摘要：目的 探讨优质护理服务在流行性出血热中的应用及效果。方法 选取本院收治的32例流行性出血热患者，数字随机分为2组，各组16例，对照组行常规护理，观察组基于此，开展优质护理服务，观察与对比两组患者满意度、焦虑程度、并发症发生率及平均住院时间。结果 观察组患者满意度、焦虑程度、并发症发生率及平均住院时间较对照组，均优于后者（P＜0.05）。结论 流行性出血热患者通过开展优质护理服务，能帮助其平稳、安全渡过各型分期，减少并发症，缩短住院时间，提升患者满意度，临床应用价值高。
关键词：优质护理服务；流行性出血热；并发症
流行性出血热（EHF）在临床上又被称之为肾综合征出血热，是一种自然疫源性疾病，由汉坦病毒诱发，鼠类为其主要传播源。全身小血管出现广泛性损伤为其主要病理变化，而临床表现主要为肾损害、出血、发热等[1]。EHF有着多种临床表现，并发症多且复杂，病程长，病死率高，因而给患者及其家属带来了沉重的心理负担[2]。诊疗该病时，应密切观察病情及开展精心护理，这对于有效控制病情、提升抢救成功率及预防并发症，均有着积极作用。本次研究针对本院收治的EHF患者，采取优质护理服务，效果较好，现报道如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
于2016年4月-2017年4月间，选取本院收治的32例流行性出血热患者，均男性，年龄区间31~57岁，11例重症。将患者数字随机分为2组，各组16例，两组年龄等资料比较，无显著差异（P＞0.05）。
1.2护理方法
（1）入院时护理。对照组入院时，常规流程安置床位，及时通知相关医师，开展各项常规性治疗与护理，如用药指导、心理护理等。观察组入院时，指派责任护士积极、热情接待，做好详细的入院介绍工作，内容有病区环境、医护人员配置、床位情况、医疗设备等，构建和谐、融洽的护患关系，让患者产生归属感；依据患者病情实况及以往病史，开展全面、系统化评估，制定满足患者实际需要的个性化护理方案与计划，将相关内容告知患者及其家属，获取其配合，深化护理措施的落实。（2）住院时护理。对照组并未设置固定护士来分管，各值班护士按常规流程执行医嘱，依据相关规范、要求书写病历，若发现病情变化，值班护士应做好记录工作。观察组由指定护士进行分管，执行与落实弹性排班制度，依据每日患者数及病情程度，另依据护士工作能力、职称情况来进行排班，以此老保证护理质量。观察组各责任护士分管患者（通常是≤8例/人），病情较重者（重症者），由技术扎实、经验丰富的高年资护士来分管，责任护士则负责管理患者的治疗、病情变化的实时记录、生活护理、健康教育等。对于流行性出血热病症而言，对其各个时期病情的进行细致观察，及开展健康教育工作，尤为重要与迫切，针对处于少尿期患者，需准确记录24h出入量，卧床休息，轻柔翻身，避免出现内出血，特别是脑出血患者，在治疗期间，需对其生命体征进行密切观察，指导饮食，多食利尿食物，禁含钾类食物；针对处于多尿期患者，仍需严格记录24h出入量，翻身工作轻柔，所进食食物以高含钾为宜，如香蕉、橘子等；在观察组中，病房为护理人员的主要工作场所，应切实将护士还给患者，实时了解患者病情，保持与床位医生联系，耐心指导患者，增强其治疗信心，帮助患者解决现存问题，消除其焦虑、抑郁情绪，提升治疗依从性。
1.3观察指标
观察与对比两组患者满意度、焦虑程度、并发症发生率及平均住院时间。采用本院自制问卷调查表调查两组患者满意度，满分100分，＞90分即满意。
1.4统计学方法
SPSS22.0处理数据，X2检验计数资料，P＜0.05表示差异有统计学意义。
2.结果
2.1两组患者满意度比较
观察组患者满意度为，对照组为，两组比较差异显著（P＜0.05）。见表1。
表1 2组患者满意度比较
注：与对照组相比，*P＜0.05。
3.讨论
随着人们生活水平的日渐提升，其保健意识不断增强，这对临床治、护工作提出了更高、更加严格的要求。针对传统护理来讲，患者仅单纯的是护理人员的护理对象，除了对其开展常规的治疗与护理外，往往忽视了其心理需求与归属感。优质护理服务要求护理人员除了要有丰富的专业知识、娴熟的技能外，还要有良好的沟通能力与技巧，能依据患者文化程度、年龄等差异而采取人个性、针对性护理干预措施[3]。针对重症患者而言，强化其生活护理，除了能锻炼临床护士外，还能是护患关系变得更加融洽，有助于患者满意度的提升。针对流行性出血热患者，其病情由多期，各其均易出现各种并发症，对此，应强化病情观察工作，加强健康指导，预防可能出现的并发症。由本次研究结果可知，观察组患者满意度、焦虑程度、并发症发生率及平均住院时间较对照组，均优于后者。表明流行性出血热患者通过开展优质护理服务，能帮助其平稳、安全渡过各型分期，减少并发症，缩短住院时间，提升患者满意度，临床应用价值高。
参考文献
[1]王爱菊，崔爱兰，魏秋转. 护理程序在流行性出血热护理中的应用[J]. 社区医学杂志，2006，4（21）：72-73.
[2]李颖，韩春生，刘振，等. 经方在流行性出血热治疗中的应用[J]. 中国中医急症，2009，18（9）：1531-1531.
[3]张玲. 血常规和尿常规在早期诊断流行性出血热中的临床应用[J]. 现代诊断与治疗，2013，24（3）：619-620.
论文作者:周针丽
论文发表刊物:《航空军医》2017年24期
论文发表时间:2018/2/5
标签：患者论文; 出血热论文; 并发症论文; 满意度论文; 病情论文; 护士论文; 对照组论文; 《航空军医》2017年24期论文;