不得做出超越自己管理范围的具有风险性的决定。其次，建立电费内控报告制度，对企业内部控制的时间、内容、效果都要及时地向上级领导报告。建立奖惩责任制度，企业内部员工要做到权利与义务相统一的原则，认真履行企业所做的一切规定，企业对于表现良好的员工要给予奖励，对于违反企业规章制度，给企业带来风险与损失的员工要给予严厉的惩罚，以此来提高企业员工的工作热情，使其积极性大大提高，同时，也会提醒员工一定要对自己的工作认真负责，不能有丝毫的马虎。
3.3、制定风险信息报表
企业为了规避电费风险，应制定风险信息报表。在制定报表之前，应做好数据的收集工作。例如，对于用户拖欠电费方面的报表，可以在内容中写出欠费的总额度、欠费的次数、欠费的原因等，然后将报表上报给上级领导，领导可以清楚地了解企业被拖欠电费具体情况，方便采取措施。
3.4、建立电费风险信息控制系统
随着互联网的应用与普及，企业逐渐走上信息化的道路。供电企业应该与互联网相结合，建立电费风险信息控制系统，此系统具有用处多、涵盖范围广等特点，可以对企业风险管理的基本流程和内部控制系统等环节进行管理。
3.5、构建电费风险管控的一体化系统
对于电力营销中的电费风险管控工作而言，通常需要不同部门人员的互通与互动，正因如此，构建电费风险管控的一体化系统，在提升数据资源共享性，强化不同部门间合作密切性方面体现出巨大的优越性。电费风险管控一体化系统构建的环节中，也需保证电费风险管控信息反馈与传送的时效性，从而使电力营销工作职员与风险管控职员整改管控方案效率得到保障，能在电力营销工作全程中及时对电费风险进行科学评估与控制，使电力企业经济损失降至最低水平。
总之，随着经济的发展，供电企业源源不断的为社会提供商品电力，并从中收取电费，电费作为供电企业最主要的经济效益，是企业赖以生存和发展的重要支柱。而由于企业内部风险管理制度不完善，以及社会诚信体系的不健全和监督机制的缺乏等因素，导致企业在电费收缴过程存在诸多困难，对企业的经营造成一定的困难，因此企业迫切需要做好电费风险管理，保障企业的健康发展。
参考文献
[1]杨文杰.电力营销全过程电费风险管理对策[J].低碳世界，2016，（27）：154-155.
[2]许敏.分析电力营销全过程电费风险管理[J].低碳世界，2016，（16）：101-102.
论文作者:潘澍
论文发表刊物:《防护工程》2017年第35期
论文发表时间:2018/4/11
标签：电费论文; 风险论文; 电力论文; 企业论文; 供电企业论文; 风险管理论文; 用户论文; 《防护工程》2017年第35期论文;