双管齐下，搞活企业——对国有中小型商业企业改革的思考，本文主要内容关键词为：双管齐下论文,企业改革论文,商业论文,企业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
一
随着国家经济建设的发展，下海经商，经商赚钱，使得流通领域形成了各种经济成份并存的市场结构新格局。作为“主渠道”的国有商业企业其霸主地位已不存在，特别是国有中小型商业企业面临更加严峻的现实：在经营规模、人、财、物、购物环境、企业知名度等方面比不上大型商业企业；从经营机制灵活上和享受定额税的优惠方面，它们又不及个体商户和私营企业，处于夹缝中求生存的国有中小型商业企业在激烈的市场竞争中一直处境艰难，显得力不从心，每况愈下。
国有中小型商业企业普遍经济效益差，有相当一部分连年亏损面临倒闭。多数中小型商业企业，它们多是计划经济下的产物，在当前向社会主义市场经济转轨的过渡时期，其经营机制的转换远远落后于市场运行机制的变化；政府对其关心度和投入也不够；其地理位置多数密集在城镇中心区，而又无力进行技术改造，难以满足市民日益提高的消费需求；经营设施落后，经营方式单一，企业的经营步步被动；缺乏参与市场竞争的活力；管理水平落后，服务质量不高，影响了企业声誉，失去了大量顾客，一些企业出现经济效益差，企业亏损是必然的。从上述看，怎样深化国有中小型商业企业的改革，增强其活力和竞争力，是目前迫切需要解决的问题。笔者认为要促进我区国有中小型商业企业改革的顺利进行，首先要做好企业的经营管理体制改革，其次要靠市场营销。
二
面对困境中的国有中小型商业企业，其经营管理体制的改革，是企业经营机制发挥作用的前提。这个问题不解决好，改革无法深入进行。针对我区实际情况，笔者认为企业兼并、组建企业集团、连锁经营、非国有化是比较好的几种形式。
（一）组建企业集团，走集约化经营之路。近年来，我国经济领域中，集团化的整体优势越来越被充分发挥，成为国民经济的支柱和骨干。从我区情况看，若能根据各地、市实际情况，适当组建一些商业企业集团，则可形成一批资本雄厚、经营规模庞大、市场拓展能力强的国有商业企业，从而改变流通领域中众多弱小分散的国有商业企业间各自为战，无序竞争的现象。至少能带来以下几方面好处：
1.以名牌或骨干企业为龙头，组建企业集团，可以有效地利用信誉，经营管理经验等方面的无形资产，救活一批中小企业，并通过组建企业集团后规模的优势，使无形资产再增值。
2.组建企业集团后，企业集团可以对属下成员企业的人、财、物进行合理再组合和再配置，这样有利于人尽其材，物尽其用。
3.集中进货、分散销售的形式，有利于取得上货渠道最大的价格优惠，形成价格优势，并取得理想的经济效益。
4.企业集团形成了规模、实力上的优势，走集约化经营，搞活企业，在当地便能充分发挥国有商业企业主渠道作用，重振国企雄风。
组建企业集团，关键是选好龙头企业。首先龙头企业在当地必须有较好地经济基础和较强的实力，有良好的企业形象。一般是围绕名牌产品、名星企业和名星企业家来组建企业集团。其次，对于商业企业来说，企业集团在组建初期，尤其是尚未进入资产经营阶段，最好专业性强一些，不要在经营范围上面面俱到。尽量在经营范围内扩大成员企业，再根据经营大类或品牌进行内部分工，批零一体化的经营模式，有利于形成规模，取得经营及竞争优势。
（二）企业兼并主要是通过资本、资源及人才的重组，取得引进技术，占领市场，以更精简的人力、更低廉的成本，创造更高的经济效益。一些小型国有商业企业原来其布局、资源分配就不尽合理，转入市场经济后，加之其它经济成份的冲击，经营销售能力弱，以致在日渐激烈的市场竞争中萎糜不振，但它并没有完全失去生命力。当其被其它经营能力强的国有大中型企业兼并，投入资金进行改造，扩大经营，引进科学的经营管理手段后，使其有效部分恢复市场竞争力，企业迅速扩张实力，实现集约化经营，提高企业经济效益。另外，兼并的方式可减少社会震动，最大限度保护债权人利益。实行兼并要注意以下两点：
1.企业兼并不能以行政手段强行“捏合”。兼并是一种有风险的投资行为，应坚持自愿，互利和有偿，不受限制的原则。而强行“捏合”的“拉配郎”式的兼并，往往造成新的资产不合理配置和新资源浪费；劣势企业并没搞活，优势企业反被拖累，兼并双方同饮苦酒。
2.商业企业兼并，不仅要考虑经济效益，还要考虑方便人民生活。因为商业企业还承担方便人民群众生活的任务，故一些经营便民性的小型商业，服务业门店，在兼并时应统筹考虑经营范围和对象。
（三）发展连锁商业，走连锁经营之路。通过发展连锁商业，把众多分散的中小型商业企业组织起来，进行科学管理，提高企业的组织化程度和实现规模经营，从而使国有商业企业走出网点分散，组织化程度低、经营效益差的现状，形成一个以国有连锁商业为主渠道的多种经济成份互补并存的现代商业体系。就我区经济发展和商业企业现状，发展连锁商业时要注意以下几点：
1.不要一哄而上，应从实际出发，量力而行。连锁商业的组织化程度和科技含量高，管理手段现代化，需要新的思想观念和经营机制，需要有懂连锁经营的专业人才，这样才能保证连锁经营的成功。因此，只宜先在几个经济发展较好的市进行，并培训一大批懂连锁经营的专业人才，切不可过快地大面积推行商业连锁。
2.要有一定的规模，以实现规模效益。连锁经营具有中间环节少，经营成本低，价格低廉等优势，但这些都建立在一定数量基础之上，若店规模太小，数量又少，达不到一定的批量，也就无价格低廉的优势了。
3.发展连锁经营一定要规范。连锁经营一般至少要求做到六个“统一”，即进货、配送、售价、管理、核算、装修等，甚至更多的统一。这些“统一”的目的，就是使连锁企业的店貌、商品服务标准化；采购、送货、销售、决策、经营专业化；商品购销、信息传递、广告、员工培训、管理规范统一，以提高经营效率，实现规模效益，增强竞争力。
（四）非国有化。对一些长期亏损，无望扭亏，又无法实现集约经营的微小型的国有商业企业，应采取能力退出的办法，让它退出国企身份，使其变为便民店或夫妻店等形式，使国有变为私有。这样既可以减掉国家长期负担，收回一定资金用于其它的企业改革上，又可解决社会就业问题，充分发挥个体经营者的积极作用，发挥微小型商店轻便、灵活的特点，满足居民方便消费的需要。当然，要经过认真、细致的评估，才做出这种决策，在数量上也要有所限制，以保持在地方上国企的一定规模和实力。
三
市场经济条件下，一个企业的经营好坏，除了内部管理的科学、严密外，还要看它的市场营销水平，后者甚至在更大程度上决定了一个企业的兴衰。对我区国有中小型商业企业来说（特别是零售企业）更要做好以下两方面的营销活动，以增强企业活力。
（一）准确定位，占领市场。市场定位是企业营销战略的一个重要组成部分。企业的商品必须适应消费者的需求，否则将无人问津，企业也就无利可言。因此，确定自己的市场定位，寻觅供自己生存和发展的沃土，对于在夹缝中的中小型商业企业更显重要。中小型商业企业成功的市场定位就必须做好以下二点：
1.企业要准确地了解和把握所在商圈内的市场需要和消费偏好进行商品定位。近年来，居民消费的层次性和差异性日趋明显，不同地区、不同地段居民消费差异就更大了。因此，中小型商业企业只有深入调查分析、研究市场，找准消费者当前的需求，为消费者提供满意的商品，以赢得消费者。
3.根据企业环境进行企业定位。企业处于一定的地理环境中，其周边居民的收入水平、消费观念要直接影响着居民购买水平；企业所处的商圈内市场竞争的状态也影响着企业的经营。企业要看准，以确定企业整体，从提供的商品到企业形象等在市场中的位置。通常有三种：一是领袖地位。当企业具备相当雄厚的财力、物力、人力条件时，可采取以鲜明特色的商品辅以大量宣传，占据市场第一。二是迎头地位，是一种以强对强的定位方法。这种方法虽存在风险，但能够激励企业奋发向上。而由于竞争双方所提供的商品和采用的营销组合策略极其相似，竞争很激烈，所以，企业在选择这种定位策略时，必须慎重考虑是不是拥有竞争优势及是否有足够的资金支持竞争等。三是避让定位。当竞争中自己的实力相对弱，这时明智之举应该是避实击虚，采取抢占市场薄弱环节的定位方法，进行市场细分，找出市场空白，并在消费者心目中树立本企业特有形象，从而求得生存和发展的空间。
（二）特色经营，赢得顾客。特色经营是指商业企业以适应和满足不同消费者的各种需求出发，在经营方针、经营方法、服务方式、服务艺术，提供的商品等方面形成自己特有的风格，以此赢得顾客和市场，树立企业自身的良好形象。
特色经营一方面是走经营专业化。小型商业企业“以专求全”，就能使自己经营的商品有很强的可比性，加上价格上的优势和服务技术上的专业化，对该类商品的消费者就有很大的吸引力，能很好地满足消费者购物心理。另一方面是提供具有特色的服务和经营方法，形成独特的风格。随着经济的繁荣，在夏季越来越多的消费者乐于夜间购物。国有中小型商业企业可采取延长夜间营业时间的特色服务，不仅可以满足更多的顾客白天上班晚上休闲购物的需要。而且通过延长营业时间，弥补了白天被大商场“抢”去的生意，得到了一个“拾遗补漏”的良机。
进行特色经营还要善于发现和开发潜在市场。国有中小型商业企业应对本企业商圈内居民的购买力、消费行为、习惯等进行调查和预测，及时发现，开发潜在市场。通过特约经销、特需经营、特别预约服务等方式，独辟蹊径，把那些有相当社会需求且很少有人从事的项目经营起来，科学制定营销策略并提供特色服务，出奇制胜，占领市场。
总之，国有中小型商业企业要适应市场经济发展的需要，就必须深化改革，加大力度，清除各种障碍，轻装上阵，实行集约化经营。除了以上谈到的两大方面，搞活国有中小型商业企业还牵涉到其它方方面面的同步进行。随着两个根本性转变的实施，相信国有中小型商业企业也将在改革的浪潮中发展壮大，走向辉煌。