摘要：在电力营销业务中，营销稽查工作是确保供电企业监督营销工作有序展开的关键环节，对于电力营销工作的质量以及供电服务的质量有着直接的影响。本文结合电力营销稽查的意义，对电力营销稽查监控技术在营销业务中的应用进行了分析和探讨。
关键词：营销业务；电力营销稽查监控技术；应用
随着现代化进程的不断加快，人们对于电力的需求不断增加，对于山东这一用电大省来说更是如此。因此，为了在更好的满足人们需要的同时，节省电力资源，提高电力资源的利用效率，就必须对电力营销业务中营销稽查监控技术的应用给予高度的重视，从而确保稽查监控工作顺利的进行。
1．电力营销稽查的相关概念
电力营销稽查工作，主要是对电力营销中出现的事故、差错以及相应的责任进行查处，对相关政府部门制定的供用电政策、法规等的执行情况进行监督管理，以确保电力营销管理的有效进行。电力营销稽查的主要内容，包括以下几个方面：
1.1计量管理稽查：主要是指对电力系统中的计量设备、计量方式等进行检查，查看其是否能够符合相应的标准，并对发现的用户端电能表故障进行及时处理或更换，以及对新的计量设备进行参数调整等。
1.2营销系统稽查：指针对电力营销工作人员的实际工作情况进行检查，对电力用户的信息和资料等进行管理和检查，对其与实际资料存在的偏差进行校正，确保电力营销管理的有效进行。
1.3电价电费稽查：主要指对电能表的抄表、记录和审核工作等进行检查，确保电能计量的准确性和有效性；对电价的实际执行情况进行审查；对抄表的周期以及数值的合理性进行检查等，保证电价的合理以及电费计量的准确全面。
1.4用电检查稽查：主要是指对相应的供电合同以及用电合同的规范性和有效性进行检查，对其执行情况进行监督管理，如果发现用户的用电量和电费存在异常，需要加强核查工作，对于申请变更用电业务的用户，同样要做好稽查管理工作。
2.营销业务中电力营销稽查监控技术的应用
2.1在新装用户方面中的应用
新装的客户的数量较多，且新装用户在最初的营销业务的核查上比较的少，这就导致在使用电力的过程中，新装用户就会有仪表显示迟缓以及发生故障等之类比较隐蔽的问题，这不仅会不利于客户的正常用电带，同时还会增加电力公司在经济上的损失。
在新装用户上，其技术可以进行比较有效的稽查及监督，在稽查和监督上，从计量表等方面是其主要的表现方式，能够保证工作表正常的工作和正确的进行接线，进而营销的实际业务效率给提上去。
2.2加强电力营销合同审核
电力营销合同是电力营销业务中营销稽查监控技术得以顺利应用的关键，因此必须认真仔细的审核电力营销合同。供电公司想要增强对电力营销合同的掌控程度，就必须要立足于实际的营销业务和营销业务系统来收集用户的信息和资料，充分的掌握用户用电的实际情况。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆应用营销稽查监控技术能够为用户用电情况的调查提供便利，依据电力营销业务的类型进行细致的划分，做到权责分明，具体情况具体分析，从电力营销方式、时间以及地点等方面对具体情况和问题进行详细的分析和总结，以用户的需求为核心，制定符合要求的、有针对性的合同，确保合同条款的科学性和合理性，从而在发生纠纷的时候做到有章可循，进而通过电力营销合同来为电力营销业务的开展提供强有力的保障。
2.3加强抄核收业务管理
抄核收作为电力营销业务的核心内容，是企业经济效益获取的重点途径。抄核收业务的开展，常采用人工稽查模式，若因人员专业技能与业务经验的欠缺，则无法贯彻落实电力营销业务监督管理工作的深刻内涵，从而造成抄核收数据、实际数据间不对等的问题，增加企业经济损失。而电力营销稽查监控技术，以用户信息为依据，如户名、用户编号、营销类别等信息，预防抄核收人员于抄核收业务中用户数据混淆问题，即在确保用户信息精准的前提下，对其用电量予以稽查监控，以此判断其电力营销电费是否属实。
2.4稽查电力营销环节
电力营销工作的稽查监控可具体分为以下环节。第一，将整个稽查工作进行细化和分工。为了使稽查工作能够最大程度地发挥效果，对人力资源的优化配置应是其首要条件。这需要对稽查工作加以明确的分工，使各项具体职责落实到各个部门，对工作量和内容进行合理调配。管理者要是自身的管理力度和控制力度不断加强，保证所在部门的责任明确。只有做到这一点，才能使电力企业的稽查监控得以顺利进行，防止因其中的细节失误而造成严重的损失。第二，要重视信息的反馈和收集。在完成电力营销中的稽查监控工作后，需对工作实施后获得的反馈信息加以收集管理，认真分析后进行效果评估，并将其与规定中的相关标准进行对比，及时发现实际效果与预期效果之间的差距，总结其存在的缺陷并针对这些缺陷加以克服。
2.5对电力营销轮换状况的稽查
通过电力营销稽查监控系统，稽查人员可以实现对电力营销业务轮换状况的稽查，了解业务轮换的时间、原因等相关信息，及时了解电力营销业务的实际情况，对于出现问题的营销合同等，可以及时有效地进行处理。
2.6在低电量用户中的稽查应用
在电力系统正常运营的过程当中，对于用电量较低的用户来说，电力营销就要对这些用户的平时显示的数据和监控到的实际用电相比较，与此同时，也要和现场检测到的信息做对比，如此，才可以尽量地缩小误差、保证正常用电记录。另外，日常生活中用电比较少的用户在用电当中可能存在一些偷、漏电行为，那么通过对电力营销稽查监控技术的有效使用，可以对日常生活中用电量较低的客户进行监控和核实，避免用户偷、漏电。当然，在运用营销稽查监控技术时要保证对用户电力情况检查流程的规范严密，不漏掉一些可能会出现问题的细节，通过营销稽查监控技术落实好电力营销工作。
结语
供电企业想要寻求更广阔的发展空间，在电力营销业务中应用营销稽查监控技术是十分重要的。只有重视营销稽查监控技术，并不断的加以完善和改进，促进其向着信息化、科学化和现代化发展，才能够促进营销业务的多样化，从而为用户提供更好的服务。
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[3]刘会.电力营销稽查监控系统的建设与应用[J].现代经济信息，2013（3）.
论文作者:陈桂红
论文发表刊物:《电力设备》2018年第18期
论文发表时间:2018/10/18
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