摘要：包装润滑油是目前润滑油经营中获利最大，前景最为看好的销售形式，其在润滑油销售中占据的份量越来越大。在包装润滑油的销售中，由于物流环节存在的诸多问题，使客户对油品到货的及时性存在抱怨，降低了客户的满意度。 论文利用物流管理中库存管理、作业流程管理及运输管理三方面的基本理论知识，对中石化销售企业包装润滑油的库存、作业流程及运输路径进行了研究。从包装润滑油的到库、出库及送达客户手中的一系列过程进行了分析，以缩短客户取得物品的时间为主要考虑的对象。
关键词：包装润滑油；物流；工作要点
由于润滑油市场开放较早，市场相对比较成熟，许多外资企业已经在中国设立了生产厂家并有了一定的销售网络和一定数量的高端客户群体，打开了中国的润滑油市场，也为自己赢得了较好的声誉。由于能源行业关系到国家的安危，对国民经济具有重大影响的中国石化和中国石油等特大型国有企业，真正的市场化进程并不显著，管理水平及基础设施还存在较多的问题，进而在一定程度上也影响了润滑油市场的竞争力。
1 包装润滑油库存优化
物流运作的主要模块有订单处理、库存、运输、设施网络、仓储物料处理及包装五部分，其关系是一体的，相辅相成的。物流的基本运作是以满足客户需要的库存可得性、稳定快速的反应时间为主要量度的运作绩效、和服务质量的可靠性等方面来衡量的。物流优化的目的就是通过精细的一体化管理实现总成本最小化、客户服务最优化、总库存最小化、总周期最短化、物流质量最优化。
传统库存策略即各自为政的库存策略，大大增加了供应链上的整体库存水平，削弱了供应链整体的竞争实力。因此对供应链上各环节企业进行整合成为必然的要求，只有运用现代物流库存策略，才能降低整个供应链的库存成本。现代物流库存策略主要有三种：
供应商管理库存：
供应商管理库存系统是指供应商在用户的允许下管理用户的库存，由供应商决定每一种产品的库存水平和维持这些库存水平的策略。这种策略充分体现了供应链集成化思想，要求供应商与客户企业间实现信息共享和相互充分信任。
联合库存管理：
联合库存管理是指供应商与客户同时参与、共同制定库存计划，利益共享、共担风险的供应链库存管理策略。它是基于协调中心的库存管理方法，只根据相邻上下游企业的需求信息进行生产和供应决策。
协同式供应链库存管理：
协同式供应链库存管理是指通过共享信息和共同管理业务流程，降低销售商库存的同时增加供应商销售量的协同式供应链库存管理技术。它始终从全局出发，制定统一的管理目标和实施方案，以库存管理为中心，兼顾供应链上其他方面的管理。
2 仓储作业优化
仓库是从事储存、包装、分拣、流通加工配送等物流作业活动的物流节点设施。早期人们普遍认为仓库只具备储存功能，而现在的仓库已经不仅仅是个静止的储存物料的设施，也不再是功能单一的“水库”或“蓄水池”，而是物流运作中一个流动的部分，是“河流”中的一段。各种仓储作业管理也由静态管理转变成动态管理，并对仓储工作提出了更苛刻的要求。如何有效地评价和衡量仓储作业的优劣？我们可以从时间减少、成本降低、质量保证、品种齐全等条件来衡量，即通常所说的从“快、省、好、多”等方面入手解决。
入库作业：入库作业是指相对油库而言是物料流入的环节。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆小河油库所接收的包装润滑油的主要来自上海炼油厂和北京长城润滑油生产厂，从“长城”品牌整合的目的来看，今后主要的进货地点将是上海。由于油库本身不具有单独订货和运输的功能，而且来货时间也不能把握，因此，这里的入库作业流程指的是运货车辆到库后的作业环节。
出库作业：出库作业是物料从仓库流出的过程。小河油库是一个具有配送性质的油库，其主要面对的是零售商类的客户，就包装润滑油而言，其主要客户是各汽车修理点、加油站等。与入库作业一样，油库本身不具有单独经营和运输的环节，因此出库作业主要是指将客户手中的提货单转变成实物形式，并将实物从库房搬运到运输车辆上并离开油库的过程。
作业的特点：I．作业过程不连续，从入库到出库不是连续进行的，各个作业环节也不是密切衔接的，存在着间歇。如接运后要验收，需要待验时间，不能立即出库，要保管一段时间等。II．作业量不均衡，每天的作业量有大小，而且同一天内不同时区段的作业量也有明显的差别。
3 运输作业优化
近距离原则是实施运输路径优化的一条基本原则，其目的就是在条件允许的前提下，力求物料的流动距离最短、所用的时间最少，从而减少运输量和搬运量。近距离原则基本的指导思想就是运输成本的最小化，其适合的主要也是在交通状况相对较好的地方。在实际运作中，由于道路交通状况复杂多变，往往是选择了近距离但却不是最快速度的运输路径，反而造成交货的延时，引起客户的不满，这在现实当中也有反映。
3.1 运输路径优化
在运输路线的选择是常见的运输决策，目的是为了尽可能地缩短运输时间和运输距离，从而降低运输成本，改善客户服务。对路径进行优化有精确算法和启发式算法两大类解决方法。
1、精确算法主要利用线性规划等数学方法来达到优化目的，这些算法包括分枝界定法、隔平面法、动态规划、整数规划、非线性规划等。精确算法在数据相对单一或情形不复杂的情况下，利用效果较好，而在对数据量大、关系复杂、限制条件较多的情况进行优化时会造成运算时间的大大延长，而抵消了利用该方法所带来的成本的降低费用，因此现实中运用还是有所局限的。
2、启发式算法主要有搜索法、神经网络法、遗传算法、节约法等。启发式算法虽然没有达到最优的效果，但可以节约运算时间，而且也可产生实效，得到相对较优的运输路径或较快的运输时间。在解决实际问题中，这种算法更具有简单易学和实用的特点，因此使用范围相对较广。
3.2 运输路径优化
油库的润滑油配送有自己的车队，客户所需的包装润滑油基本上都配送的，现有车辆有17辆，主要以江西五十铃作为主要的装载工具，载货量为1.25吨左右，当然也有部分3吨和10吨的车辆。这里我们不讨论装载量的大小，也不讨论各个客户所需要的量的大小，我们只是从时间角度来讨论如何尽快将货物交到客户手里的问题。小河油库的包装润滑油客户分布范围广泛，因此对每一个客户进行资料收集是相当困难的，一般的驾驶员也不太会关注到达所需要多少时间，再加上路况的复杂多变，在去同一个地方，不同的驾驶员、不同的时段过去都会有不一样的行驶时间。在此，我也只是介绍如何使总的运行时间减少的方法，一旦有比较齐全的客户资料，那么就可以实现整体优化。
总之，本文通过对国内润滑油市场格局的分析，认为包装润滑油的销售对今后润滑油经营的重大作用。对目前中国石化的“长城”品牌润滑油在物流方面存在的问题进行了初步分析，对所要运用到的物流管理理论进行了阐述。在此基础上，分别进行了库存合理性、作业流程及运输路径的分析研究。
参考文献：
[1]张新龙,陈志. 润滑油包装产品防伪物流一体化标贴的应用[J]. 中国品牌与防伪,2008,08:69-71.
[2]胡性禄. 中国润滑油市场现状分析与展望(下)[J]. 国际石油经济,2001,09:38-41+56.
论文作者:裴永铮1,陈振宁2,潘攀3,戴旭4
论文发表刊物:《基层建设》2017年第17期
论文发表时间:2017/10/27
标签：作业论文; 润滑油论文; 库存论文; 客户论文; 油库论文; 供应链论文; 物流论文; 《基层建设》2017年第17期论文;