【关键词】优质化护理干预；ICU重症患者；护理质量
[中图分类号]R473 [文献标识码]A [文章编号]1439-3768-（2019）-03-YS
ICU病房患者若不能得到有效护理，病情可能在短时间内出现不可逆的恶化，会使患者生命安全受到严重威胁[1]。科学有效的护理方式对于患者恢复具有极大帮助。以患者为中心的优质护理应该做到对患者全方面的护理服务，从心理、生理等方面入手，为患者提供针对性的科学护理[2]。让患者感受到人文关怀，使护理质量得到有效提升。本次研究对在ICU重症患者护理质量中使用优质化护理干预的效果进行研究，详情如下。
1资料与方法
1.1一般资料
现随机选取2018年1月-2018年12月全年在我院ICU病房接受护理的80例重症患者作为本次调研对象，根据这些患者来院时间先后将其分为对照组与实验组各40例。排除有严重精神障碍或存在精神病史的患者，排除不能正常言语交流或感觉知觉存在障碍的患者，排除对护理不认可或不配合治疗的患者。实验组患者年龄22-84岁，平均（47.3±4.7）岁，男女患者均为20例；对照组患者年龄24-80岁，平均（46.9±5.4）岁，男18例，女22例。两组一般资料差异经比较不具备统计学意义（P＞0.05）。
1.2方法
两组组患者均接受常规重症护理。患者入院后，要对患者血压、心率、血糖、心电图等常规项目进行检查，根据患者患病情况采取对应的常规疾病护理操作，如常规健康知识宣讲与答疑，饮食指导，运动知道等。
实验组患者在常规护理基础上加入优质化护理干预。措施如下：（1）患者入院后，要与患者充分交流，明确患者病情进展，是否有不适症状，日常饮食习惯，个人喜好和作息习惯等，对患者情况做好详细评估。发现患者及其家属有焦虑不安等情绪时，要及时和他们进行沟通，采取针对性教育，解答他们心中的疑惑，提高患者对于疾病治疗的信心，赢得患者及其家属的信任，建立良好的医患关系；（2）对患者及其家属开展线上线下健康教育，在医院时，根据患者知识水平和理解能力等定期对患者进行针对性健康教育，包括疾病基本状况，发病机制和原因，治疗方式和护理措施，日后生活注意事项等。随时在微信群内为患者家属提出的问题进行解答，提供日常饮食、运动等方面的建议；（3）对于需要进行手术的患者，要对患者进行术前心理指导，告知治疗成功案例，提高患者对手术治疗的信心；（4）术后要对患者身体状况进行定期检查，一旦发现病情出现变化或有不良反应，及时采取合适的护理措施并联系医生。
1.3疗效观察和评价
通过发放满分为100分的调查问卷调查患者对本次护理的满意程度。80分及以上为非常满意，60分-79分为一般满意，59分以下为不满意。总满意度=（非常满意例数+一般满意例数）/总例数X100%。
1.4统计学方法
记录数据，应用SPSS19.0对患者护理满意度实验数据进行处理，计数资料应用n（%）描述，组间经x²检验，差异在P<0.05时，具有临床意义。
2结果
对调查问卷结果进行统计发现，实验组护理满意度为92.50%，远高于对照组的75.00%，两组数据差异显著（P＜0.05），见表1。
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表1两组患者护理满意度对比（n，%）
组别 例数 非常满意 一般满意 不满意 满意度 实验组 40 29 7 3 37（92.50） 对照组 40 16 13 10 30（75.00） X2 4.5006 P 0.0339 3讨论
ICU症状患者病情发展突然与迅速，若不能得到及时有效护理，可能产生一系列并发症，会对患者恢复造成严重影响，严重时会危及患者生命安全[3]。对该类患者使用优质护理有助于保证对患者的疗效，可以极大减轻患者痛苦和出现并发症的概率，是保证患者生命健康与安全的关键措施。优质护理模式要求由具有专业知识和一定经验与技能的高级护理人员为患者开展全方面的护理服务[4]。该模式下的护理服务重点在于为患者提供舒适的治疗环境，让患者感受到人文关怀，减轻患者焦虑、紧张与不安等情绪，让患者配合治疗，尽快恢复[5]。在护理过程中，不光要考虑到患者的身体恢复情况，还要考虑到患者和其家属的心理变化及其情绪变化，通过建立良好医患关系保证患者具有较高的治疗依从性，提高患者治愈率。研究结果显示，接受优质化护理干预的实验组患者对护理满意度更高（P＜0.05），说明在常规护理基础上引入优质化护理干预可以极大提升护理质量，提高患者满意度，有助于建立良好的医患关系，再一次验证该护理方法的有效性。
综上所述，对ICU重症患者使用优质化护理干预可提高护理质量和患者满意度，值得推广。
参考文献
[1] 夏丹丹,杨平玉.ICU重症患者中优质化护理干预的作用评价[J].实用临床护理学电子杂志,2018(31):127+131.
[2] 杨满梅.优质护理服务在ICU重症患者护理中的实践与效果观察[J].中国保健营养旬刊,2013,33(5):39-40.
[3] 宋阳.ICU重症患者综合护理干预措施对提高护理质量的影响[J].中国医药指南,2018(9):121-122.
[4] 陈思思.心理护理干预对神经内科神经内科ICU重症患者护理质量的影响[J].医学美学美容旬刊,2014(7):378-378.
[5] Zhang Haiying. Application of quality nursing intervention in improving nursing quality of severe ICU patients [J]. Qilu Journal of Nursing, 2017, 23 (21): 57 / 59.
论文作者:李青
论文发表刊物:《药物与人》2019年3月
论文发表时间:2019/6/21
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